基于知识管理的IT企业竞争优势研究

论文摘要

随着知识经济的深入发展,市场环境呈现出前所未有的复杂性和不确定性,企业不再是以单纯的金融资本或自然资本作为战略资源,知识已经成为企业在激烈市场竞争中生存、发展和获得持续竞争优势的主要资源,特别是对于IT这个特点突出的行业来说,建立一种全新的知识管理思想和模式,是企业能否赢得竞争的关键。基于知识管理与竞争优势的基本理论和已有的研究成果,本文尝试构建IT企业知识管理能力与竞争优势关系的研究模型,在对知识管理认知度初始调查的基础上,根据该研究模型的需要设计了包含知识管理能力、竞争优势、知识管理能力的影响因素三类测度指标的调查问卷,通过对一些IT企业的调查取得了相关基本数据,利用统计分析方法通过了信度和效度检验,构建了知识管理能力、知识管理能力影响因素及竞争优势量化指标。在此基础上利用数据包络分析模型对“知识管理能力形成竞争优势”及回归方法对“知识管理影响因素决定知识管理能力”的命题进行了实证分析,实证分析结果证明了命题的合理性;同时,通过数据分析检测到“信息技术”不是实际中人们认为的实施有效的知识管理的决定因素,“人”才是关键因素。本研究表明,通过对IT企业知识管理与竞争优势关系的量化分析,可以检测企业现有条件下的知识管理与竞争优势的相对匹配程度,通过影响因素的回归分析可以明确企业知识管理在哪些方面还需要进一步提升,为IT企业获取、维持、提高竞争优势指明知识管理的方向。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 选题背景及研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究方法
• 1.3 研究思路与内容安排
• 1.4 国内外研究综述
• 1.4.1 国外研究现状
• 1.4.2 国内研究现状
• 2 IT 企业的特点分析
• 2.1 IT 企业的范围界定
• 2.2 IT 企业竞争特点分析
• 2.3 IT 企业的核心知识资源
• 3 IT 企业知识管理与竞争优势的相关性分析
• 3.1 竞争优势的知识属性
• 3.2 知识管理与竞争优势的相互作用
• 3.2.1 知识管理对竞争优势的促进作用
• 3.2.2 竞争优势对知识管理的导向作用
• 3.3 知识管理能力与竞争优势关系的表现
• 4 IT 企业知识管理与竞争优势的关系模型
• 4.1 模型的建立
• 4.1.1 基本结构
• 4.1.2 基本假设
• 4.2 选取模型变量，建立指标体系
• 4.3 模型中分析方法的确定
• 4.3.1 信度及效度的含义与分析步骤
• 4.3.2 输入输出指标及其数值的确定与决策单元的选取
• 4.3.3 选定C2R 模型进行分析
• 5 实证分析
• 5.1 问卷调查的基本情况
• 5.1.1 调查问卷的设计
• 5.1.2 问卷回收情况及有效性的控制
• 5.2 调查问卷的信度与效度分析
• 5.3 DEA 模型分析
• 5.4 IT 企业知识管理能力与其影响因素关系的回归分析
• 5.5 管理建议
• 6 结论
• 6.1 主要研究结论
• 6.2 文章的不足与展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录