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摘要：2016年3月，xx电网有限责任公司审计部与信息部根据集团公司信息化发展战略规划启动了“xx电网公司审计管理信息系统项目”建设工作，我公司成功中标，本人经过公司层层选拔终于担任了该项目的项目经理一职，来全面负责该项目的管理和实施工作。该项目由于实施周期长，规模大，干系人众多等特点，在项目管理中我们项目团队意识到质量管理的重要性，从规划质量管理、实施质量保证、控制质量等方面进行项目质量管理，根据项目实际情况和特点通过有效地措施，保证了项目的质量，通过规范的变更控制流程，防止了项目范围的蔓延，保障了项目顺利实施取得了项目的成功，获得了建设方的好评，在验收会上，验收组长高度评价该项目优质高效，项目组一致认为项目质量管理的成功是项目成功的保障。
正文
根据XX电网有限责任公司信息化发展战略规划，要求在2017年前完成人资、协同办公、基建、物资、财务、审计等9大系统的建设，随着XX电网公司审计业务的增加，原有的手工作业审计取证、人工获取数据已经无法满足日益增长的业务需求，XX电网公司审计部及时向公司申请审计信息化建设，经过多方调研，与埃森哲咨询、国家电网公司等单位交流后正式启动了“XX电网审计信息化项目”建设，2016年3月，XX电网有限责任公司在全国发布了“审计管理信息化项目”招标公告，我们公司由于一直从事电网公司信息化建设工作，所以一举中标该项目，该项目基于审计日常工作业务，覆盖审计项目全生命周期管理，实现了审计项目管理部分、审计现场作业管理、审计综合管理、审计资源库、集团应用、归档管理，6个部分的内容，其中审计现场作业管理模块要求能够扩展到审计外委事务所办公管理。我由于之前也参与过类似项目的管理和研发工作，所以我毛遂自荐，经过公司领导层层选拔，我很荣幸的担任了该项目的项目经理一职，来全面负责该项目的管理和实施工作。由于该项目实施周期长、规模大、涉及干系人众多等特点，所以我们项目团队意识到项目质量管理的重要性。我在项目管理中树立了质量管理的意识，从规划质量管理、实施质量保证、控制质量等方面来进行项目质量管理，根据项目实际情况和特点通过有效地措施，保证了项目的质量，通过规范的变更控制流程，防止了项目范围的蔓延，保障了项目顺利实施取得了项目的成功，获得了建设方的好评，在项目验收会上，验收组长高度评价该项目优质高效并获得了建设方领导的好评，最终我们在规定的进度，有限的成本下完成了一套让用户满意质量的“审计管理信息化项目”下面我将从几个方面着重阐述“审计管理信息化项目”的质量管理情况。
1.规划质量管理
凡事预则立，不预则废，在制定质量管理计划会议上，我们根据公司的质量方针，参考了以往项目质量管理过程文件以及行业技术参数和标准，结合本项目内、外部环境，制定了本项目的质量管理计划和质量测量指标。会上我们讨论了质量管理计划编制的依据、项目的概况、质量目标、质量组织机构成员职责、质量工具、质量测量指标、质量测量方法等，质量工具是：鱼骨头、流程图、核查表、直方图、帕累托图、散点图、控制图，质测量指标包括系统功能测试指标、系统性能测试指标、系统系统安全测试指标，系统测试包括黑盒测试、白盒测试、灰盒测试，之后将质量管理计划纳入到项目管理计划中。
2.实施质量保证
实施质量保证是按照质量管理计划和质量测量指标做出合格的质量，来满足主要干系人对项目质量的信心。在软件开发实施过程中前期我们做了大量的需求调研，充分获取干系人需求后，制定了详细的《XX电网审计信息化项目_需求规格说明书》，在需求验证环节，我们邀请了客户代表一起进行需求评审；由于该项目需求清晰、明确，我们采用瀑布式模型按阶段开发该项目。
在软件设计阶段，我们将该项目分成6个部分，分别是审计项目管理部分、审计现场作业管理部分、审计综合管理部分、审计资源库部分、集团应用部分、归档管理部分，我们项目组对6个部分作了概要设计和详细设计，形成了《XX电网审计信息化项目_概要设计说明书》、《XX电网审计信息化项目_详细设计说明书》，再由评审小组对概要设计说明书和详细设计说明书进行了评审，以确保软件设计的准确性，我们在后期的重大历程碑处设置了阶段成果评审，最终目的是确保结果和预期目标一致。
在软件编码阶段，我们用到了质量审计这个工具，目的是保证项目质量。各编码小组在程序代码编写完成后，我安排不同的程序代码编写小组交叉进行同行审计，以此提高代码质量。
3.控制质量
控制质量是监督并记录质量活动的执行结果，把质量实际工作绩效与计划做比较，提出必要变更请求。在软件测试阶段，我们按照合同要求对软件的功能、性能、安全进行了全面的测试，我们编制了相应的测试文档，包括：《XX电网审计信息化项目_测试方案》、《XX电网审计信息化项目_测试用例》、《XX电网审计信息化项目_测试记录》、《XX电网审计信息化项目_测试报告》，通过测试，我们可以提早发现软件存在的问题，以符合合同规定的软件质量指标要求。
在项目实施过程中，各种变更是不可避免的，我们对变更的控制是按照项目管理体系，结合公司之前项目执行情况制定了一套变更控制流程，我们对用户提出的变更请求，首先会评估分析影响，综合整体情况范围基准、进度基准、成本基准三大基准进行分析，基准是通过审批通过的计划，评估分析影响后对分析的情况作个说明，并提交至CCB变更控制委员会进行审批，审批通过后更新项目管理计划、项目文件或基准，然后开始实施变更，并将变更的情况通知相关干系人，然后对变更结果进行跟踪效果，事实证明在发生变更时遵循规范的变更管理流程，能有效的防止范围蔓延，能有效的控制项目质量。
结尾语
综上所述，我们团队按照质量管理的实施流程，交付给甲方验收获得了甲方领导的好评，得到了甲方的肯定。与此同时我们召开了有效的经验总结大会，会中大家一致认为项目的阶段评审和质量审计贯穿于项目的全过程，能有效的保证项目的质量和控制项目质量，最终我们在规定的进度，有限的成本下完成了一套让用户满意质量的“审计管理信息化项目”，继而保证项目的成功交付。当然也存在一些不足之处，我们认为项目质量管理要：1、制定科学的质量管理计划；2、建立项目管理质量管理体系，制定可行的过程成规范、质量目标、质量标准；3加强阶段评审和质量控制工作；4、加强质量管理要求方面的培训；5、加强与客户在质量管理方面的沟通和交流。会后我们及时总结经验教训及文件归档工作，沉淀到组织过程资产经验库供后续项目使用。
参考文献：
[1]（美）ProjectManagementInstitute著.《项目管理知识体系指南》（PMBOK第5版）