从惠普公司在法国的“本地化”管理策略到中国企业国际化经营中的跨文化管理议题

论文摘要

近年来,随着中国经济迅速、持续的发展,越来越多的中国企业走出国门进行海外投资与并购。在全球化发展过程中,他们不可避免地遇到了一些不同于国内的新的管理难题和挑战。解决这些难题、战胜这些挑战,实现公司价值的最大化,才是全球化发展的最终目的。在这些挑战中,由于涉及到不同国家文化与不同公司文化的相互交织碰撞,如何更好地实现本地化、有效地管理多元文化背景的员工,是中国企业在全球化发展最终能否取得成功的关键之一。本文从多元文化角度出发,通过案例研究和问卷调查的研究方法,试图对成功的跨国经营公司进行跨文化管理的成功实践和不同文化背景的人群对跨文化管理中的重要问题——领导风格和人际信任等的认知差异进行研究。具体而言,论文在回顾了跨文化管理的主要理论之后,首先运用案例研究对美国惠普公司在法国实行本地化管理策略的实践进行了深入剖析,总结了其在法国成功进行跨文化的经验;接着通过问卷调查的方式,对论文作者交换学习的法国某商学院的法国本地学生和来自多个国家的国际学生进行了有关领导风格、人际信任的认知差异及其影响因素的问卷调查,并运用开放式问卷调查和深度访谈的方法对同一人群进行了有关企业全球化经营、中国海外企业形象、竞争优势和工作吸引力的研究,调查共收到来自21个不同国家或地区的92名学生的调查问卷;论文最后在总结问卷调查和案例研究的结论基础上,对中国企业在海外、特别是在法国经营中如何关注和解决跨文化管理的议题进行了分析,给出了相应的建议。作者期望利用这一研究,能为正在进行全球化业务发展的中国企业提供一些如何进行跨文化管理的借鉴。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1. 引言
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究目的
• 1.3 研究内容与方法
• 1.4 创新之处
• 2. 跨文化管理理论回顾
• 2.1 国家文化的概念及其对管理实践的影响
• 2.1.1 文化对企业经营战略的影响
• 2.1.2 文化对企业组织架构的影响
• 2.1.3 文化对企业制度的影响
• 2.1.4 文化对企业员工行为的影响
• 2.2 企业国际化经营中涉及的跨文化管理议题
• 2.2.1 管理的本地化
• 2.2.2 管理多元文化背景的员工
• 2.3 跨文化管理研究的工具及其理论
• 2.3.1 价值取向理论
• 2.3.2 文化维度理论
• 2.3.3 个人主义-集体主义理论
• 3. 惠普法国分公司跨文化管理的案例研究
• 3.1 惠普公司简介
• 3.2 法国的社会经济特征
• 3.2.1 社会特征
• 3.2.2 经济特点
• 3.3 惠普法国分公司跨文化管理分析
• 3.3.1 惠普公司的本地化管理
• 3.3.2 惠普管理不同文化背景的员工
• 3.3.3 惠普公司成功实现法国本地化的结论
• 4. 多元文化人群对领导风格、人际信任和对中国海外企业形象和竞争优势认知的实证研究:来自跨国商学院学生人群的问卷调查
• 4.1 研究对象
• 4.2 研究目的
• 4.3 研究方法
• 4.3.1 样本特征
• 4.3.2 变量测量
• 4.4 调查结果及分析
• 4.4.1 多元文化人群对领导风格、人际信任的认知差异及其影响因素
• 4.4.2 多元文化人群对中国海外经营企业形象与竞争优势的认知
• 4.5 问卷调查研究结论
• 4.5.1 个体特征对跨文化管理的影响
• 4.5.2 外国学生对中国企业形象和竞争优势的认知
• 5. 对中国企业在赴法国发展中如何进行跨文化管理的思考
• 5.1 中国企业在法国的投资和经营情况
• 5.2 中国企业在法国可能遇到的跨文化管理难题
• 5.3 从TCL并购法国汤姆逊（Thomson）彩电业务看中法文化差异
• 5.4 联想并购IBM PC与TCL并购法国汤姆逊（Thomson）彩电业务的对比
• 5.5 中国企业在法国跨文化管理中应注意的问题
• 6. 结束语
• 6.1 本文的局限性
• 6.2 未来研究展望
• 参考文献
• 附件 调查问卷及统计结果（英文）
• 后记