F公司跨文化胜任力模型构建

论文摘要

随着全球化步伐的不断加快,资本的跨国流动使得劳动力逐步实现全球化配置,跨文化人力资源管理的重要性已渐渐突显。本文以一家跨国公司在华设立的分公司为研究对象,为解决其在跨文化人力资源管理过程中遇到的问题,引入胜任力及文化智力概念。文章以文化智力作为测评个人跨文化适应力的一种工具,采用问卷调查及访谈结合的办法收集该公司员工的相关数据资料,根据收集到的有效数据资料,围绕跨文化适应能力进行了三方面的研究:(1)根据胜任力定义,判定跨文化适应力可作为F公司胜任力的一种。(2)对文化智力各分量与绩效之间进行相关分析及回归分析后发现,认知文化智力对绩效各指标的影响最为显著。(3)使用多元线性回归分析对可能影响员工文化智力的因素进行研究后发现,情绪控制,自我情绪感知,应用情绪对文化智力正向影响非常显著。另一方面海外生活经历及跨文化团队合作经验对个人文化智力也呈现出较为显著的正向影响。结合分析结果及实际访谈资料笔者针对F公司建立了跨文化胜任力模型,并具体阐述了该模型在招聘选拔及培训发展等模块的应用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 英文部分
• Chapter 1 Introduction
• 1.1 Background
• 1.2 Methods of research
• 1.3 Structure of the dissertation
• Chapter 2 Introduction of company F
• 2.1 Company overview
• 2.2 Introduction of F Foundry（China）Co.,Ltd
• 2.3 Mission and strategy of F Foundry（China）Co.,Ltd
• 2.4 Organization structure of F Foundry（China）Co.,Ltd
• 2.5 The actuality and problems of cross-cultural human resource management in company F
• 2.5.1 The actuality of cross-cultural human resource management
• 2.5.2 The problem of cross-cultural human resource management
• Chapter 3 Competency and competency model
• 3.1 The conception of competency
• 3.2 Category of competency
• 3.3 Integrating Competencies into HRM Practices
• 3.4 Competency model
• 3.5 Academic basic of competency model
• 3.6 Competency modeling
• 3.6.1 The steps of competency modeling
• 3.6.2 The principle for competency modeling
• 3.7 Importance of Cross-cultural competency model for company F
• Chapter 4 Culture intelligence
• 4.1 Conception of culture intelligence
• 4.2 Components of Culture Intelligence
• 4.2.1 Knowledge
• 4.2.2 Mindfulness
• 4.2.3 Behavioral ability
• 4.3 CQ and culture adaptability
• Chapter 5 Building cross-cultural competency model
• 5.1 The steps of building cross-cultural competency model
• 5.2 Defining the performance index
• 5.3 Select the research sample
• 5.4 Acquire the samples’data
• 5.5 Data analysis
• 5.5.1 Basic information descriptive statistic
• 5.5.2 The judgment of cross-cultural competency
• （1） The variance analysis of two different performance groups
• （2） The relations between CQ element and performance dimensionality
• （3） Linear regression analysis between CQ and general performance
• 5.5.3 The correlation between CQ element and performance dimensionality
• 5.5.4 The influencing factors for CQ
• 5.5.5 Summary of data analysis
• 5.6 Competency modeling
• Chapter 6 Application of cross-cultural competency model
• 6.1 Application overview
• 6.2 Recruitment based on cross-cultural competency model
• 6.2.1 Keystone of recruitment based on cross-cultural competency model
• 6.2.2 The methods of assessment
• 6.3 Training and development based on cross-cultural competency model
• 6.3.1Training requirement analysis based on cross-cultural competency model
• 6.3.2 The training content
• 6.3.3 Cross-cultural competence training program evaluation
• 6.4 Improve the cross-cultural competency model
• BIBLIOGRAPHY
• APPENDIEX
• THANKFULNESS
• Thesis published during MBA study
• 中文部分
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究方法与研究目的
• 1.3 文章结构
• 第2章 公司概况
• 2.1 F公司的简介
• 2.1.1 F集团公司总体介绍
• 2.1.2 F公司中国分公司介绍
• 2.2 F公司人员组成
• 2.3 F公司跨文化人力资源管理现状及存在问题
• 2.3.1 F公司跨文化人力资源管理现状
• 2.3.2 F公司跨文化人力资源管理问题
• 2.4 引入跨文化胜任力模型的原因
• 第3章 胜任力模型与文化智力概述
• 3.1 胜任力及胜任力模型
• 3.1.1 胜任力概述
• 3.1.2 胜任力的分类
• 3.1.3 胜任力模型介绍
• 3.1.4 建立胜任力模型的原则
• 3.1.5 胜任力模型的建立步骤
• 3.2 文化智力
• 3.2.1 文化智力概述
• 3.2.2 文化智力的组成
• 3.2.3 文化智力与跨文化适应性的关系
• 第4章 F公司跨文化胜任力模型的建立
• 4.1 F公司跨文化胜任力模型的构建步骤
• 4.2 确定有效的绩效标准
• 4.3 选择样本
• 4.4 问卷调查与数据收集
• 4.5 数据分析
• 4.5.1 基本信息描述性统计
• 4.5.2 跨文化适应性是否成为 F公司胜任力的判断
• 4.5.3 文化智力各分量与绩效之间的相关分析
• 4.5.4 影响跨文化适应能力的因素
• 4.5.5 小结与讨论
• 4.6 F公司跨文化胜任力模型的构建
• 第5章 跨文化胜任力模型的应用
• 5.1 跨文化胜任力模型应用概述
• 5.2 基于跨文化胜任力模型员工的招聘与选拔
• 5.2.1 基于跨文化胜任模型招募考核重点
• 5.2.2 招聘选拔方法
• （1） 性格测试
• （2） 关键事件判测法
• （3） 情景模拟法
• 5.3 基于跨文化胜任力的培训
• 5.3.1 基于跨文化胜任力培训的需求分析
• 5.3.2 跨文化胜任力培训的内容
• 5.3.3 跨文化胜任力培训项目效果评估
• 第6章 结语
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文