我国第四方物流企业绩效评估体系研究

论文摘要

进入“十二五”的开局之年,我国经济高速发展,然而国际经济环境正在进入后工业时代、知识经济时代,伴随着高度的市场化、全球化、竞争激烈化的特点,物流业的发展也由第一方物流——自主物流、第二方物流——租赁物流、第三方物流——外包物流逐渐转向第四方物流——供应链物流。鉴于我国第四方物流行业比国外起步晚,如何使第四方物流企业在竞争激烈的今天在市场中立于不败之地,成为管理者的当务之急。引入科学合理的绩效管理,建立正确的绩效评估体系将成为企业成功的关键所在。本文首先在分析了当前行业环境的背景之下引入文章的主题,通过研究国内外学者就相关主体问题的理论文献后得出全文开展的切入点；其次通过研究分析第三方物流的绩效评估体系,对比揣摩第四方物流的内涵,引入第四方物流的行业特点,剖析第四方物流与第三方物流的区别联系,确立本文的研究对象；第三明确了以平衡计分卡理论为绩效评估体系构建的理论基础,设定了绩效评估体系构建应遵循的原则,在吸收和剔除了第三方物流的绩效指标、第四方物流的行业指标之后,建立了财务、顾客、内部流程、学习和成长四个维度的第四方物流企业绩效评估体系,并就相关权重的设定进行补充说明；最后总结本文的结论,提出关于第四方物流企业绩效评估体系构建模式,说明研究的局限性及进一步研究方向。本文首次提出第四方物流企业的绩效评估体系,从理论意义上讲,可以丰富物流企业绩效评价体系的内容；从实践意义上讲,可以对评价第四方物流企业在物流供应链中的作用,提供可操作的评估体系,对今后研究具有重要的借鉴意义。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景及问题提出
• 1.2 研究目的及意义
• 1.3 研究内容及研究方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 研究创新点
• 第二章 相关文献综述
• 2.1 关于三方物流企业绩效评估体系的综述
• 2.2 关于第四方物流企业的研究成果综述
• 2.3 小结
• 第三章 第四方物流企业绩效评估体系的基本思路
• 3.1 依托第三方物流企业绩效评估体系
• 3.1.1 第三方物流企业的运作模式
• 3.1.2 第三方物流企业的绩效指标选取原则
• 3.1.3 第三方物流企业的绩效评估体系
• 3.2 结合第四方物流企业的行业特点
• 3.2.1 第四方物流的内涵
• 3.2.2 第四方物流的行业特点
• 3.3 分析第四方物流与第三方物流的业务差异
• 3.4 小结
• 第四章 第四方物流企业绩效评估体系的框架设计
• 4.1 第四方绩效评估体系构建的理论支撑
• 4.1.1 平衡计分卡理论的基础
• 4.1.2 平衡计分卡理论的内容
• 4.1.3 平衡计分卡理论的作用及优缺点
• 4.2 构建第四方物流企业绩效评价体系应遵循的原则
• 4.3 对第三方物流企业绩效评价体系的改进
• 4.4 第四方物流——电子商务企业的指标评价体系设置
• 4.4.1 相关指标的设置
• 4.4.2 第四方物流企业绩效评价指标体系的基本框架
• 4.5 第四方物流企业绩效评价体系实施的相应保证
• 第五章 结论及进一步研究方向
• 5.1 结论
• 5.2 本研究的局限性与不足
• 5.3 进一步研究方向
• 参考文献
• 攻读学位期间取得的研究成果
• 致谢
• 个人简况及联系方式