基于Petri网的企业业务流程再造优化方法研究

论文摘要

近年来,业务流程再造风靡国内外,这必然是有其魅力所在。自BPR问世来,欧美的很多企业就先后尝试了,通过实践证明了BPR确实是一种有效可行的变革方法,在改革后提升了企业的竞争优势,优化了企业的经营模式,使企业能够在错综复杂的市场竞争中立于不败之地,保持其可持续发展的活力。在我国,自从业务流程再造理论被引入后,也有不少企业意识到变革的重要性,开始聘请相关的专家,结合本企业的特有情况,尝试应用BPR理论的管理变革方法,以求增强企业竞争力,更好的生存发展。然而,在业务流程再造的理论付诸实践时有很多企业也付出了高昂的代价,却并没有成功。BPR的实施成本高,过程长,让很多企业都望而却步。相关资料表明,欧美的企业进行BRP后,失败的例子远远高于成功的,究其原因:一方面,企业员工包括领导没有从根本上抛弃陈旧观念,无法完全接受新的管理理念;另一方面,BPR的实施上缺少系统的方法指导,没有很有效的工具的支持。因此寻找一种适合BPR的系统分析实施的工具很重要,既能保证在BPR的实施过程中有系统科学的方法论作为指导,又可以降低实施的风险。本文通过分析比较,选择Petri网建模方法作为进行BPR的支持工具。在对企业的业务流程进行重新思考变革时,以系统的观点和流程再造的理论,基于Petri网建模方法研究建模和优化过程,尤其关注业务活动间的关系,活动自身的响应时间和效率,以及再造整合全过程,另外还可以对整合后的业务流程进行性能的评价。希望可以对业务流程再造的方法体系起到一定的参考、借鉴作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1-1 选题的研究背景与意义
• 1-1-1 业务流程再造的发展背景
• 1-1-2 业务流程再造的研究意义
• 1-2 国内外研究现状
• 1-2-1 业务流程再造的研究现状
• 1-2-2 Petri 网的研究现状
• 1-3 论文的框架结构
• 1-4 论文的研究方法及目标
• 1-5 论文的创新点
• 第二章 业务流程再造（BPR）的基本理论
• 2-1 业务流程的含义
• 2-2 业务流程再造（BPR）的含义
• 2-3 业务流程再造的原则
• 2-4 业务流程再造的方法
• 2-4-1 业务流程再造的方法分类
• 2-4-2 业务流程再造方法比较
• 2-5 再造流程的选择
• 2-6 业务流程再造的程序
• 2-7 业务流程再造应避免的误区
• 第三章 业务流程再造的建模方法
• 3-1 业务流程再造的建模方法
• 3-1-1 BPR 建模方法
• 3-1-2 建模方法的比较
• 3-2 Petri 网的基本概念
• 3-3 Petri 网基本分析技术
• 第四章 应用 Petri 网对企业业务流程建模
• 4-1 建模的程序
• 4-1-1 Petri 网建模具体程序
• 4-1-2 Petri 网建模实例
• 4-2 企业业务流程的相互关系
• 4-3 寻找问题流程
• 4-3-1 关联矩阵算法
• 4-3-2 根据关联矩阵，建立流程关系
• 4-4 优化流程的具体方法
• 4-4-1 优化流程方法
• 4-4-2 流程优化的步骤
• 4-5 对优化流程的数学分析
• 4-5-1 同构的MC
• 4-5-2 系统性能分析评价
• 第五章 基于 Petri 模型的采购管理业务流程优化方法
• 5-1 采购管理业务流程的优化
• 5-1-1 建立企业的采购业务流程图
• 5-1-2 建立采购管理的Petri 网模型
• 5-1-3 采购管理流程优化内容
• 5-2 流程优化后性能分析
• 5-3 小结
• 第六章 总结与展望
• 6-1 全文总结
• 6-2 展望
• 参考文献
• 致谢