论文题目: 第三方物流企业的市场营销策略研究
论文类型: 博士论文
论文专业: 农业经济管理
作者: 马骊
导师: 王忠贤
关键词: 第三方物流,环境分析,市场定位,营销策略
文献来源: 西北农林科技大学
发表年度: 2005
论文摘要: 第三方物流作为一种新型的物流形态,自20世纪80年代在欧美等工业发达国家出现以来,以其独特的魅力受到企业的普遍青睐,并得到迅猛发展。直到20世纪90年代中期,第三方物流的概念才开始传播到我国。近几年,随着市场经济体制的不断完善和企业改制的不断深入,企业对物流重要性的认识逐步增强,视其为“第三利润源泉”和“黄金产业”,对专业化、多功能的第三方物流需求日渐增加。但从我国第三方物流市场的现状而言,尚处于发展的初级阶段。物流企业规模偏小,多数物流企业没有准确的服务定位,服务意识淡薄,致使大部分外资企业和国内的工商企业对其服务表示不满,甚至有高达78%的外企认为,中国物流服务存在的首要问题是树立物流服务理念。在服务内容方面,多数物流企业只能提供单项或分段的物流服务,物流功能还停留在储存、运输和城市配送上,相关的包装、加工和配货等增值服务不多,不能形成完整的物流供应链和自己的特色服务。如何通过营销管理创新来提升物流企业的核心竞争力,以解决营销理念滞后于物流业发展的“瓶颈”问题,己成为学术界和企业界迫切需要加以研究的课题。 本研究借鉴了现代物流和市场营销的理论,吸收了服务营销和关系营销的精华,运用综合集成的手段,对物流企业的营销策略进行了系统研究,寻找出一条增强我国第三方物流企业的服务水平,提高核心竞争力和赢利能力,巩固长期、稳定的客户,推动我国物流业快速发展的有效方法。 本研究首先从政法、经济和技术三个方面出发,分析了影响我国物流企业经营与发展的宏观因素,并在此基础上进一步从微观的角度,即从工商企业的物流运作现状、对第三方物流的需求状况、对现行服务的满意度、所希望的新的物流服务内容、物流代理商的选择意愿与标准以及物流的供给结构、供给能力、供给水平等方面,进行了详细分析与论述。 其次,在引入市场营销的重要理论——市场细分与定位概念的基础上,对物流市场从服务特色、产品价格、主导区域、主导行业和客户群体作出了进一步的区分与定位。并指出,我国第三方物流企业未来的发展方向应是:与客户建立战略合作伙伴关系,以期达到双赢的结果,进而实现供应链最大化的整体利益。 物流企业获利的手段是其提供的服务。在深入研究物流服务自身所特有的不可触知和质量难以保持等特点之后,指出:第三方物流企业应对其服务进行有形展示,并进一
论文目录:
摘要
ABSTRACT
第一章 导言
1.1 选题背景
1.1.1 第三方物流的兴起
1.1.2 我国现代物流业发展需要第三方物流
1.1.3 第三方物流营销研究的必要性
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究动态综述
1.3.1 国外研究动态综述
1.3.2 国内研究动态综述
1.4 研究的基本思路和方法
1.4.1 研究的基本思路
1.4.2 研究的基本方法
1.5 本文的创新之处
第二章 第三方物流企业的宏观营销环境分析
2.1 政治、法律环境分析
2.1.1 中央宏观政策调控对物流发展具有决定性的意义
2.1.2 地方政府宏观政策调控对物流发展起到支持与推动作用
2.1.3 入世后的物流业充满了机遇与挑战
2.1.4 西部大开发战略的实施将带来巨大的物流需求
2.2 经济环境分析
2.2.1 快速增长的经济为物流发展创造了良好条件
2.2.2 新经济孕育现代物流
2.2.3 经济全球化带动物流国际化
2.2.4 经济热点为物流创造新的市场机会
2.3 技术环境分析
2.3.1 科技水平低严重制约物流的发展
2.3.2 物流标准化滞后严重影响物流的发展
2.3.3 物流人才是制约物流发展的核心因素
第三章 第三方物流企业的市场分析
3.1 工商企业的物流运作现状
3.2 第三方物流市场的需求状况分析
3.2.1 第三方物流市场的需求界定
3.2.2 第三方物流市场的需求现状
