基于网络产品特性的3G服务消费意愿影响因素研究

论文摘要

当前,随着信息技术的飞速发展与大规模应用,越来越多的网络产品走进人们的日常生活,甚至成为生活中的必需品。其诸多不同于传统商品的特性,正在对消费者行为产生深刻影响。首先,本文回顾了网络产品和消费意愿的相关理论,对网络产品特性进行了介绍。其次,对现实中的网络产品—3G服务进行了分析。最后,根据前人研究成果和现实情况提出了3G服务效应意愿影响因素模型,并通过问卷调查对理论模型进行了实证检验。本文的主要研究工作有：1.根据相关研究成果和现实情况,提出3G服务消费意愿影响因素假设和模型；2.利用结构方程模型处理问卷调查数据,进行实证检验,并根据实证分析结果提出建议。通过上述的研究工作,本文的主要研究结论如下：1.对3G服务消费意愿具有显著影响的因素有：网络效应、服务质量和互补产品质量,转换成本对3G服务消费意愿的影响不显著。其中,服务质量是影响消费意愿的最主要因素,网络效应次之,然后是互补产品质量。并且,各因素之间存在显著相关关系。2.根据实证分析结果,从网络效应、服务质量、互补产品三方面为3G运营商提出建议。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 论文研究背景与意义
• 1.1.1 理论背景
• 1.1.2 现实意义
• 1.2 主要研究方法
• 1.2.1 理论分析与经验分析
• 1.2.2 实证分析与规范分析
• 1.3 研究内容与主要创新点
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 主要创新点
• 第二章 理论综述
• 2.1 网络产品相关理论
• 2.1.1 网络效应理论国内外相关研究
• 2.1.2 网络效应的概念及分类
• 2.1.3 网络产品的概念及分类
• 2.1.4 网络产品特性
• 2.2 消费意愿相关理论
• 2.2.1 消费者消费意愿的概念
• 2.2.2 消费意愿与购买行为的关系
• 2.2.3 网络产品消费意愿影响因素
• 第三章 国内3G服务现状
• 3.1 3G技术与服务简介
• 3.1.1 3G技术概述
• 3.1.2 3G服务——典型的网络产品
• 3.2 国内3G市场现状
• 3.2.1 国内电信市场改革
• 3.2.2 国内3G市场格局
• 3.2.3 3G服务调查及结论
• 第四章 3G服务消费意愿影响因素模型构建
• 4.1 研究假设与模型
• 4.1.1 假设及模型
• 4.1.2 研究设计
• 4.2 问卷调查
• 4.2.1 调查目的与对象
• 4.2.2 问卷设计
• 第五章 实证分析
• 5.1 样本特征分析
• 5.2 信度分析
• 5.3 因子分析
• 5.3.1 适切性检验
• 5.3.2 因子数目选取
• 5.3.3 公因子分析
• 5.4 结构方程模型分析
• 5.4.1 结构方程模型的建立
• 5.4.2 模型估计
• 5.4.3 模型修正
• 5.4.4 假设检验
• 5.5 实证研究结论及建议
• 5.5.1 网络效应
• 5.5.2 服务质量
• 5.5.3 互补产品
• 第六章 结论与展望
• 6.1 论文研究成果
• 6.2 论文研究局限与展望
• 参考文献
• 附录A
• 附录B
• 致谢
• 研究成果及发表的学术论文
• 作者简介
• 附录