我国通信卡市场营销策略研究

论文摘要

随着我国通信业迅速发展,通信卡作为一种成熟的通信产品,曾因其灵活、方便受到消费者的喜欢。目前,因为市场产品同质性高、竞争激烈、利润低的原因,面临着逐步衰退,被运营商和消费者抛弃的境况。本文打破既有的定势思维,在细分市场中捕捉商机,关注消费者差异化、个性化的通信需求,研究消费者的个性化消费行为,在此基础上有的放矢,从消费者切身的需要中挖掘新的商机。重点是把握消费者对于通信业务的真实的、可激发的潜在需求。本文通过对通信卡市场经营现状调研,分析当前通信卡面临的营销问题,提出了“三新策略”:细分市场,创新思路,以联名卡寻求业务新突破;拓展渠道,强化互动,以电子卡打造业务新品牌;丰富功能,差异营销,以衍生卡开发业务新产品。基于“三新策略”,提出了以发展企业联名卡为主导,以电子卡拓展营销渠道,以衍生卡满足用户多样化需求的一体化解决方案。并从整体市场容量、市场竞争形势、消费者需求、技术以及盈利性方面比较客观、合理地判断“三新策略”的可行性及市场收益,希望对通信运营商的通信卡业务发展有所帮助。为趋于衰退的卡类业务发展提供了新视角,对促进卡类业务转型,丰富卡类业务内涵,延长卡类业务生命周期有所裨益。本文主要分为六部分。第一部分绪论讲述研究的背景意义和研究方法:第二部分是对通信卡的市场进行调研,作为全文研究的基础;第三部分分析通信卡类市场面临的营销问题,提出了自己对营销问题的总结;第四部分提出解决办法;第五部分着重而详细阐述了通信卡类产品创新和渠道创新的发展方向;第六部分全文总结,概括文章的结论及研究的不足之出。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 文献综述
• 1.3 研究分析方法
• 1.4 框架与结构
• 1.5 创新与难点
• 第2章 通信卡市场分析
• 2.1 行业背景
• 2.1.1 监管机构变革
• 2.1.2 通信业务重组
• 2.1.3 竞争环境分析
• 2.2 产品类型
• 2.2.1 校园卡业务
• 2.2.2 长途卡业务
• 2.2.3 充值缴费卡
• 2.3 行业分析
• 2.3.1 行业环境分析
• 2.3.2 消费者分析
• 2.3.3 渠道分析
• 第3章 通信卡市场面临的营销问题
• 3.1 同质性高、销售手法单一
• 3.2 移动替代效应明显
• 3.3 现金支付习惯影响电子卡开展
• 3.4 过分依靠代理商
• 3.5 信息收集和反馈渠道不完善
• 第4章 通信卡市场营销的解决策略
• 4.1 解决策略
• 4.2 细分市场 产品创新
• 4.3 扁平管理 渠道创新
• 第5章 产品创新和渠道创新的途径和措施
• 5.1 细分市场，创新思路，以联名卡寻求业务新突破
• 5.1.1 理论分析
• 5.1.2 案例介绍
• 5.1.3 成功的关键因素
• 5.2 拓展渠道，强化互动，以电子卡打造业务新品牌
• 5.2.1 理论分析
• 5.2.2 电子渠道营销方案
• 5.2.3 成功的关键因素
• 5.3 丰富功能，差异营销，以衍生卡开发业务新产品
• 5.3.1 与银行的信息化合作
• 5.3.2 企业语音卡
• 5.3.3 防伪认证卡
• 第6章 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表