解放军第二0二医院的发展战略研究

论文摘要

解放军第二○二医院是一所具有60年悠久历史的,集医、教、研于一体的大型综合性三级甲等医院。随着市场经济的深入、国家卫生体制的改革,医院面临着外部环境的巨大变化:一方面是医疗的市场化引入了竞争机制,另一方面是医疗需求的多样化提供了更多的机会。新的形势下,解放军202医院要想继续保持领先地位,必须制定新的战略决策。本文对202医院新时期的战略选择进行了探讨,希望能对202医院及与其相类似的大型医院有所帮助。 SWOT分析模式,是医院进行市场定位之前,对医院现有资源进行全面分析的一种非常适用的模式。本文应用SWOT分析模式,结合公立医院、股份制医院与军队医院的现状、性质与特点,围绕政策与体制因素、社会文化因素、医疗服务竞争因素、诊疗环境、组织管理、人员管理、医疗水平、科研技术、财务状况、医院信息化等方面进行了202医院的优势分析、劣势分析、市场机会分析和市场威胁分析,并提出了相应的发展战略,对战略实施的具体方法,重点阐述了机关行政改革、后勤社会化改革、人事制度改革、建立服务体系、人才建设与学科建设等方面的具体实施策略。文中在进行战略实施分析时,引进了著名管理大师狩野纪昭博士(Dr.Noriaki Kano)的“顾客感知模型”,力图使论证方法更具形象性和说服力,在实际运作中更易于实施。 全文分为五章,第一章概括介绍202医院所面对的内外部环境,提出进行战略分析的必要性;第二章对202医院外部环境进行分析,找出存在的机会和威胁;第三章对202医院内部环境进行分析,确定自身的优势和劣势;第四章是在SWOT分析的基础上制定发展战略:第五章是具体的战略实施方案。

论文目录

• 第一章 引言
• 第二章 外部环境分析
• 2.1 政策与体制因素
• 2.1.1 医疗保险制度的改革
• 2.1.2 区域医疗体系的建立
• 2.1.3 医院药事制度的改革
• 2.1.4 医院分类的实行
• 2.1.5 管理体制因素
• 2.2 社会文化因素
• 2.2.1 人口老龄化
• 2.2.2 特需服务的兴起
• 2.2.3 医学模式的转变
• 2.3 医疗服务竞争因素
• 2.3.1 沈阳市医疗市场需求状况
• 2.3.2 竞争对手情况
• 2.3.3 潜在的竞争因素
• 第三章 内部环境分析
• 3.1 诊疗环境
• 3.2 组织管理
• 3.3 人员管理
• 3.4 医疗水平
• 3.5 科研技术
• 3.6 财务状况
• 3.7 医院信息化
• 第四章 战略制定
• 4.1 SWOT分析
• 4.1.1 机会
• 4.1.2 威胁
• 4.1.3 优势
• 4.1.4 劣势
• 4.1.5 SWOT矩阵
• 4.2 制定发展战略
• 4.2.1 战略目标
• 4.2.2 一体化战略
• 4.2.2.1 组建医院集团
• 4.2.2.2 医院集团的经营管理
• 第五章 战略实施
• 5.1 机关行政改革
• 5.2 后勤社会化改革
• 5.3 人事制度改革
• 5.4 建立服务体系
• 5.5 人才建设与学科建设
• 5.5.1 培养与引进相结合
• 5.5.2 “走出去”与“请进来”相结合
• 5.5.3 专科发展与综合发展相结合
• 5.6 财务制度改革
• 结论
• 致谢
• 参考文献