论文题目: 运用体验营销理念建立新型珠宝企业形象
论文类型: 硕士论文
论文专业: 矿物学,岩石学,矿床学
作者: 徐晓红
导师: 何雪梅
关键词: 体验经济,体验营销,珠宝企业形象战略
文献来源: 中国地质大学（北京）
发表年度: 2005
论文摘要: 2000年《哈佛商业评论》提出“体验经济”概念,并认为“体验式经济时代已经来临”,使得体验经济成为继农业经济、工业经济、服务经济之后的又一经济领域新热点。为应对这一挑战,更好地占领市场,赢得顾客,使珠宝企业在产品质量、制造工艺、设计理念等各方面登上一个新台阶,中国珠宝企业迫切需要新的企业形象战略理论的指导。本文意图通过对体验经济中的营销手段——体验营销在珠宝企业形象中所起到的作用进行研究,为珠宝企业提供一种新的企业形象模式,促使企业顺应时代发展、提升品牌价值、获得市场效益提供一种新思路。本文在搜集大量国内外知名珠宝品牌的企业形象建立模式的基础上,采用理论分析与案例研究相结合的方法,归纳总结并提出了自己的观点——运用最新的体验营销理论建立珠宝企业的企业形象战略。本文首先从体验经济的概念出发,描述了体验经济与传统经济形态的区别,引伸出体验的定义及其特征,并从顾客受到所有感官刺激,即听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉等的体验产生的过程,诠释了体验营销的概念以及珠宝体验营销的特征、原则和设计要点,提出珠宝企业运用体验营销的关键是一切以顾客为中心,始终站在顾客的体验角度来构思的观点。然后从理论上研究了体验营销对珠宝企业形象战略的影响,讲述了在体验经济中,企业形象与体验营销互相依赖,互相促进的关系。提出建立正确有效的珠宝企业形象战略,珠宝企业必须首先建立符合自身优势和情况的体验营销管理模式,同时以体验营销为指导,确立企业准确的企业形象战略。在此观点上,本文引用案例分析了我国珠宝企业的现状,以及确立准确的珠宝企业形象战略的意义,对如何运用体验营销理论指导新型珠宝企业形象战略的建立,进行了探讨。本文提出了以体验营销理论为指导的依据,建立顺应现阶段体验经济的新型珠宝企业形象战略,并详细阐述了实施珠宝企业形象战略的四大步骤。最后通过“唯伊珠宝”的模拟案例分析了企业形象战略的可操作性。
论文目录:
中文摘要
ABSTRACT
引言
第一章 珠宝企业的体验营销
1.1 体验经济
1.1.1 体验经济的概念
1.1.2 体验经济与以往经济形态的区别
1.1.3 体验经济的发展基础
1.2 体验
1.2.1 体验的定义及特点
1.2.2 体验的产生过程
1.3 珠宝企业的体验营销
1.3.1 体验营销的概念
1.3.2 珠宝体验营销的原则
1.3.3 珠宝体验营销的设计要点
第二章 体验营销对珠宝企业形象的影响
2.1 企业形象
2.1.1 企业形象的定义及特点
2.1.2 企业形象与企业识别的区别
2.2 珠宝企业形象战略
2.2.1 珠宝企业形象战略的概念
2.2.2 中国珠宝企业建立企业形象战略的迫切性
2.3 体验营销在企业形象战略中的作用
2.4 新型珠宝企业形象建立的核心
第三章 中国珠宝企业形象现存问题分析
3.1 中国珠宝企业的行业现状
3.2 中国珠宝业的市场现状
3.3 中国珠宝企业面临的挑战和机遇
3.3.1 中国珠宝企业面临的挑战
3.3.2 中国珠宝企业的发展契机
3.3.3 中国珠宝企业的努力方向
第四章 珠宝企业形象的建立
4.1 珠宝企业形象战略运作的组织体系
4.1.1 企业形象战略运作体系的组织机构
4.1.2 珠宝企业形象战略导入作业的基本流程
4.2 珠宝企业的形象调查
4.2.1 调查前的准备
4.2.2 企业形象调查的内容
4.2.3 企业形象调查的基本方法
4.2.4 企业形象定量调查实例
4.2.5 企业形象特征调查关键词语
4.2.6 企业形象调查报告的主要内容
4.2.7 企业形象调查报告的综合分析
4.3 珠宝企业形象设计
4.3.1 珠宝企业形象的定位
4.3.2 珠宝企业标志的设计与开发
4.4 珠宝企业形象推进手册
第五章 珠宝企业形象建立步骤模拟案例
5.1 公司简介
5.2 案例实施步骤
5.2.1 市场调研
5.2.2 企业形象策划
结论
参考文献
致 谢
附录
个人简历
发布时间: 2006-07-05
参考文献
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