甘肃移动兰州分公司员工绩效管理研究

甘肃移动兰州分公司员工绩效管理研究

论文摘要

绩效管理是人力资源管理中的一个重要内容,对人员的有效管理的根本就是对员工绩效的管理,如何进行成功的绩效管理是现代人力资源管理的中心问题。作为一种现代化的管理工具与手段,有效的绩效考评和管理能够帮助企业有效达成使命,创造高绩效,并成为企业成长发展的持续动力源泉,因此如何建立有效的绩效管理体系,受到国内企业的高度关注。本文在大量调查研究的基础上,参考了国内外相关的文献资料,通过比较分析、定性与定量相结合,以实证研究的方法,对甘肃移动兰州分公司的绩效管理问题进行了深入的分析和研究。文中结合研究对象的具体情况,分析探讨了当前通信企业在加入“WTO”后竞争的国际化趋势背景,提出绩效管理对兰州分公司战略实施、控制的重要意义。在对兰州分公司绩效管理评估中体系进行了重点深入研究后,结合兰州分公司的管理及绩效考核实际,设计了甘肃移动兰州分公司绩效考核管理体系,包括设计思路和原则、各级目标确定和KPI选择、绩效管理体系建立等,提出了解决方法。此外,认为绩效沟通在绩效管理体系中处于重要地位,绩效沟通的水平在一定程度上决定绩效管理的水平,因此本文对兰州分公司的绩效沟通从沟通机制进行了深入的研究,又从兰州分公司绩效管理执行的角度,从制度方面进行补充,为兰州分公司绩效管理体系的有效执行提出保障措施。本文解决了兰州分公司缺乏绩效沟通管理、考核内容不具体、考核标准不清晰等绩效管理问题,为兰州分公司绩效管理体系提供了初步的理论指导和丰富了分公司绩效管理的方法与途径;通过对沟通过程、沟通机制的研究,来为兰州分公司提高绩效管理执行力,使其绩效管理工作充分发挥凝聚力和激励力的作用。

论文目录

  • 摘要
  • Abstract
  • 1 导论
  • 1.1 研究背景及意义
  • 1.2 研究方法与内容
  • 1.3 论文框架
  • 2 理论综述
  • 2.1 人力资源理论综述
  • 2.2 绩效管理理论
  • 2.2.1 国内外绩效管理发展状况
  • 2.2.2 绩效管理的含义
  • 2.2.3 绩效管理体系
  • 2.2.4 绩效管理的作用
  • 2.2.5 绩效评估的评价方法
  • 2.2.6 绩效沟通与绩效管理的关系
  • 2.3 薪酬管理激励机制的探讨
  • 3 兰州移动分公司概况及存在问题分析
  • 3.1 兰州移动的概况
  • 3.2 兰州分公司环境分析
  • 3.2.1 机会与威胁
  • 3.2.2 优势与劣势
  • 3.2.3 SWOT模型分析
  • 3.3 兰州移动分公司的管理现状
  • 3.3.1 兰州移动分公司组织结构
  • 3.3.2 兰州移动分公司人力资源现状
  • 3.4 兰州移动分公司绩效考核现状
  • 3.4.1 兰州移动分公司中层管理人员的考核
  • 3.4.2 兰州移动分公司普通员工的考核
  • 3.4.3 兰州移动分公司考核存在的问题及原因分析
  • 4 兰州移动分公司绩效管理体系设计
  • 4.1 兰州移动分公司绩效管理体系的设计思路和原则
  • 4.1.1 兰州移动分公司员工的工作分析
  • 4.1.2 兰州移动分公司绩效考核体系及方法的选择
  • 4.2 兰州移动分公司各级目标确定及KPI的选择
  • 4.2.1 兰州移动分公司年度目标确定和部门KPI的选定原则
  • 4.2.2 兰州移动分公司部门目标分解及KPI指标库建立
  • 4.2.3 兰州移动分公司员工目标分解及KPI选择
  • 4.3 兰州移动分公司绩效管理体系的建立
  • 4.3.1 兰州移动分公司绩效计划的制定
  • 4.3.2 兰州移动分公司绩效指导
  • 4.3.3 兰州移动分公司绩效评估
  • 4.3.4 兰州移动分公司绩效回报
  • 4.3.5 兰州移动分公司员工绩效的日常管理
  • 4.3.6 兰州移动分公司绩效有效沟通机制的组成
  • 5 兰州分公司绩效管理运行保障
  • 5.1 改变观念,确保绩效管理有效实施
  • 5.1.1 各级领导干部在绩效管理工作中的作用
  • 5.1.2 端正认识、正确理解绩效管理在公司管理中的重要作用
  • 5.1.3 树立科学的绩效管理公平理念,保障考核的顺利实施
  • 5.2 强化制度建设,保证绩效管理的规范实施
  • 5.2.1 绩效考核制度建设
  • 5.2.2 绩效考核其它相关制度保障
  • 5.3 绩效管理体系运行应注意的问题
  • 5.3.1 绩效管理体系的执行问题
  • 5.3.2 绩效管理体系的运行效率
  • 5.3.3 绩效管理实施的成本效益问题
  • 5.3.4 绩效管理体系在实施中持续改进的问题
  • 5.4 绩效管理中其他待探讨和待解决的问题
  • 6 结论
  • 6.1 本文所做的工作
  • 6.2 本文得出的主要结论
  • 6.3 本文尚待解决的问题
  • 致谢
  • 参考文献
  • 附录1
  • 附录2
  • 相关论文文献

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