山西旅游线路优化研究

论文摘要

旅游线路是连接各种旅游吸引物的纽带,是旅行社产品的核心,是旅游目的地吸引力的直接体现,也是满足旅游者需求的基本的首要的条件。科学、合理的旅游线路能统筹配置旅游六大要素,提供最优的旅游体验,能有效调节旅游热点地区与冷点地区的客源,实现旅游景区(点)之间优势互补,促进区域经济的协调发展。近年来我省旅游一直宣传的“六大精品线路”仅是旅游线路品牌化和抽象化,基本不具有可操作性。旅行社在具体旅游线路的设计中也仅是在“成本最小化、利润最大化”的原则下对知名景点简单串联,忽视为数众多的新兴景区,造成旅游旺季时一边是人满为患,一边却无人问津尴尬状况。而且,市场上所推出的旅游线路同质化严重,节点选择单一,严重制约了游客的个性化旅游需求。旅游过程中“旅长游短”,在旅游时间、旅游费用、旅游体验三者之间并没有统一平衡,游客满意度不高。这些都大大削弱了我省旅游的整体竞争力,影响到我省作为旅游目的地的美誉度。当今,旅游环境不断地在发生着变化,一方面交通条件不断改善,政府越来越重视旅游业的发展,另一方面国民休假制度调整,旅游市场细分越来越明显,自驾车、自助游异军突起等等。而我省的旅游线路基本还停留在20世纪90年代的水平。在旅游环境发生了较大变化的情况下,认清我省旅游线路中存在的实际问题,并对其进行系统优化已迫在眉睫。本文立足山西实际,在前人对于旅游线路设计相关研究成果的基础上综合使用文献分析法、实地调研法、网络调查法、访谈法等,分析归纳山西旅游线路存在的具体问题,然后对旅游从业者和游客分别开展问卷调查,并利用SPSS和EXCLL软件进行数据分析,验证并分析山西旅游线路存在的具体问题,在此基础上依据系统论、游客满意度以及模块化理论提出山西旅游线路优化的基本原则和优化方案。本文认为,山西旅游线路的优化应从优化环境入手整合各要素,在更合理的旅游线路设计流程前提下采用模块化的理论优化山西旅游线路,实现游客满意、企业营利、旅游目的地经济健康快速发展的和谐统一。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的及意义
• 1.3 研究方法
• 1.4 研究框架
• 第二章 旅游线路的国内外研究
• 2.1 关于旅游线路的概念、类型的研究
• 2.1.1 旅游线路的概念
• 2.1.2 旅游线路的类型
• 2.2 旅游行为的空间模型
• 2.2.1 宏观尺度旅游行为模式
• 2.2.2 微观尺度旅游行为模式
• 2.2.3 影响游客旅行空间模式的因素
• 2.3 关于旅游线路设计的研究
• 2.3.1 旅游线路设计的原则
• 2.3.2 旅游线路设计的步骤
• 2.3.3 旅游线路设计的方法
• 2.3.4 旅游线路的设计工具
• 2.3.5 旅游线路的创新
• 2.3.6 旅游线路设计的个案研究
• 2.4 旅游线路的优化
• 2.4.1 旅游线路的优化内容
• 2.4.2 旅游线路的优化方法
• 2.5 小结
• 第三章 概念界定和理论基础
• 3.1 相关概念
• 3.1.1 旅游线路、旅游线路设计
• 3.1.2 旅游线路优化
• 3.1.3 旅游环境
• 3.2 理论基础
• 3.2.1 系统论
• 3.2.2 消费者行为理论
• 3.2.3 核心-边缘理论
• 3.2.4 游客满意度
• 3.2.5 模块化理论
• 3.2.6 相关法律法规
• 第四章 山西旅游线路的现状分析
• 4.1 政府层面宣传的山西旅游线路
• 4.1.1 政府宣传的旅游资源
• 4.1.2 政府推出的旅游线路
• 4.2 旅行社销售的旅游线路
• 4.2.1 旅行社实地调研
• 4.2.2 旅行社网站调研
• 4.3 游客记录的旅游线路
• 4.4 山西商务国旅个案研究
• 4.4.1 山西商务国旅的旅游业务
• 4.4.2 山西商务国旅的旅游线路分类
• 4.4.3 商务国旅对旅游线路优化的一般做法
• 4.4.4 山西环线游与印象华东、台湾环岛三线路分析
• 4.5 山西旅游线路存在的问题
• 4.5.1 多年来进步变化微小,线路同质性严重
• 4.5.2 游客参与性、体验性差,舒适度低
• 4.5.3 线路设计的组织化程度低
• 4.5.4 线路设计的流程存在问题
• 4.5.5 市场营销与线路设计脱节
• 4.6 小结
• 第五章 山西旅游线路优化的问卷调查分析
• 5.1 问卷设计与问卷调查
• 5.2 从业者问卷的数据分析
• 5.2.1 受访从业者的属性分析
• 5.2.2 从业者对山西旅游线路设计的认知
• 5.2.3 从业者对旅游线路优化的认知
• 5.2.4 从业者对山西旅游线路的意见或建议
• 5.3 游客问卷的数据分析
• 5.3.1 受访游客的属性分析
• 5.3.2 受访游客的旅游决策分析
• 5.3.3 游客对旅游线路的评价
• 5.3.4 旅游消费与游后态度
• 5.3.5 游客对山西旅游线路的意见或建议
• 5.4 小结
• 第六章 山西旅游线路的优化
• 6.1 旅游线路优化的指导思想
• 6.2 优化方案
• 6.2.1 优化环境
• 6.2.2 整合要素
• 6.2.3 流程再造
• 6.2.5 模块化旅游线路优化
• 6.3 小结
• 第七章 结论及展望
• 7.1 研究结论
• 7.2 本文的创新和不足
• 7.3 研究展望
• 参考文献
• 附录
• 攻读学位期间取得的研究成果
• 致谢
• 个人简况及联系方式