辽宁省电信公司3G业务市场营销策略研究

论文摘要

随着移动通信的迅猛发展,移动电话替代固话的趋势越来越明显,作为固话运营商的辽宁电信面临前所未有的挑战。要迎接这种挑战,进行战略转型,开展移动业务,实施全业务经营势在必行。本文分析了辽宁通信市场与行业现状,总结了国外运营商3G业务发展情况,研究辽宁3G市场用户需求并进行市场细分,深入分析辽宁3G业务市场的竞争态势。提出辽宁电信3G市场业务营销目标与营销策略。以竞合的观念推行成本领先和差异化竞争策略。辽宁电信要强化服务,充分利用全业务经营优势,推行产品组合营销;要提高网络质量,打造客户和业务品牌,结合品牌和质量,灵活科学的制定不同客户群体的价格标准;要完善现有渠道,拓展外部渠道,利用网络营销,丰富营销渠道;同时应选择适当的媒体组合和宣传方式,实施整合传播营销。在获得3G牌照后,辽宁电信将成为真正全业务运营商。辽宁电信要发挥整体优势,促进3G业务发展,一是现在大力发展固网用户,为3G储存潜在用户。二是发挥固网优势,实施多业务捆绑,促进3G营销。三是积极探索固话、3G网融合业务,为辽宁电信有效利用物力资源,充分发挥综合运营商的综合优势,促进3G业务的发展打下基础。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 行业背景
• 1.2 公司发展现状与面临的问题
• 1.2.1 发展现状
• 1.2.2 面临的主要问题
• 1.3 论文主要研究内容和技术路线
• 1.3.1 论文主要研究内容
• 1.3.2 论文主要技术路线
• 2 营销环境分析
• 2.1 宏观环境分析
• 2.1.1 经济、政策环境分析
• 2.1.2 技术环境分析
• 2.2 用户需求分析
• 2.2.1 2G用户结构分析
• 2.2.2 3G用户需求分析
• 2.2.3 辽宁省移动用户总规模预测
• 2.3 竞争环境分析
• 2.3.1 3G市场竞争特点
• 2.3.2 3G业务竞争核心能力要素分析
• 2.3.3 辽宁通信市场竞争态势分析
• 2.3.3 辽宁省3G运营商竞争能力比较分析
• 3 内部环境及营销现状分析
• 3.1 组织及人员状况
• 3.2 资源状况
• 3.2.1 财务资源状况
• 3.2.2 网络资源状况
• 3.3 营销现状
• 3.3.1 品牌
• 3.3.2 营销渠道
• 3.3.3 广告宣传
• 3.3.3 公共关系
• 3.3.4 促销
• 3.3.5 产业链营销
• 4 目标市场定位及市场营销目标
• 4.1 3G市场用户细分
• 4.2 目标市场用户规模预测
• 4.3 3G业务市场定位与营销目标
• 5 市场营销策略
• 5.1 产品/服务策略
• 5.1.1 产品组合策略
• 5.1.2 价值链营销
• 5.1.3 建立营销伙伴联盟
• 5.1.4 大客户服务营销
• 5.2 品牌策略
• 5.2.1 企业品牌定位
• 5.2.2 业务品牌策略
• 5.2.3 客户品牌建立
• 5.3 资费定价策略
• 5.3.1 定价目标的选择
• 5.3.2 资费定价思路
• 5.4 分销渠道策略
• 5.4.1 利用现有渠道
• 5.4.2 扩大社会渠道范围,完善渠道体系建设
• 5.5 销售策略
• 5.5.1 广告宣传
• 5.5.2 营业推广
• 5.5.3 公共关系
• 5.5.4 整合营销传播策略
• 6 3G业务营销实施的保障体系
• 6.1 发挥固网优势促进3G发展
• 6.1.1 多业务捆绑销售促进3G营销
• 6.1.2 建立新型的增值业务商业模式
• 6.2 多网融合促进3G发展
• 6.2.1 以内容促进3G与宽带业务发展
• 6.2.2 固话、3G网融合促进3G营销
• 结论
• 参考文献
• 致谢