喻春华李恩刘晓莉（通讯作者）（重庆第三军医大学第二附属新桥医院心血管外科400037）
【摘要】目的探讨人文素质培训在心外科护生操作实习带教中的应用效果。方法将2012年1月-6月参加心外科操作实习的48名护理学生作为观察组，在操作实习带教中应用人文素质培训，将2011年6月-12月参加心外科操作实习的48名护理学生作为对照组，给予常规培训。比较两组在患者对人文关怀满意率、患者健康教育知晓率、护理操作合格率等方面的差异。结果观察组在患者对人文关怀满意率、健康教育知晓率、护理操作合格率等方面的比例明显高于对照组，差异均有统计学意义（均P<0.05）。结论人文素质培训在心外科护生操作实习的带教中取得较好成绩，可显著提高护生的人文素养。
【关键词】人文关怀护理操作护生
伴随着经济、社会的快速发展，患者对护理服务质量要求不断提高，医院由技术竞争向服务竞争的转变，这就对医院人文关怀式服务及护理人员的人文素养提出了更高的要求[1]。现代护理的基本理念是“以患者为中心”，因此，护士除具备过硬的操作技术外，还必须具备良好的人文素质。在护理教学中增加人文素养的教育内容势在必行，亦是护理教育教学研究中的重要课题。通过在实际教学中运用人文素质培训，培养学生的人文精神，现报导如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选择2012年1月-6月在心外科进行操作实习的48名护生作为观察组，在操作实习的带教中中加入人文素质培训。将2011年6月-12月参加心外科操作实习的48名护生作为对照组，给予常规培训。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组对照组实行常规带教模式，包括介绍心脏外科病房环境、带教老师分配、心脏外科基础护理及护理操作的演示教学、心脏外科相关病历文书的书写规范等。
1.2.2观察组观察组实行人文素质培训，方法如下：①理论准备阶段：此阶段主要是明确心脏外科护理概念、教学目标，包括人文关怀的基本概念、基本技巧，将患者对人文关怀满意率、健康教育知晓率、护理操作合格率质量指针亦纳入自制满意度及护理服务质量评价表进行测评。②实践操作阶段：此阶段主要是将理论知识，尤其是人文关怀理念应用于心脏外科护理实践，使护生掌握人文关怀的基本知识及技巧。③考察提高阶段：通过观察、逻辑分析并多方面征求意见，尤其是患者对人文关怀的切身体会，找到心脏外科护理实践中的不足，制定下阶段整改目标，及时化解在心脏外科护理实践过程中出现的各种问题，加强监督机制，保证考核达标。
1.3观察指标
采用自制调查表进行调查，指标包括患者对人文关怀满意率、健康教育知晓率、护理操作合格率等。
1.4统计学方法
采用统计软件SPSS18.0对实验数据进行分析，计数资料以率表示，采用χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
观察组在患者对人文关怀满意率、健康教育知晓率、护理操作合格率等方面的比例明显高于对照组，差异均有统计学意义（均P<0.05）。见表1。
表1两组人文关怀满意率、健康教育知晓率、护理操作合格率
3讨论
将人文素质培养应用于现代护理教学，是对护生自身人格、修养的提升，通过对患者进行人文关怀，减轻、化解患者的心理压力及痛苦[2]。在实际运用中，护生需分别对不同的服务对象施以不同的人文关怀。护士通过对患者进行健康指导和教育，使患者掌握所患疾病的基本知识，这也是现代护理的新要求。护生人文素质的培养也会为护生本身的心理素质发展提供一个较好的基础，其精神境界得以提高[3]。
传统的护生培养带教模式重视技能操作的评估，而忽视人文素养领域的评价[4]。心脏外科住院患者年龄偏高，且手术风险大，患者心理压力较高，易产生焦虑情绪。因此，在心脏外科护理实际中，加入人文素质培训，鼓励护理学生在操作中全面体现人文关怀，最大程度减轻患者精神压力，以最佳的精神面貌对待治疗。本研究中，观察组在患者对人文关怀满意率、健康教育知晓率、护理操作合格率等方面高于对照组，差异均有统计学意义（均P＜0.05）。
生物-心理-社会医学模式已成为当今公认的医学模式。因此，不断加强护生人文素质的培养，鼓励护理学生在操作中体现人文关怀，不但能提高护生的实际操作能力，而且可使专业技术与人文素养结合，使患者体会到人文关怀的温暖，在接受医疗服务的过程中获得满足安全感[5]。
参考文献
[1]陈荣凤,吴嫣,邵美红,等.护生人文素质教育的研究进展[J].解放军护理杂志，2012，29（19）：28-30.
[2]汪淼芹，张莉.人文素质教育在现代护理教学中的运用[J].四川省卫生管理干部学院学报，2006，25(1)：73.
[3]徐文兰.儿科护理教学中护生人文关怀理念的培养[J].安徽卫生职业技术学院学报，2012，11（4）：94-95.
[4]唐小丽，何剑，寇红艳.人文素质教育在中专护生临床带教中的应用[J].中国医学伦理学，2012，25（4）：451-453.
[5]刘爱红，邹小燕.浅谈人文关怀在基础护理中的体现[J].中国基层医药，2005，12(12)：1813-1814.