3.2.3 对现行第三方物流的满意度
3.2.4 第三方物流新代理商的选择意愿与标准
3.2.5 第三方物流需求市场期望新的物流服务内容
3.3 第三方物流市场的供给状况分析
3.3.1 第三方物流的供给结构
3.3.2 第三方物流的供给能力
3.3.3 第三方物流的供给水平
第四章 第三方物流企业的目标市场营销
4.1 物流市场细分与目标市场选择
4.1.1 物流市场细分的必要性与细分战略的选择
4.1.2 目标市场的营销战略
4.1.3 选择目标市场营销战略的条件分析
4.2 第三方物流企业的市场定位策略
4.2.1 服务特色定位
4.2.2 价格定位
4.2.3 主导区域定位
4.2.4 主导行业定位
4.2.5 客户群体定位
第五章 第三方物流企业的产品策略
5.1 第三方物流企业的产品
5.1.1 物流服务产品相关概念界定
5.1.2 物流服务产品的特征
5.2 第三方物流企业的物流服务能力展示
5.2.1 可得能力
5.2.2 作业完成能力
5.2.3 可靠能力
5.3 第三方物流企业的产品品牌
5.3.1 品牌经营与提升核心竞争力的关系
5.3.2 我国企业品牌经营的误区
5.3.3 打造自己的物流品牌
5.4 我国第三方物流服务中存在的问题与对策
5.4.1 物流服务中普遍存在的问题
5.4.2 提高物流服务水平的对策
第六章 第三方物流企业的物流中心与信息系统
6.1 第三方物流企业的物流中心
6.1.1 物流中心的形式选择
6.1.2 物流中心的定位与策略分析
6.1.3 我国第三方物流企业物流中心建设方面应注意的问题
6.2 第三方物流企业的信息系统
6.2.1 物流信息管理系统的设计
6.2.2 当前我国第三方物流企业实现信息化存在的问题
6.2.3 我国第三方物流企业信息化建设方面应注意的问题
第七章 第三方物流企业的定价策略
7.1 物流费用
7.1.1 影响物流费用的因素
7.1.2 提升物流费用管理的关键所在
7.2 影响第三方物流企业定价的主要因素分析
7.2.1 营销目标因素
7.2.2 需求因素
7.2.3 竞争因素
7.2.4 实体因素
7.3 第三方物流企业的定价策略
7.3.1 基本服务定价策略
7.3.2 扩展服务定价策略
第八章 第三方物流企业的分销渠道策略
8.1 第三方物流企业分销渠道的类型与影响因素
8.1.1 分销渠道的类型
8.1.2 影响分销渠道选择的主要因素分析
8.2 第三方物流企业分销商的选择
8.2.1 分销商的选择方法
8.2.2 分销商择优选择模型
8.2.3 应用举例
8.3 第三方物流企业的分销渠道管理
8.3.1 分销渠道成员的冲突调节
8.3.2 分销渠道成员绩效监控的实现途径
8.3.3 分销渠道网络的拓展方式
第九章 第三方物流企业的促销策略
9.1 第三方物流企业的促销
9.1.1 促销目标
9.1.2 促销组合的决策分析
9.2 第三方物流企业的人员推销策略
9.2.1 “一对一营销”的核心理念
9.2.2 “一对一营销”的 I.D.I.C.模型
9.2.3 推销人员的组织建设
9.2.4 人员推销的实施策略
9.3 第三方物流企业的广告策略
9.3.1 广告决策
9.3.2 广告促销的实施策略
9.4 第三方物流企业的促销管理
9.4.1 有效促销管理的切入点
9.4.2 整合营销沟通
结束语
参考文献
附录:客户服务测量报告(内部)
致谢
作者简介
发布时间: 2007-04-06
参考文献
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- [4].项目管理模式下第三方物流多目标综合优化管理研究[D]. 吴洁.西南交通大学2008
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- [8].基于企业发展定位的第三方物流企业核心竞争力研究[D]. 王海燕.大连海事大学2012
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