数字北京信息设施设计与研究

论文摘要

在公共设施的设计上,表面我们是在讨论城市需要什么基础设施,实际上我们在体现城市的功能和在城市中生活的人们的生活方式。伴随着数字时代的飞速发展,网络技术普遍应用到生活的各个方面,也影响着人的生活方式,城市公共设施作为城市不可缺少的元素,在设计上应该突破传统的“体现城市功能”的概念,引入互联网技术,为用户带来某种超越功能和形式的积极、美好、和谐的生活感受和体验。在体验经济条件下,无形的体验是比有形的产品更有价值的东西。工业经济的时代的“以机器为本”的设计价值观念开始渐渐被“以人为本”的设计思想取代。通过研究信息类公共设施中的人机交互界面设计,将人机交互方式向人与智能机器交互方式靠拢,为公众提供更美好的户外信息获取体验,这是一个与时俱进的课题,也是一个必要的研究趋势。本课题将交互设计的方法引入公共信息设施的设计中。从用户角度来说,交互设计是一种如何让产品易用,有效而让人愉悦的技术,它致力于了解目标用户和他们的期望,了解用户在同产品交互时彼此的行为,了解“人”本身的心理和行为特点,同时,还包括了解各种有效的交互方式,并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到多个学科,以及和多领域、多背景人员的沟通。然而,不管是国内还是国外,,对于交互设计的研究大多停留在基于Windows或Macintosh系统的应用软件和网页设计中,而对信息类公共设施界面的交互设计研究较少。国内外对它的研究主要停留在界面设计原则以及视觉设计的层面上,对于静态的界面视觉设计研究较多,而对于系统的的交互设计研究较少。本文正是关注设计方向上信息类公共设施交互系统设计领域的研究空白,结合用户体验设计中的设计方法及流程,探索性地研究信息类公共设施中的交互设计方法。本文在现有的交互设计基础上,通过分析以用户为中心的人际人机交互的设计思想,对交互设计的概念和理论进行了系统的研究。并介绍了用户调研的方法,基于用户认知和行为的需求,对信息类公共设施的用户群进行了分类和角色建模。再有,对于信息类公共设施的交互设计流程,本文进行了详细的描述和分析。最后基于以上研究,通过软硬件结合的交互方式对“数字北京信息设施交互系统”进行了设计和实现。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 前言
• 1.1 研究对象
• 1.2 研究背景
• 1.2.1 体验经济时代的到来
• 1.2.2 城市公共设施设计的发展趋势
• 1.2.3 信息类公共设施发展概况
• 1.3 研究意义
• 1.3.1 对信息类公共设施研究的意义
• 1.3.2 将交互设计概念引入信息类公共设施设计的意义
• 1.4 相关领域前人工作和知识空白
• 1.4.1 国内外信息类公共设施历史及现状
• 1.4.2 信息类公共设施的交互设计的研究现状
• 1.5 研究设想和方法
• 1.5.1 在理论和应用方面的设想
• 1.5.2 研究的主要内容细化
• 1.5.3 拟采取的研究方法及可行性分析
• 第二章 交互设计概述与用户体验研究
• 2.1 交互设计的概念与发展
• 2.1.1 交互设计概念
• 2.1.2 交互界面的几个发展阶段
• 2.2 交互设计中的术语解释
• 2.2.1 交互,使用,交互设计和可用性
• 2.2.2 交互设计和界面设计
• 2.3 交互设计的主要研究内容
• 2.3.1 认知心理学
• 2.3.2 界面模型
• 2.3.3 信息构架
• 2.3.4 可用性工程
• 2.4 用户体验研究
• 2.4.1 用户体验研究的发展
• 2.4.2 用户体验要素模型
• 2.4.3 用户体验设计流程
• 第三章 信息类公共设施的用户研究
• 3.1 以用户为中心的设计
• 3.1.1 用户目标
• 3.1.2 用户心智模型
• 3.2 理解用户：用户的行为需求&认知需求
• 3.2.1 用户“需求”是什么?
• 3.2.2 用户需要的行动条件分析
• 3.2.3 用户需要的认知条件分析
• 3.3 用户调查方法
• 3.3.1 人种学调查：用户访谈和用户观察
• 3.3.2 焦点小组
• 3.3.3 可用性测试、可用性评估
• 3.4 用户建模：人物角色
• 3.4.1 人物角色概念
• 3.4.2 人物角色创建法
• 第四章 信息类公共设施的交互设计
• 4.1 公共信息设施的分类
• 4.2 公共环境下的交互
• 4.2.1 “人—机—环境”情境调查
• 4.2.2 调查结果分析
• 4.3 公共信息设施的输入——多重触摸屏
• 4.3.1 多重触摸技术
• 4.3.2 多重触摸屏的技术特点
• 4.3.3 多重触摸界面的交互原则
• 4.4 公共信息设施交互设计原则
• 4.4.1 创造自然流畅的交互
• 4.4.2 反映用户的心智模型
• 4.4.3 交互的框架和动作应该是可理解的
• 4.4.4 直接操作
• 4.5 产品语义学在公共信息设施设计中的应用
• 4.5.1 语义学要素及规范
• 4.5.2 形态语言符号与公共信息设施的实体设计
• 4.5.3 产品认知语义在界面图形设计中的运用
• 4.6 公共信息设施的实体设计
• 4.6.1 公共信息设施的载体模型
• 4.6.2 交互行为决定外观形态
• 4.7 公共信息设施的界面设计
• 4.7.1 界面姿态
• 4.7.2 界面布局与功能区分
• 4.7.3 组合界面元素
• 第五章 数字北京信息设施交互设计实例分析
• 5.1 系统的设计流程
• 5.2 设计战略
• 5.2.1 项目定位
• 5.2.2 系统定位
• 5.3 数字北京信息设施用户调研
• 5.3.1 用户问卷调查
• 5.3.2 人种学调查&用户需求罗列
• 5.3.3 需求层次模型建立
• 5.3.4 用户建模：人物角色
• 5.4 信息架构和界面交互原型设计
• 5.4.1 基于故事版的系统交互描述
• 5.4.2 系统构架
• 5.4.3 使用场景分析&用户需求转换
• 5.5 硬件载体设计
• 5.5.1 硬件设计的需求定义
• 5.5.2 造型风格定义
• 5.5.3 产品语义构想
• 5.5.4 数字北京信息设施建筑概念形态与自助终端产品效果图
• 5.6 软件载体设计
• 5.6.1 系统交互流程设计
• 5.6.2 软件界面交互设计的原型探索
• 5.6.3 软件界面的视觉设计
• 第六章 结论
• 6.1 主要研究工作
• 6.2 主要研究成果
• 第七章 展望
• 参考文献
• 论文发表情况
• 致谢