英特派公司质量管理的分析和改进

论文摘要

产品质量是企业生存发展的决定性因素之一。质量管理是企业管理中一个重要环节。通过加强质量管理来提高质量是目前中国大多数制造型企业需要努力去做的事情。加强质量管理,提高质量水平,不仅能够降低质量损失,提高生产能力,还能够通过精品的形象来塑造良好的企业品牌,去扩大市场占有率,对企业实现全面质量管理具有重要意义。本文首先对国内外质量管理现状进行分析,借鉴国内外成功的质量管理案例,通过对无锡英特派金属制品有限公司的具体情况和产品特点的分析,找出公司原有质量管理存在的问题及产生这些问题的原因,并进行了公司质量管理发展的需求分析,包括建立切实可行的质量管理体系的必要性,以及产品对生产工艺环境的特殊要求。在此基础上,结合国家宏观经济下的行业现状和发展方向,提出了公司的质量管理目标和方针,并制定了针对性较强的公司质量管理发展战略。最后,通过改进方案的实施,取得了很好的实施效果。企业的产品质量和产量得到了很大的提高,并为企业带来了巨大的经济效益。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 1 绪论
• 1.1 研究的背景
• 1.2 国内外质量管理综述及发展趋势
• 1.2.1 国内外质量管理现状
• 1.2.2 质量管理的发展趋势
• 1.3 研究的目的
• 2 质量管理理论基础
• 2.1 质量的定义及特性
• 2.1.1 质量定义
• 2.1.2 质量特性
• 2.2 质量管理的含义
• 2.3 生产过程的质量管理
• 2.3.1 生产过程质量管理的定义
• 2.3.2 生产过程质量管理措施
• 2.4 全面质量管理
• 2.4.1 全面质量管理的概念
• 2.4.2 全面质量管理的特点
• 2.5 2000 版ISO9000 系列标准综述
• 2.5.1 2000 版ISO9000 系列标准的构成
• 2.5.2 质量管理八项原则
• 2.5.3 ISO9000 系列标准与全面质量管理的关系
• 2.6 本章小结
• 3 英特派公司质量管理现状分析
• 3.1 英特派公司及产品简介
• 3.1.1 英特派公司概况
• 3.1.2 英特派公司产品简介
• 3.2 公司质量管理体系沿革
• 3.3 公司质量管理体系机构
• 3.4 公司现存质量问题分析
• 3.5 公司质量改进需求分析
• 3.5.1 建立质量管理体系的需求
• 3.5.2 工艺环境的需求
• 3.6 本章小结
• 4 英特派公司质量管理的改进设计
• 4.1 质量管理改进的目标
• 4.2 质量管理改进的对策
• 4.3 质量管理改进方案的设计
• 4.4 公司质量发展战略
• 4.4.1 质量方针
• 4.4.2 质量方针的含义
• 4.4.3 质量目标
• 4.4.4 主要工艺流程
• 4.4.5 质量管理评审控制
• 4.4.6 人力资源管理控制
• 4.4.7 设施和工作环境控制
• 4.4.8 采购控制
• 4.4.9 生产过程控制
• 4.4.10 不合格品控制
• 4.4.11 持续改进控制
• 4.4.12 安全保障控制
• 4.4.13 顾客满意度评价
• 4.5 改进后期望达到的成果
• 4.6 本章小结
• 5 质量管理改进措施的实施与效果
• 5.1 质量管理改进措施的实施
• 5.2 实施效果
• 5.3 本章小结
• 6 结论
• 致谢
• 参考文献