H公司仪器营销的项目管理模式研究

论文摘要

项目管理作为一种科学的管理手段,被广泛的应用于各行各业。项目化管理(基于项目的管理,Management by Proiect,MBP)是未来企业运营模式的发展方向,是提高管理效率的重要途径。基于项目管理的视角对营销管理进行创新,即在营销活动中引入项目管理,是企业为了适应市场激烈竞争而提高快速响应能力的需要。H公司是笔者在2005年自己一手创立的一个公司,经过几年运作实践,经历了从无到有,逐步发展的过程。对于H公司来说,营销是企业的核心职能,贯穿于企业的整个生命周期之中,需要进一步的讨论营销管理职能如何向项目化管理转换。用项目管理模式对企业营销进行管理是指:从企业管理者的角度,结合企业整体营销策略,以市场信息为中介,运用项目管理的方法与思维模式,分析、识别、评价具体营销活动。H公司是典型的创业型企业的代表,有着显著的特点:如基础薄弱;技术力量不够雄厚;人员素质不高;人才流动性大等。对于此类企业而言,短期内取得不错的销售业绩,打开市场,决定企业的生存。因此,H公司更加需要项目管理。本文结合国内外项目管理的发展,简单介绍了项目管理的概念、常用工具、发展历史。通过对H公司传统营销管理模式的总结,针对传统营销管理的不足,比较了市场营销活动和项目管理的相同点,论证了两者结合的可行性,详细讨论营销活动的项目化思路与流程,指出营销管理项目化是营销发展的必然趋势。根据项目的生命周期,把营销项目分为:启动、计划、控制、收尾四个阶段,在这四个阶段中运用项目管理中常用工具对营销项目进行系统的分析与管理,重新调整了H公司的组织结构设立了营销项目管理办公室(MPMO),组织构建项目团队,用WBS对项目参与人员工作范围与责任确定,用甘特图控制项目进度,控制交货及回款时间,货物及资金的风险回避,进行有效的成本控制,客户细分,合同管理等。重点是用项目管理中资源优化的思想结合H公司的自身特点,对营销项目的子任务进行优先级别的排序,得出多项目管理时资源分配的一些原则,从而有效的解决中小企业资源匮乏的主要矛盾。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 公司简介
• 1.2 问题的提出
• 1.3 国内外相关研究情况
• 1.4 问题研究的主要内容
• 第2章 项目管理概述
• 2.1 项目管理的相关概念及历史
• 2.1.1 项目管理的定义
• 2.1.2 项目管理的优势
• 2.1.3 项目管理历史与现状
• 2.2 项目管理的关键技术与方法概述
• 2.2.1 项目的工作分解结构（WBS）
• 2.2.2 关键路线法（CPM）
• 2.2.3 计划评审技术（PERT）
• 2.2.4 图解评审技术（GERT）
• 2.2.5 甘特图（Gantt chart）
• 2.2.6 挣得净值法
• 第3章 H公司仪器营销项目现状分析
• 3.1 H公司的行业特点及营销模式
• 3.1.1 H公司的SWOT分析
• 3.1.2 典型营销流程
• 3.1.3 仪器营销项目的生命周期
• 3.2 传统管理模式下 H公司存在的问题与不足
• 3.3 H公司引入项目管理的意义
• 第4章 H公司仪器营销的项目管理模式探索
• 4.1 H公司的组织结构
• 4.1.1 组织的概念
• 4.1.2 项目的组织结构
• 4.1.3 H公司的组织形式
• 4.1.4 营销项目管理办公室（Marketing Project Management Office，MPMO）
• 4.2 仪器营销项目的立项
• 4.2.1 客户的细分
• 4.2.2 单个营销项目的分析
• 4.2.3 仪器营销项目立项表
• 4.3 仪器营销项目计划与实施
• 4.3.1 项目工作结构分解（WBS）
• 4.3.2 营销项目工作列表
• 4.3.3 营销项目责任矩阵
• 4.3.4 人力资源负荷图
• 4.3.5 营销项目经费预算
• 4.4 仪器营销项目实施与控制
• 4.4.1 甘特图表示项目进度
• 4.4.2 营销项目费用控制
• 4.5 多项目管理
• 4.5.1 营销项目一级子任务的优先级别
• 4.5.2 资源的均衡
• 4.6 合同管理
• 4.6.1 合同的主要内容
• 4.6.2 合同中的重点条款
• 4.7 营销项目的评价
• 4.7.1 营销项目评价的作用
• 4.7.2 营销项目评价中的重要指标
• 第5章 仪器营销项目案例分析
• 5.1 项目启动
• 5.2 项目计划
• 5.3 项目控制
• 5.4 项目收尾
• 结论与展望
• 致谢
• 参考文献