论文题目: 心理契约违背与员工工作态度及组织公民行为的关系研究
论文类型: 硕士论文
论文专业: 应用心理学
作者: 王建
导师: 马剑虹
关键词: 心理契约,心理契约违背,归因,工作价值观,组织公民行为
文献来源: 浙江大学
发表年度: 2005
论文摘要: 组织的社会交换理论把员工为企业工作和企业为员工提供必要的报酬和条件视为一种交换的关系。在这种交换关系中,企业和员工都应该明确各自的职责、义务和利益,这通常是在文本的层面上通过合同契约的形式确定下来的。但是文本的合同与契约只有通过人的认知与心理才能对组织和员工双方的行为发生作用,所以心理契约就成了当前管理心理学新的研究主题。 本研究结合心理契约理论、工作价值观理论和韦纳的归因理论,重点探讨了心理契约违背与员工工作态度及组织公民行为之间的关系。 本研究参考Rousseau(1998,2000)和Robbinson&Turnley(1995)的研究问卷,经过半结构化访谈,编制了员工心理契约调查问卷;然后对来自杭州、上海、广州、东莞、深圳等七个地市的246个有效样本进行了问卷调查。经过统计分析,得出如下主要结论: (1)心理契约之组织责任包含四个维度:物质交易维度,人际关系维度,工作特征维度和个人发展维度。 (2)心理契约违背导致员工消极的工作态度和行为。人际关系维度心理契约违背导致员工工作满意感和情感承诺下降,犬儒主义和离职倾向增强,组织公民行为减少;物质交易维度心理契约违背导致员工犬儒主义增强;工作特征维度心理契约违背导致员工的积极主动行为减少;个人发展维度心理契约违背导致员工离职倾向增强。 (3)员工的工作价值观对心理契约违背、员工的工作态度和组织公民行为有直接的影响作用;个体取向价值观与心理契约违背对员工工作满意感的交互作用显著,在组织履行义务比员工对组织的期望好和差的两种条件下,个人取向价值观得分高的员工比得分低的员工工作满意感更低,在组织履行义务与员工对组织的期望相一致的条件下,个人取向价值观得分高的员工与得分低的员工工作满意感没有显著差异;集体取向价值观与心理契约违背对员工的工作态度和组织公民行为没有交互影响作用。 (4)员工在心理契约违背时,主要归因于组织的管理制度和运营状况、管理者素质偏好以及公司所有制和行业性质等内部因素;归因与心理契约违背对员工
论文目录:
中文摘要
英文摘要
引言
第一部分：理论综述
1．1 心理契约研究热潮的兴起
1．2 心理契约概念的提出及其发展
1．2．1 Rousseau学派的观点
1．2．2 古典学派的观点
1．3 心理契约的内容及其变化
1．3．1 心理契约的内容
1．3．2 心理契约内容的变化
1．4 心理契约的形成和载体
1．5 心理契约类型与员工工作态度及业绩的关系
1．6 心理契约的破裂与违背
1．6．1 什么是心理契约违背
1．6．2 心理契约违背的发生机制
1．6．3 心理契约违背的实证研究
1．7 已往研究中存在的问题
第二部分：本研究的理论构思与假设
2．1 本研究的理论构思与假设
2．2 研究程序
第三部分：研究方法
3．1 访谈研究
3．1．1 访谈方法
3．1．2 访谈样本
3．1．3 访谈提纲
3．1．4 访谈结果
3．2 员工心理契约量表的编制
3．2．1 量表结构的构想
3．2．2 员工心理契约量表
3．3 问卷调查
3．3．1 测量工具
3．3．2 研究样本
第四部分 数据分析
4．1 量表的因素结构和信度分析
4．1．1 心理契约量表的因素结构与信度分析
4．1．2 其它量表的因素结构与信度分析
4．2 心理契约违背与员工工作态度及组织公民行为的关系分析
4．2．1 心理契约违背与员工工作态度的关系分析
4．2．2 心理契约违背与员工组织公民行为的关系分析
4．3 工作价值观、心理契约违背与员工工作态度及组织公民行为的关系分析
4．3．1 工作价值观对心理契约违背、员工工作态度及组织公民行为的作用分析
4．3．2 工作价值观与心理契约违背对工作态度及组织公民行为的交互效应分析
4．4 归因、心理契约违背与员工工作态度及组织公民行为的关系分析
4．4．1 心理契约违背和归因的频数分析
4．4．2 心理契约履行“差”时归因的作用分析
4．4．3 心理契约履行“好”时归因的作用分析
第五部分 讨论与结论
5．1 讨论
5．1．1 心理契约之组织责任的结构
5．1．2 心理契约违背与员工工作态度和组织公民行为的关系
5．1．3 工作价值观、心理契约违背与员工工作态度及组织公民行为的关系
5．1．4 归因、心理契约违背与员工工作态度及组织公民行为的关系
5．2 研究的意义
5．2．1 研究的理论意义
5．2．2 研究的实践意义
5．3 研究的局限
5．4 研究的结论
参考文献
附录一：工作行为调查问卷
附录二
鸣谢
发布时间: 2006-04-21
参考文献
- [1].组织公民行为与心理契约、组织公平的关系研究[D]. 张兴国.浙江大学2006
- [2].知识型员工心理资本对组织公民行为、职业幸福感及离职意向的作用机制研究[D]. 朱孟昀.河南大学2014
相关论文
- [1].企业员工心理契约、组织支持感和工作卷入的关系研究[D]. 龚会.西南大学2007
- [2].组织公正对心理契约违背影响的实证分析[D]. 刘典瓒.中南大学2004
- [3].组织行为中的心理契约对员工激励的影响[D]. 冉鹏.吉林大学2004