论文摘要
本论文通过对绩效考评相关理论的分析研究,对湖南九芝堂医药有限公司原员工绩效考评体系进行了比较全面的分析,指出了九芝堂医药有限公司在员工绩效考评过程中存在的问题,并针对存在的问题提出了员工绩效考评体系的改进建议方案。九芝堂医药公司原员工绩效考评体系在实施过程中存在以下问题:绩效指标的确定缺乏科学性、考评周期的设置不尽合理、绩效考评与其相关的工作环节衔接不好、绩效考评工作开展不系统、绩效考评结果没有有效运用等。在分析九芝堂医药公司绩效考评现状基础上,针对考评过程中存在的问题,本论文对原员工绩效考评体系进行了改进,其主要思路为建立分层分类的绩效考评体系,实现对不同员工的个性化考评,发挥绩效考评的最大功效,促进管理人员工作绩效的提升。改进方案中对待不同的管理者采用不同的考评方法:如针对公司高管人员采用BSC评价法;针对职能管理部门负责人根据平衡记分卡指标进行综合测评;针对业务部门负责人采用平衡记分卡建立KPI指标,对其进行评价;针对一般员工,根据战略目标和管理现状设置关键岗位,对关键岗位员工采用KPI法进行考核评价。最后提出了新员工绩效考评体系的实施策略:将考评结果与激励机制有效地结合;获得高层领导的支持;与员工达成共识;长期营造绩效考评氛围;定期修正完善绩效考评方法。同时对实施过程中可能遇到的困难和障碍,本论文提出了相应的运行保障措施。如加强沟通,加强对考评者的培训,建立绩效考评的申诉机制等,并在思想、组织及制度方面提供考评体系运行保障;以保证新员工绩效考评体系的顺利实施。
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摘要ABSTRACT第1章 绪论1.1 选题背景及意义1.1.1 研究的背景1.1.2 研究的意义1.2 研究的理论基础及文献综述1.2.1 绩效考评理论概述1.2.2 绩效考评的常用方法1.2.3 国内外研究文献综述1.3 研究的主要思路及方法1.3.1 研究的主要思路1.3.2 主要研究方法第2章 湖南九芝堂医药公司员工绩效考评现状分析2.1 九芝堂医药公司概况2.1.1 公司的企业文化2.1.2 公司的组织结构2.1.3 公司的人力资源状况2.1.4 公司的发展战略2.2 公司实施员工绩效考评的情况介绍2.2.1 九芝堂医药公司原员工绩效考评体系简介2.2.2 九芝堂医药公司原员工绩效考评效果评价2.3 九芝堂医药公司员工绩效考评存在的问题2.3.1 绩效指标的确定缺乏科学性2.3.2 绩效考评周期的设置不尽合理2.3.3 绩效考评与其相关的工作环节衔接不好2.3.4 绩效考评工作开展不系统2.3.5 绩效考评结果没有有效运用第3章 九芝堂医药公司员工绩效考评体系改进方案3.1 绩效考评体系的改进原则3.1.1 文化主导原则3.1.2 战略导向原则3.1.3 关键要素原则3.1.4 协同性与整合性原则3.1.5 可行性与实用性原则3.2 绩效考评体系的改进设计框架3.2.1 明确划分员工的职层、职类3.2.2 确定静态职责3.2.3 分解动态目标3.3 构建员工的绩效考评指标体系3.3.1 制定高层管理人员的绩效考评指标3.3.2 制定职能管理部门负责人的绩效考评指标3.3.3 制定业务部门负责人的绩效考评指标3.3.4 制定一般员工的绩效考评指标3.4 建立科学的绩效考评制度3.4.1 确定合理的考评组织机构及考评程序3.4.2 灵活选择考评周期3.4.3 重视绩效反馈与改进3.5 合理地运用考评结果3.5.1 考评结果运用于薪酬管理3.5.2 考评结果运用于员工培训3.5.3 考评结果运用于岗位异动第4章 九芝堂医药公司员工绩效考评方案的实施4.1 九芝堂医药公司员工绩效考评体系实施策略4.1.1 将考评结果与激励机制有效地结合4.1.2 获得高层领导的支持4.1.3 与员工达成共识4.1.4 长期营造绩效考评氛围4.1.5 定期修正完善绩效考评方法4.2 绩效考评体系实施过程中可能遇到的问题4.2.1 绩效考评体系设计的局限性问题4.2.2 考评者的问题4.2.3 方法运用问题4.3 九芝堂医药公司员工绩效考评体系运行的保障4.3.1 加强沟通4.3.2 加强对考评者的培训4.3.3 建立绩效考评申诉机制4.3.4 三维推进的全员参与4.3.5 双重把关的组织保障4.3.6 未雨绸缪的制度保障结论参考文献附录 A 攻读学位期间所发表的学术论文目录附录 B 绩效考核管理制度（旧）<sub><sub><sub><sub>年<sub><sub>季度管理人员绩效考评表'>附录 C <sub><sub><sub><sub>年<sub><sub>季度管理人员绩效考评表附录 D 员工绩效考评表附录 E 采购员月度绩效考评表附录 F 财务部长岗位说明书附录 G 员工年度绩效考评表致谢
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