享乐主义购物价值与网络购物行为意向的关系研究

论文摘要

网络购物是一种新兴的购物方式。由于它能够提供丰富的商品信息,突破时空限制,低成本,具有购物的方便性,并能为消费者提供个性化和定制化的商品,因而比传统的购物方式具有更多的优势。这些优势使得网络购物迅速发展。虽然现阶段我国网络购物市场与发达国家差距还较大,但随着上网人数的急剧增加,网络购物前景值得期待。同时,关于消费者网络购物行为的研究也逐渐成为学术界研究的热点领域之一。学者们对于网络购物过程或体验给顾客带来的享乐主义价值方面研究较少,网络购物的乐趣的、愉悦的、享受的方面较少有人研究。享乐主义价值相对来说是比较主观,个性化,享乐主义价值的产生通常来自于愉悦的感受,而不是完成任务。网络购物是以网络为媒介进行的一种便利的购物方式,消费者接受网络购物的过程与他们接受信息系统的过程有一定的相似性,而Davis在1986提出的技术接受模型(TechnologyAcceptance Model,TAM)则可以很好的解释和预测人们接受信息系统的行为,因此本文以Davis提出的技术接受模型为基础,构建了享乐主义购物价值,网络购物便利性,网络购物认知有用性和易用性与网络购物态度和行为意向的模型,研究它们之间的关系。并通过问卷调查收集数据,对数据用SPSS进行分析检验变量之间的关系。数据分析的结果显示:享乐主购物义价值、网络购物便利性、网络购物认知有用性、易用性对网络购物态度和意向均有正向的影响,且享乐主义购物价值对网络购物态度的影响程度最大,网络购物态度和意向有较强的正向影响。通过对研究结果的分析,我们可以看到在网络购物过程中消费者体会到的购物的愉悦心情感受,会对消费者使用网络购物的态度有正向的影响,对使用网络购物的意向也会加强。对网络购物网站的营销来说,如何让消费者感受到网络购物过程中所带来愉悦感受的享乐主义价值也因此变得尤为重要。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 问题的提出
• 1.1.3 研究的意义
• 1.2 研究的内容和流程
• 1.2.1 研究创新点
• 1.3 文献综述
• 1.3.1 享乐主义购物价值
• 1.3.2 便利性
• 1.3.3 态度行为意向理论
• 第二章 研究模型和假设
• 2.1 理论基础与模型构建
• 2.1.1 享乐主义购物价值
• 2.1.2 网络购物便利性
• 2.1.3 网络购物感知有用性
• 2.1.4 网络购物感知易用性
• 2.1.5 网络购物态度与行为意向
• 2.2 研究假设
• 2.2.1 享乐主义购物价值与网络购物态度和行为意向的关系假设
• 2.2.2 网络购物便利性与享乐主义购物价值、网络购物态度和意向的关系假设
• 2.2.3 网络购物认知有用性、网络购物易用性、网络购物态度和意向之间的关系假设
• 2.2.4 网络购物态度与意向的关系假设
• 第三章 研究方法与数据收集
• 3.1 研究设计
• 3.1.1 研究样本的确定
• 3.1.2 数据收集
• 3.1.3 数据分析方法
• 3.2 问卷设计
• 3.2.1 小组访谈
• 3.2.2 变量与测量
• 3.3 预测试
• 3.4 正式调研
• 第四章 数据分析及研究模型验证
• 4.1 样本的描述性统计
• 4.2 问卷信度与结构分析
• 4.2.1 因子分析
• 4.4 假设检验
• 4.4.1 相关分析
• 4.4.2 回归分析
• 结论
• 1 研究结论
• 2 对管理的启示
• 3 研究局限和建议
• 致谢
• 参考文献
• 附录 调查问卷
• 攻读硕士学位期间发表的论文及参加的科研项目