基于内部营销的并购企业文化整合研究

论文摘要

在市场竞争日益激烈的今天,并购已成为企业谋求自身迅速发展的一种有效手段。然而,回顾以往的并购事件,成功者却只占了较小的比例。许多学者对失败案例进行研究发现,企业文化成为影响企业并购成功与否的重要因素。如何进行文化整合成为摆在并购企业面前的一大问题。针对这一问题,学术界进行了大量的研究,并提出了诸如文化整合模式这样一些相对实用的文化整合成果,这些研究成果虽然对于提高文化整合效率起到了较大的作用,但仍需要进一步向前探索。基于此,本文将内部营销这一先进管理理念引入这一领域,在内部营销与并购企业文化整合之间寻找切入点,并在此基础上设计出对并购企业文化整合有一定指导意义的基于内部营销思想的并购企业文化整合模型。同时,本文还结合了实际案例进行分析,以增强本文的实际应用价值。本文首先回顾了并购企业文化整合以及内部营销的研究成果,同时对企业文化、企业并购、内部营销等理论进行了一定的分析。在此基础上,分析指出企业文化所具有的特点以及由此为文化整合带来的问题,针对这些问题结合内部营销自身的特点对内部营销应用于并购企业文化整合这一过程是否可行进行分析。通过分析最终得出,企业文化由于其坚固性、无形性、动态发展性的特性,使传统的管理理念指导并购企业文化整合这一过程中表现出有些乏力。同时,内部营销作为一种以人为本的全新的管理理念,对于并购企业文化整合这一实际过程是有一定针对性和实际应用价值的。其次,通过对已有研究成果的加工,提出了基于内部营销的文化整合模型,并将模型的每一部分进行细化,详细论述了文化考察与分析、内部员工市场调查与细分、产品设计以及内部营销组合等这些构成模型的主要部分。与此同时,这些论述也证明了将外部营销的理论工具进行有针对的变换,应用于企业内部将在很大程度上拓展管理者的管理思路,对整个文化整合过程将会起到一定的促进作用。再次,由于领导者在并购企业文化整合过程中的地位及作用非同一般,本文在结合自己研究的基础上对领导者在这一过程当中应当扮演的角色进行了分析,并提出了领导者在并购企业文化整合这一过程当中所应当扮演的设计师、教练员、服务者、模范者四种角色。最后,结合湖南华菱钢铁集团有限责任公司的文化整合的实际情况,利用本文的研究成果进行分析,从中找寻在本案例中,企业所采取的哪些措施与本文的研究有共同之处,企业有哪些不足,以及应如何进行改进,从而证明了本文的研究是具有一定的现实基础和实际应用价值的。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 选题的背景和意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题的意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 文化整合研究综述
• 1.2.2 内部营销理论应用研究
• 1.3 研究目的
• 1.4 研究方法
• 1.5 研究内容与论文结构
• 2 相关理论分析
• 2.1 企业文化
• 2.1.1 企业文化的含义
• 2.1.2 企业文化的构成
• 2.2 并购企业文化整合
• 2.2.1 企业并购的涵义
• 2.2.2 企业文化整合的涵义
• 2.2.3 文化整合的作用
• 2.2.4 文化整合的内容
• 2.3 内部营销的内涵
• 2.4 本章小结
• 3 内部营销应用于并购企业文化整合的可行性分析
• 3.1 企业文化的特征分析
• 3.1.1 无形性
• 3.1.2 坚固性
• 3.1.3 动态发展性
• 3.2 并购企业文化整合所面临的挑战
• 3.2.1 权力性因素作用下降
• 3.2.2 价值理性取代工具理性
• 3.2.3 员工主体性大大加强
• 3.2.4 正式组织结构作用弱化
• 3.2.5 动态性整合
• 3.3 内部营销的特点分析
• 3.3.1 内部营销是一种逆向的管理方式
• 3.3.2 内部营销是一个角色转换的过程
• 3.3.3 内部营销是一个换位思考的过程
• 3.3.4 内部营销是一个将外部营销工具内部化的过程
• 3.3.5 内部营销引领企业文化发展的方向
• 3.4 对比分析
• 3.5 本章小结
• 4 内部营销在并购企业文化整合过程中应用
• 4.1 应用模型
• 4.2 前期准备
• 4.2.1 文化考察与评估
• 4.2.2 谈判阶段的文化态度
• 4.3 企业文化整合过程中的内部市场调研
• 4.3.1 内部员工调研
• 4.3.2 内部文化调研
• 4.4 内部市场细分
• 4.4.1 内部市场细分维度
• 4.4.2 内部市场细分矩阵
• 4.5 企业文化整合过程中的产品设计
• 4.5.1 企业文化的产品属性分析
• 4.5.2 企业文化整合过程中的产品内容
• 4.5.3 连续的产品的设计方式
• 4.6 企业文化整合过程中的内部营销组合
• 4.6.1 内部营销组合
• 4.6.2 情境
• 4.6.3 事件
• 4.6.4 渠道
• 4.6.5 价格
• 4.6.6 促销
• 4.6.7 权利
• 4.7 本章小结
• 5 指导原则与领导者角色
• 5.1 内部营销在并购企业文化整合中应用的指导原则
• 5.1.1 相互尊重，求同存异
• 5.1.2 取长补短，促进经营
• 5.1.3 目标明确，政策一致
• 5.1.4 立足实际，面向未来
• 5.1.5 充分沟通，团队协作
• 5.1.6 以人为本
• 5.2 内部营销在并购企业文化整合中应用的领导者角色
• 5.2.1 领导者的设计师角色
• 5.2.2 领导者的教练员角色
• 5.2.3 领导者的服务提供者角色
• 5.2.4 领导者的模范者角色
• 5.3 本章小结
• 6 湖南华菱钢铁集团有限责任公司的文化整合
• 6.1 湖南华菱钢铁集团有限责任公司概况
• 6.2 湖南华菱集团文化整合过程
• 6.3 湖南华菱集团在文化整合问题分析
• 6.3.1 准备阶段的文化考察与评估过程缺失
• 6.3.2 领导者未充分发挥应有的作用
• 6.3.3 未成立专门的文化整合小组
• 6.3.4 未对员工进行科学的区分
• 6.3.5 企业文化缺乏连续性
• 6.3.6 新企业文化推广手段单一
• 6.4 华菱集团文化整合过程再设计
• 6.4.1 管理者树立内部营销意识
• 6.4.2 成立文化整合小组
• 6.4.3 内部员工的调查与细分
• 6.4.4 双方企业文化的调查分析
• 6.4.5 领导者对于企业文化的加工总结
• 6.4.6 连续的产品设计
• 6.4.7 多样化的营销推广
• 6.5 本章小结
• 7 结论与展望
• 7.1 主要结论
• 7.2 本文的不足和进一步研究的方向
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历
• 发表的学术论文