企业高管直觉决策及其影响因素实证研究

论文摘要

经典的决策理论在“理性人”的前提下提出了各种“最优决策”的方法,以使决策结果更加理性。这样的决策过程要求管理者必须掌握大量的信息,将千变万化的客观世界模型化。然而,面对瞬息万变的竞争环境和不完全信息,人们已经认识到决策不再是单纯的理性推理过程,在时间、危机等压力下,决策过程中更多地掺杂着决策主体的直觉因素。同时,现在这个时代,企业高层管理者面对市场变化的敏锐洞悉和快速反应尤为重要,直觉思维的创造性和动态灵活性以及从整体上把握问题的特性刚好满足了企业高管的这—需求。进一步讲,不论企业以何种管理理念和工具为主导,企业决策始终以管理者,特别是企业高层管理者头脑中的思维而存在的。企业高管的直觉思维是企业决策成功的重要保障和源头。因此,研究企业高管直觉决策的影响因素,就是从根本上研究企业决策的源头,这在理论界和实业界都具有比较现实的意义。本文主要的研究目的是：根据前人已经进行的研究梳理直觉决策理论,对直觉的产生和直觉决策进行深入分析；通过对企业高层管理者直觉决策能力的问卷调查,通过实证分析,了解影响企业高管直觉决策的主要个体因素。在此背景下,本文采用文献分析法对前人的研究成果进行了整理分析,探讨了直觉产生的源泉,总结了直觉决策的理论基础。并在此基础上,初步分析了直觉决策的主要构成因素,并通过调查问卷的形式进行了实证研究,最后运用统计软件SPSS17.0（汉化版）对调查结果进行了分析。本文通过测试被试者对量表问题的回答,计算出被试者直觉决策各维度能力的得分,并通过因子分析转化为因子得分。然后以直觉决策各维度的因子得分为因变量,以被试者回答的个人基本情况作为影响因子,采用单因素方差分析（one-way ANOVA）的统计方法分别检查性别、年龄、学历、所在行业、企业性质等影响因子对度量直觉决策的四个维度是否有显著的影响,从而得出哪些因素对企业高管的直觉决策能力有显著影响。本文的实证结果表明：直觉决策是由多维度驱动的,其主要维度分别是直觉认知维度、知识经验维度、决策效力维度和情感情绪维度。企业高管的性别、所处的企业性质以及企业高管所受的职业培训次数对其直觉决策能力的影响并不显著；企业高管的最高学历,所学的专业以及长期所从事的职业岗位对企业高管的直觉决策能力有一定程度的影响：企业高管的年龄、所处的行业、所在企业的规模以及企业高管在重要事情上正确预感的次数对其直觉决策能力有显著影响。本文共分六章：第一章主要介绍了本文研究的理论背景、实践背景、研究意义、研究目的、研究方法及技术路线；第二章首先对直觉从哲学和心理学两个层次进行了解释,以解开笼罩在直觉上那层神秘的面纱,之后介绍了直觉决策的定义和特点,并从生理角度对直觉决策进行了分析,最后回顾了国内外有关直觉决策的相关文献及研究,为本文的实证部分打好理论基础；第三章在综合借鉴了以往学者研究的基础上,概述了构成直觉决策主要的几方面因素；第四章主要介绍了整个实证研究的思路,首先对企业高管以及其直觉决策进行了分析界定,之后则对整个调查的研究设计进行了阐述,包括研究对象,研究思路以及预调查的一些结果等；第五章则是对整个实证研究结果的具体分析,最后一章是对本文研究结论的陈述,根据本文的研究提出了几点自己的建议。本文的研究存在着创新,但同时也存在很多不足。本文是第一次针对企业高层管理者的直觉决策进行了实证分析,目前对于直觉决策影响因素的实证研究还不多见,国内只有杨光对一般管理者,李灵稚、柏菊对一般员工的直觉决策做出过研究；此外,本文的研究方法也不同于杨光等人的研究,杨光等人的研究是利用被试者的直觉决策能力得分进行分析,本文将直觉决策能力分为四个维度,更加全面细致的考察了每个影响因素对各个维度的不同影响,因此,对直觉决策影响因素的研究更加具体。本文的不足之处在于：在问卷调查中,由于本人的资源有限,因此样本数量有些少,同时,也没有能做到真正意义上的随机抽样,这可能会对研究所得出结论的代表性有一定程度的影响。在以后的研究中,可以通过增加样本数量和代表性,使研究结论更加具有代表性。随着近些年来直觉决策受到的重视越来越多,其应用也越来越广泛。今后,如何将直觉决策和理性决策结合起来,形成一个有效的决策模型将成为进一步研究的重点。另外,在实际应用中,如何建立一套切实可靠的指标体系去度量企业高管的直觉决策能力,以为企业选用高级管理人才提供依据,也将是今后研究的又一重要课题。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1. 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.1.1 理论背景
• 1.1.2 实践背景
• 1.2 研究意义及目的
• 1.2.1 研究意义
• 1.2.2 研究目的
• 1.3 研究方法及技术路线
• 2. 相关文献综述
• 2.1. 关于直觉的解释
• 2.1.1 哲学领域对直觉的解释
• 2.1.2 心理学领域对直觉的解释
• 2.2 直觉决策的生理基础
• 2.3 国外研究直觉决策的情况
• 2.3.1 早期研究阶段
• 2.3.2 20世纪60—70年代
• 2.3.3 20世纪80—90年代
• 2.3.4 21世纪的研究
• 2.4 国内研究直觉决策的情况
• 2.5 国内外研究企业高管直觉决策的情况
• 3. 企业高管直觉决策行为
• 3.1 直觉决策的定义及特点
• 3.2 企业高管与直觉决策
• 3.2.1 企业高管及其特点
• 3.2.2 企业高管直觉决策
• 3.3 直觉决策的主要构成因素
• 3.3.1 经验
• 3.3.2 知识
• 3.3.3 决策效力
• 3.3.4 认知模式
• 3.3.5 文化
• 3.3.6 情感与情绪
• 4. 实证研究设计
• 4.1 研究对象、研究思路与研究工具
• 4.1.1 研究对象
• 4.1.2 研究思路
• 4.1.3 研究工具
• 4.2 问卷调查
• 4.2.1 问卷设计
• 4.2.2 问卷预调研
• 5. 实证研究分析
• 5.1 样本的基本资料分析
• 5.1.1 样本的基本构成情况统计
• 5.1.2 直觉决策能力描述性统计分析
• 5.2 量表的信度和效度分析
• 5.2.1 信度分析
• 5.2.2 效度分析
• 5.3 实证结果分析
• 5.3.1 性别在各因子上的差异分析
• 5.3.2 年龄在各因子上的差异分析
• 5.3.3 学历在各因子上的差异分析
• 5.3.4 专业在各因子上的差异分析
• 5.3.5 长期所在岗位在各因子上的差异分析
• 5.3.6 所在行业在各因子上的差异分析
• 5.3.7 企业性质在各因子上的差异分析
• 5.3.8 企业规模在各因子上的差异分析
• 5.3.9 培训次数在各因子上的差异分析
• 5.3.10 正确预感次数在各因子上的差异分析
• 6. 研究结论
• 6.1 结论
• 6.2 相关建议
• 6.3 创新与不足
• 6.4 进一步研究方向
• 参考文献
• 附录
• 后记
• 致谢