基于平衡记分卡的战略控制系统:信息框架、系统结构与案例

论文题目: 基于平衡记分卡的战略控制系统:信息框架、系统结构与案例

论文类型: 硕士论文

论文专业: 企业管理

作者: 高阳

导师: 李东

关键词: 战略控制,平衡记分卡,战略控制信息系统

文献来源: 东南大学

发表年度: 2005

论文摘要: 信息技术和经济全球化的飞速发展给人类社会带来了深远的影响,世界经济在“知识经济”的浪潮下飞速发展。在这样的条件下,企业战略管理假设前提完全改变了:因为现在的趋势不一定延伸到未来,未来充满不确定性;环境波动剧烈,变化不仅不连续,而且不可预测;难以流动的异质性资源是企业持续竞争优势的源泉。由于无形资源在企业异质性资源中占据越来越重要的地位,企业必须靠自身有效的行动来开发相应的无形资源。因此,如何根据战略发展的需要来安排企业的行动就成为一项基础性管理任务,平衡记分卡就是一种“把战略转换成行动”的系统化工具,其目标就是使企业各个层面、环节的行动构成一个有机的整体,既实现企业的整体经营目标(以财务绩效表现出来),同时,为企业创造出独特的无形资源。根据平衡记分卡的逻辑,战略管理学界和企业管理人员都纷纷提出了各种关于企业战略控制的新方案。自上世纪90年代以来,新的战略控制理论和技术不断被应用于企业战略控制中,并不断地修正和发展。同时,信息技术在企业管理中的应用也由横向的扩展发展为纵向的深入,信息技术的发展为提高企业战略控制的质量和效率提供了巨大的机会。然而由于战略控制的复杂性和信息技术本身的局限性,基于平衡记分卡逻辑的战略控制和平台构建其进程并不顺利,迄今还不存在很成熟的战略控制信息系统解决方案应用于企业战略管理。鉴于此,本文分别介绍了当代战略控制理论的发展以及管理信息化进程,并对当前被应用于企业信息化的信息技术和战略信息化的趋势做出分析。在比较分析国内外近年来关于战略管理信息化解决方案的研究基础之上,结合基于平衡记分卡的战略实施控制理论和信息技术,提出了以国内制造业企业为应用背景的战略控制信息系统解决方案。随之介绍一个制造业企业实施战略控制信息系统的过程,并通过这个案例来具体分析评价了本文提出的战略控制信息系统解决方案的效果、实施条件和改进方向。

论文目录:

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1.1 研究的背景

1.1.1 经济全球化

1.1.2 知识经济

1.1.3 信息技术

1.1.4 管理人本化

1.2 国内外研究现状

1.2.1 战略控制理论的发展

1.2.2 管理控制系统的演化

1.2.3 战略控制系统的发展

1.3 研究目标和内容

1.3.1 研究目标

1.3.2 研究内容

第二章 战略控制理论综述

2.1 战略控制的历程

2.2 战略控制的方法

2.2.1 传统的战略控制方法

2.2.2 其他战略控制方法

2.3 基于平衡记分卡的战略控制

2.3.1 平衡记分卡的结构

2.3.2 平衡计分卡与企业战略控制

2.3.3 平衡记分卡与关键成功要素

第三章 平衡记分卡的信息特征与技术平台

3.1 管理控制系统的技术平台

3.1.1 分布式信息技术平台

3.1.2 数据仓库技术

3.2 管理控制系统的演变

3.2.1 面向事物处理阶段

3.2.2 面向系统的阶段

3.2.3 面向决策阶段

3.3 战略控制逻辑与信息平台

第四章 基于平衡记分卡的战略控制信息系统解决方案

4.1 创建基于平衡记分卡的战略聚焦

4.2 把企业战略付诸实施

4.2.1 整合公司与事业单位战略目标

4.2.2 让战略成为每个人的日常工作

4.2.3 人力资源协同

4.2.4 财务协同

4.2.5 构建战略知识网络

4.2.6 战略反馈和学习

4.2.7 管理控制舱

4.2.8 商业计划和仿真

4.3 技术和业务流程

4.3.1 集成化的信息系统

4.3.2 战略控制信息系统总体技术架构

第五章 战略控制信息系统案例

5.1 背景介绍

5.2 SCIS 的导入与战略控制

5.2.1 战略目标与需求分析

5.2.2 系统构建与导入

5.2.3 创建战略聚焦

5.2.4 把战略目标付诸实施

5.3 案例总结

第六章 结论

6.1 本文的主要结论

6.2 有待进一步解决的问题

致谢

参考文献

作者在校期间的学术和实践成果

发布时间: 2007-06-11

参考文献

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