IT基础设施管理系统通用适配器的研究与实现

论文摘要

基于ITIL标准的服务管理解决方案得到了广泛的认可，已经成为业界事实上的工业标准。IT基础设施管理是ITIL管理框架中的基础部分，它侧重于从技术角度对基础设施进行管理，其目标是确保IT基础设施是稳定可靠的，能够满足业务需求和支撑业务运作。IT基础设施是一个典型的多厂商设备环境，管理接口种类繁多，因此开发出能够适配多种接口的具有高可扩展性的通用接口适配器，是一个重要的课题。本论文首先介绍了ITIL理论的基础知识，分析了课题的研究背景及其重要性。然后以网络管理理论为基础，结合IT基础设施的特点，阐述了IT基础设施管理系统的设计思想，分析了管理系统的功能需求，并提出了管理系统软件体系结构。在此基础上，介绍了传统接口适配器存在的问题。之后，根据这些问题提出了通用告警适配器和基于XML的通用性能适配器的软件体系结构，并给出了模块详细设计、主要数据结构、主要算法和流程设计。最后对论文加以总结并提出需要进一步研究或改进的工作。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 前言
• 1.1 研究背景
• 1.2 本文要解决的问题
• 1.3 本文结构
• 1.4 研究生期间工作
• 第二章 综述
• 2.1 ITIL框架简介
• 2.1.1 IT基础设施管理
• 2.1.2 IT服务管理（ITSM）
• 2.1.3 业务管理
• 2.1.4 应用管理
• 2.1.5 安全管理
• 2.1.6 IT服务管理规划与实施
• 第三章 IT基础设施管理系统功能需求与体系结构
• 3.1 IT基础设施管理系统管理功能
• 3.1.1 资源管理
• 3.1.2 故障管理
• 3.1.3 性能管理
• 3.1.4 拓扑管理
• 3.1.5 辅助公共功能
• 3.2 IT基础设施管理系统软件体系结构
• 3.2.1 数据展现层
• 3.2.2 数据处理层
• 3.2.3 接口适配层
• 3.3 传统适配器存在的问题
• 3.3.1 告警适配器
• 3.3.2 性能适配器
• 第四章 通用适配器的设计与实现
• 4.1 问题解决方案
• 4.1.1 告警适配器
• 4.1.2 性能适配器
• 4.2 通用适配器功能需求分析
• 4.2.1 通用告警适配器
• 4.2.2 通用性能适配器
• 4.3 通用告警适配器的设计与实现
• 4.3.1 通用告警适配器的设计
• 4.3.2 通用告警适配器的实现
• 4.3.3 与其它模块接口定义
• 4.4 通用性能适配器的设计与实现
• 4.4.1 通用性能适配器的设计
• 4.4.2 通用性能适配器的实现
• 第五章 结束语
• 5.1 论文总结
• 5.2 进一步的研究工作
• 参考文献
• 致谢