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摘要：当今时代，大数据的重要性已经获得人们的普遍认可，大数据也成为近些年来学术领域的热点。本文就针对大数据背景下电力营销管理创新进行简单分析，电力营销是指为了运应变化中的电力市场，供电企业以客户为中心，建立在供用关系基础之上，为其提供安全、可靠、合格、经济的电力产品以及优质的服务。
关键词：营销服务；市场；数据分析
电力企业效率提升提供核心动力，履行社会责任，为促进和谐社会建设发挥重要作用，而电力数据是一种资源，是一种在全球化的时代中制胜的战略资源。大数据是与智能制造、无线网络革命并行的又一次颠覆性的技术变革。电力营销是电力企业的主营业务之一，其核心是为了做大做强售电市场，全面保障电费回收，为建设坚强智能电网提供现代技术支持。
一、售电营销的意义和作用
电力网是集发电厂、输电线路、变电、配电、用电一体化的、同时运转的一个整体。电力营销区别于一般意义上的营销，其具有以下特点；服务性强。这是由电力市场的特点所决定的。电力工业的公益性，基础性地位决定了电力营销的服务性质。大到国民经济，小到人民生活，无论何时何地，电力营销都必须为客户提供优质，可靠、充足的电力能源。整体性强。电为市场的销售和流通渠道，靠的是电力网。在生产和消费的各个环节都采用了大量的先进技术手段。电力营销的技术性体现在其管理手段上，如电能量信息采集系统。
电力大数据是以业务趋势预测、数据价值挖掘为目标，利用数据集成管理、数据存储、数据计算、分析挖掘等方面核心关键技术，实现面向典型业务场景的模式创新及应用提升。将营销数据的海量文本、图像、音频和视频数据进行采集、分析、加工和利用将其应用将推动电力企业业务发展和管理水平提升。
二、电力营销产生数据在公司管理中作用
电力营销产生的数据为多专业数据融合，在行业内部主要涉及电力生产和电为服务各个环节数据的融合与提炼，实现跨部口和跨业务数据的分析与共享。数据融合要处理各类数据源的抽取和关联，如涉及多个专业的电力资产全寿命周期管理、营销和配电协调管理等都需要不同来源数据的融合，从而逐渐形成以数据为中心的企业信息化管理系统，转变传统的以业务系统为中心的信息化建设思路，促进数据资源共享，发挥数据的价值。通过借助于图形描述简单清晰的展示复杂数据的细节，且能展现对数据的洞察和新的理解。数据化对于电力行业来说，能调节企业生产和自身经营管理需要，且能全方位、及时地反映各类相关数据状态，满足运行管理工作的需要。若遇到特殊紧急状态，数据化可以使工作人员准确及时的发现问题。在对外方面，可视化数据可以简单明了的反映供电企业的发展，社会用电情况等。电力行业面临着正在形成的大数据环境，智能电网的建设对电力大数据的管理、共享及操作提出了更高的要求。探索适应处理和提炼电力大数据的理论和方法，能够使电力企业更好地适应数据量的迅速增长、数据类型的多样化和数据时效性的不断提高。
三、数据分析在营销管理中的应用
要加大对人才的管理和培训，让工作人员能够真正地认识到电力营销的具体知识，从而使得供电企业的营销效率和效果都得到很大程度的提升，进而更好地提升供电企业的市场竞争力。供电企业必须要加大对人才的投入和培训力度，大力培养高素质的市场营销人才，以便更好地适应社会的发展和进步。在很多供电企业中，负责营销的人员并没有真正地了解关于营销的基本知识，无法很好地遵循市场的发展规律进行营销，这就导致了供电企业营销管理的落后。
要完善电力营销体制，在坚持市场为导向的同时，建立健全的营销管理模式和营销机构，加强对电力营销体制和服务理念的改革，结合企业自身发展的情况，及时采取有效的措施，提高企业营销效率。供电企业为了能够有效地、全面地实施电力营销管理创新策略，就必须转变传统的电力营销管理观念，追求更优质的服务水平，制定有效的营销方针，开阔市场需求，为企业创造更多的经济效益。供电企业在市场营销中要树立企业形象，打造企业品牌，提高企业在市场上的影响力，发挥企业的品牌效应，从而提高企业的竞争力。
在供电企业营销管理创新过程中，需要以市场为导向，充分地了解用户的实际需求，完善营销管理流程序和业务流程，确保营销服务质量和服务效率的全面提升。同时电力营销人员也需要加快对传统服务理念进行转变，树立服务第一的理念，时刻为用户着想，从而更好地促进供电企业的发展。
供电企业在发展的过程中，要加强对营销技术支持系统的建设，改善技术设备，为电力营销管理创新提供更多的后盾。加强对电力营销管理的监督与管理，提高营销管理质量，促进企业经济效益的提高。
要加强电力营销系统的信息化建设。通过实现电力营销系统的现代化建设，可以很好地将供电企业与其他企业联系起来，实现资源之间的共享，从而更好地提高供电企业的运转速度，以及资料的利用率，从而更好地促进电力营销管理的创新和发展，为供电企业的长远发展提供动力支持和保证。
建设我国供电企业的营销系统，很多都是没有进行现代化的信息化建设，还维持着传统的管理模式，这对于电力营销的发展是非常不利的。
在我国电力行业中，顾客既是主体，同时也是行业中的创造者，服务可以说是一种产品，在向用户提供服务的时候，也提供了此产品。那么既然作为产品，就需要对产品的本事进行设计和创新。服务创造利润，有了良好的服务，便可以树立良好的企业形象，并获得大部分顾客的信赖，同时做到激发顾客的潜意识，增加购买力，满足顾客的消费需求，在电力产品中扩大市场的份额，达到企业利润的最大化。
四、结语
总而言之，大数据是电力企业深化改革、提升服务层次、强化企业管控的强有为技术手段。随着电为企业各类信息系统对业务流程的基本覆盖，采集到的数据量迅速增长，其所面临的问题不仅仅是数据的收集和存储，而是围绕数据采用相应的定量和统计技术，挖掘更加有价值的信息。供电企业及时了解市场的动态，针对用户的实际需求，采用现代及主动的营销模式，促进企业的可持续发展。
参考文献：
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