组织公民行为对企业员工工作体验的影响研究

论文摘要

本研究旨在探索组织公民行为对企业员工工作体验的影响。首先,对组织公民行为的定义、理论基础、维度、原因变量和结果变量以及工作体验的定义、内容、实际应用进行文献综述,并以行为对态度的影响为理论基础,提出组织公民行为对企业员工工作体验存在影响作用的研究假设。其次,采用《企业员工组织公民行为问卷》和《企业员工工作体验问卷》进行调研,发放问卷400份,回收369份,有效问卷350份,借助SPSS16.0统计工具对调查数据进行统计分析,结果显示：1、组织公民行为与工作体验存在显著正相关；2、组织公民行为对工作体验存在预测作用；3、组织公民行为各个维度对工作体验的影响程度存在差异。最后,以组织公民行为对工作体验的影响为视域,提出识别和培养健康的组织公民行为、提升企业员工的工作体验水平的企业人力资源管理建议.以期发挥企业员工组织公民行为与工作体验更多的积极效用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 目录
• 第1章 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的
• 1.3 研究意义
• 1.4 研究方法
• 第2章 文献综述
• 2.1 组织公民行为研究
• 2.1.1 组织公民行为的定义
• 2.1.2 组织公民行为的理论基础
• 2.1.3 组织公民行为的维度
• 2.1.4 组织公民行为的原因变量
• 2.1.5 组织公民行为的结果变量
• 2.1.6 小结
• 2.2 工作体验研究
• 2.2.1 工作体验的定义
• 2.2.2 工作体验的理论基础
• 2.2.3 工作体验的应用研究
• 2.2.4 小结
• 2.3 组织公民行为与工作体验的关系研究
• 第3章 研究设计
• 3.1 研究假设
• 3.1.1 组织公民行为与工作体验存在相关关系
• 3.1.2 组织公民行为对工作体验具有预测作用
• 3.1.3 组织公民行为各维度对工作体验的影响程度存在差异
• 3.2 测量工具
• 3.2.1 《企业员工组织公民行为问卷》
• 3.2.2 《企业员工工作体验问卷》
• 3.3 被试
• 3.4 数据处理说明
• 第4章 统计分析结果
• 4.1 效度和信度分析
• 4.1.1 《企业员工组织公民行为问卷》的效度和信度分析
• 4.1.2 《企业员工工作体验问卷》的效度和信度分析
• 4.2 组织公民行为与工作体验的描述性分析
• 4.3 组织公民行为与工作体验的相关分析
• 4.4 组织公民行为对工作体验的回归分析
• 4.4.1 组织公民行为总体维度对工作体验总体维度的回归分析
• 4.4.2 组织公民行为各分维度对工作体验总体维度的回归分析
• 4.4.3 组织公民行为各分维度对工作体验各分维度的回归分析
• 第5章 讨论
• 5.1 组织公民行为与工作体验的相关讨论
• 5.2 组织公民行为对工作体验的影响讨论
• 5.2.1 组织公民行为各维度对工作体验的影响讨论
• 5.2.2 组织公民行为各维度对工作体验各维度的影响讨论
• 5.3 小结
• 第6章 研究结论、启示、总结
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究启示
• 6.2.1 创造员工成长的上升通道，拓展员工的个人发展空间
• 6.2.2 建立管理者与员工的良性沟通
• 6.2.3 强化员工的参与性，赋予工作本身的灵活性、丰富性、挑战性
• 6.2.4 营造良性竞争的工作氛围，促进合作关系良性发展
• 6.2.5 识别和培养健康的组织公民行为，提升员工工作体验的感知水平
• 6.3 研究总结
• 6.3.1 研究不足
• 6.3.2 后续研究方向
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• 攻读学位期间的研究成果