呼市联通分公司3G家庭客户市场推广策略研究

论文摘要

2008年底,中国联通、中国网通经历了电信时代重要的重组历程,重组后形成了全业务经营的中国联通。2009年初,新联通又获得了WCDMA制式的3G运营牌照。经过2009年到2010年这短短的一年时间里,3G业务作为联通的重要产品,迅速走入市场。在市场竞争如此激烈的情况下,如何在3G发展初期做到有效营销,如何利用融合后宽带业务的优势在家庭客户市场大力发展3G业务,在巩固前期发展的用户的基础上能迅速的扩大市场占有率,是2011年摆在新联通面前的一个重要课题。本文首先回顾了3G的发展特点,随后选择了呼和浩特市家庭客户市场作为研究对象,在市场调研的基础上,分析得出呼市3G家庭客户市场的需求,并利用SWOT分析方法对呼市联通在家庭客户市场上的优势、劣势、机遇、潜在的威胁四方面情况进行了分析。接着,结合市场调研结果,给出了3G在呼市家庭客户市场推广期,由概念营造向内涵宣传转变的品牌推广策略、多产品捆绑营销及多产品组合定价策略。最后,制定了营销策略的实施步骤,并对营销推广期的发展情况做了评估。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一篇 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 3G业务市场营销回顾
• 1.2.1 关于3G初期发展策略
• 1.2.2 关于市场细分方法
• 1.2.3 关于细分市场的涵义及营销模式
• 1.3 研究的目的及意义
• 1.4 研究内容和方法
• 1.4.1 研究的内容
• 1.4.2 研究的方法
• 第二篇 呼市联通3G家庭市场需求调查与分析
• 2.1 3G业务发展现状及业务特点
• 2.1.1 3G技术简介
• 2.1.2 3G业务发展现状
• 2.1.3 3G业务发展特点
• 2.1.4 呼市联通家庭市场3G主推业务
• 2.2 呼市联通家庭客户市场3G需求调查
• 2.2.1 确定调查范围
• 2.2.2 确定调查问卷
• 2.2.3 调研实施
• 2.2.4 数据整理
• 2.3 呼市联通家庭客户市场3G需求分析
• 2.3.1 家庭客户通信业务使用分析
• 2.3.2 用户对3G业务的态度和期望分析
• 2.3.3 用户对3G业务的支付意愿分析
• 2.3.4 呼市家庭客户市场3G容量评估
• 第三篇 呼市联通3G家庭市场环境分析
• 3.1 呼市联通外部环境分析
• 3.1.1 政策环境分析
• 3.1.2 技术环境分析
• 3.1.3 竞争环境分析
• 3.2 呼市联通内部环境分析
• 3.2.1 业务能力分析
• 3.2.2 营销能力分析
• 3.2.3 网络资源分析
• 3.2.4 组织机构分析
• 3.3 呼市联通家庭客户市场推广中存在的问题
• 第四篇 呼市联通3G家庭市场推广策略制定与实施
• 4.1 呼市联通3G家庭客户市场推广策略制定
• 4.1.1 品牌宣传由概念营造向内涵宣传转变
• 4.1.2 多产品捆绑营销
• 4.1.3 多产品捆绑定价
• 4.2 呼市联通3G家庭客户市场推广策略实施
• 4.2.1 家庭客户市场公关
• 4.2.2 营销人员培训
• 4.2.3 品牌传播
• 4.2.4 建立体验渠道
• 4.2.5 现场营销
• 第五篇 呼市联通3G家庭市场推广策略效果评价体系
• 5.1 效果评价体系
• 5.1.1 指标体系
• 5.1.2 制度体系
• 5.2 呼市联通3G家庭市场推广效果评估
• 结论
• 附录
• 参考文献
• 致谢