YK公司研发团队绩效管理体系优化设计

论文摘要

经过20多年的改革开放,中国取得了巨大成就,同时也遇到了一些瓶颈,迫切需要从劳动密集型转向知识密集型。在中国进入WTO之前,国际知名通信巨头就进入中国抢滩设点,因此国内通信企业、软件行业等技术密集型、知识型企业就面临残酷的全球化竞争;在知识经济的时代,在企业的众多资源中,人作为资源的一种,其重要性越来越引起重视,特别是知识型企业里面,核心价值往往在于人,因此对于如何对知识型团队、知识型人才进行高效的绩效管理成为提高这类技术密集型、知识型企业国际竞争力的迫切要求。本文在对YK公司现行绩效管理方法进行分析的基础上,运用平衡计分卡、KPI、MBO对YK公司的绩效管理进行了重新设计。本文首先对绩效管理理论作了分析,详细论述了平衡计分卡、关键绩效法、目标管理法、360度调查法以及知识型团队绩效考核技术,接下来对YK公司绩效管理的现状做了深入分析。然后从YK公司的业务和环境分析出发,基于战略目标的指导提出了绩效管理系统优化的目的和原则,根据实际情况选择了实施绩效管理系统设计的模式。本文运用“SWOT”方法对YK公司的内外部环境进行分析,并在此基础上采用平衡计分卡和关键绩效法对公司部门或者团队级别进行绩效考评设计;其次分析指标和目标的关系以及知识型员工特点,并据此采用目标管理法进行员工的绩效考评设计。最后为了绩效管理真正落实,从绩效计划、绩效执行、绩效评估、绩效沟通四个方面,采用PDCA思路、利用checklist方法进行绩效管理制度的详细设计。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景和意义
• 1.2 本文的分析思路、研究方法和研究内容
• 1.3 本文结构安排
• 第二章 绩效管理理论综述
• 2.1 绩效管理综述
• 2.1.1 绩效管理历史
• 2.1.2 绩效、绩效评估、绩效管理
• 2.1.3 绩效管理的方法
• 2.1.4 绩效管理的目的
• 2.2 绩效考核方法
• 2.2.1 KPI关键业务指标法
• 2.2.2 平衡计分卡
• 2.2.3 MBO 导向的绩效管理
• 2.2.4 360 度绩效考评
• 2.2.5 几种考评方法的比较
• 2.3 研发团队绩效考核技术
• 2.3.1 研发团队考核
• 2.3.2 研发人员绩效考核原则
• 2.4 绩效管理的内容
• 2.5 本章小结
• 第三章 YK公司研发团队绩效管理体系现状及问题分析
• 3.1 行业市场特点
• 3.2 YK 公司简介
• 3.3 YK 公司研发团队绩效管理体系现状
• 3.3.1 YK 公司研发团队介绍
• 3.3.2 YK 公司研发团队绩效体系现状
• 3.4 YK 公司研发团队绩效管理体系问题分析
• 3.4.1 团队绩效指标问题分析
• 3.4.2 员工绩效目标问题分析
• 3.4.3 绩效执行问题分析
• 3.4.4 绩效评估问题分析
• 3.4.5 绩效沟通问题分析
• 3.4.6 绩效考评周期问题分析
• 3.5 国内外名企的绩效概况
• 3.6 本章小结
• 第四章 YK 公司研发团队绩效考核体系优化设计
• 4.1 经营型研发团队战略分析
• 4.1.1 经营型研发团队内部优劣势分析
• 4.1.2 经营型研发团队外部的机会与威胁分析
• 4.1.3 经营型研发团队的战略选择
• 4.2 构建经营型研发团队平衡记分卡
• 4.2.1 经营型研发团队关键指标设计
• 4.3 员工绩效考核设计
• 4.3.1 指标与目标的关系
• 4.3.2 设计职位说明书
• 4.3.3 MBO导向的员工PBC设计
• 4.3.4 分层考评设计
• 4.4 本章小结
• 第五章 YK 公司研发团队绩效管理制度优化设计
• 5.1 绩效管理流程制度的建立
• 5.2 绩效计划
• 5.3 绩效执行与辅导
• 5.4 绩效评估
• 5.5 绩效沟通
• 5.6 结果运用与绩效改进
• 5.7 新体系实施后满意度调查
• 5.8 本章小结
• 第六章 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录