基于公平理论的我国寿险营销员薪酬激励研究

论文摘要

随着寿险市场竞争的进一步加剧,稳定的营销队伍及优质的销售服务已经成为影响寿险公司核心竞争力的主要因素。当前,我国寿险公司面临着营销员流失率居高不下和销售服务质量低下的严重问题,薪酬激励效果大打折扣。在这种形势下,针对寿险营销员的薪酬激励研究就尤为重要。本文首先界定了薪酬激励的内涵,接着以公平理论为依托,介绍了薪酬激励效果评价的三个维度：外部公平、内部公平和个人公平,然后从这三个方面对寿险营销员的薪酬激励现状进行了评价。在上述理论分析的指导下,通过发放调查问卷的方式得到数据样本,分别从外部公平、内部公平和个人公平三个层次对某寿险公司的营销员薪酬激励进行了实证分析,进而得出各公平因子对薪酬激励程度的不同影响权重及各公平因子包含的影响因素。最后,在理论分析和实证研究的基础上,结合我国寿险公司发展的现状,提出了完善薪酬激励的有关建议：长期来看,解决我国寿险营销员薪酬激励不足的根本途径在于转变营销体制；短期内,完善薪酬激励可以从提高佣金率、减少税负、提升薪酬外部竞争力,增加固定薪酬、加强薪酬内部一致性,丰富绩效考核业务品质指标、并与佣金直接挂钩、增强薪酬个人公平性等方面多管齐下,提高薪酬激励的有效性。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 国外相关文献综述
• 1.2.2 国内相关文献综述
• 1.3 结构安排及主要内容
• 第2章 公平理论与寿险营销员薪酬激励现实评价
• 2.1 薪酬激励界定
• 2.2 公平理论
• 2.2.1 基本内容
• 2.2.2 外部公平
• 2.2.3 内部公平
• 2.2.4 个人公平
• 2.3 寿险营销员薪酬激励现实评价
• 2.3.1 寿险营销员薪酬激励外部公平现实评价
• 2.3.2 寿险营销员薪酬激励内部公平现实评价
• 2.3.3 寿险营销员薪酬激励个人公平现实评价
• 2.4 小结
• 第3章 公平性视角的寿险营销员薪酬激励实证分析
• 3.1 相关假设及调查问卷设计
• 3.1.1 相关假设
• 3.1.2 调查问卷设计
• 3.1.3 统计分析方法
• 3.2 样本基本信息
• 3.3 问卷的信度和效度检验
• 3.3.1 信度分析
• 3.3.2 效度分析
• 3.4 描述性分析
• 3.5 相关性分析
• 3.6 回归分析
• 3.7 小结
• 第4章 完善我国寿险营销员薪酬激励的政策建议
• 4.1 转变营销体制
• 4.2 提高薪酬外部竞争力
• 4.2.1 调整寿险营销员税负
• 4.2.2 适当提高佣金率
• 4.3 加强薪酬内部一致性
• 4.4 增强薪酬个人公平性
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录 寿险营销员薪酬激励的调查问卷