论文摘要
项目咨询进入中国的二十多年来,取得了很大的发展,也存在不少的隐忧。项目咨询的效果不理想,客户满意度低,甚至有的项目咨询费都不能收回,项目失败的案例常见。行业的这种混乱有多方面的原因,许多学者从宏观管理方面进行的探讨。我们需要对咨询项目管理进行深入研究,如何实施有效的项目管理,保证咨询项目在时间、成本和质量上达到目标。根据项目管理知识体系,成功的项目管理需要二大类过程,即面向产品过程和项目管理过程。面向产品过程由项目生命期规定,二种过程从项目开始到结束始终彼此重叠与交互作用。如果缺乏对项目生命期的理解,项目管理过程将无法实施。因此,作者认为,要对咨询项目的管理进行深入研究,首先必需弄清楚项目咨询项目的生命期。建立、咨询项目管理生命期模型就是一项基础的工作,一方面可作为开展项目咨询管理研究的基础,另一方面可作为咨询项目实践的双方(咨询提供方和咨询委托方)实施项目控制的基础。项目咨询在当前的社会经济活动中普遍存在,然而项目咨询成功率并不理想,对项目咨询的研究也甚少。对咨询项目生命期管理的理解是有效实施项目咨询的基础。本文在项目生命期理论框架下,对项目咨询的管理进行了分析,建立了咨询项目生命期模型,并通过案例说明了咨询项目生命期模型是如何帮助咨询项目取得成功的。本文建立的咨询项目生命期模型揭示了咨询项目的阶段序列、主要技术工作、以及项目阶段的管理控制,管理咨询的提供方和委托方可据此实施卓有成效的项目管理。
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