政府信息化项目的需求分析研究

论文摘要

随着信息技术的迅猛发展和广泛应用,电子政务已经成为信息化条件下政府行政发展的必然趋势。政府信息化项目是电子政务建设的重要组成部分,国际电子政务发展历程大致经历了四个阶段：起步阶段、政府与用户单向互动、政府与用户双向互动、网上事务处理。我国目前电子政务总体上处于由第三阶段向第四阶段过渡的状态。政府信息化系统建成后能否被业务人员所接受和使用,是衡量政务信息化项目的成功与否的关键。根据有关专家分析,电子政务的成功率不到30%。政府信息化项目失败的主要原因,很大程度在于没有进行良好的需求分析以及项目承担单位没有根据业务的特点选择合适的系统开发模型。政府信息化项目,兼有信息化和政府行政这两大特点。根据政府信息化项目管理的特点,在项目立项时如果对项目支撑的业务、项目预期目标等进行梳理和分析,根据业务的实际需求形成对系统建设的需求,可以有效防止在需求分析时的偏差,并可以根据业务的特点选取合适的系统开发模型。本文从政府信息化项目的特点入手,对政府信息化项目的需求分析进行研究,根据工作实际提出“业务需求梳理方法”,阐述在业务进行梳理的基础上如何选择系统开发模型,以及“业务需求梳理方法在政府信息化项目中的应用。全文共分六章。第一章绪论第二章相关系统开发模型研究第三章政府信息化项目的需求研究第四章业务需求梳理方法的研究第五章应用案例第六章结论和展望

论文目录

• 摘要
• abstract
• 目录
• 第一章 绪论
• 1.1 论文选题背景、目的和研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题目的
• 1.1.3 研究意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 国内外研究现状和未来发展趋势
• 1.2.2 选题的科学性、创新性、可行性和实用性
• 1.2.3 技术难度和工作量
• 1.3 论文主要研究内容和论文结构框架
• 1.3.1 主要研究内容
• 1.3.2 论文结构框架
• 第二章 相关系统开发模型研究
• 2.1 瀑布模型
• 2.1.1 瀑布模型的基本原理
• 2.1.2 瀑布模型中的需求分析
• 2.1.3 瀑布模型中的需求变更
• 2.2 螺旋模型
• 2.2.1 螺旋模型的基本原理
• 2.2.2 螺旋模型中的需求分析
• 2.2.3 螺旋模型中的需求变更
• 2.3 喷泉模型
• 2.3.1 喷泉模型的基本原理
• 2.3.2 喷泉模型中的需求分析
• 2.3.3 喷泉模型中的需求变更
• 2.4 原型实现模型
• 2.4.1 原型实现模型的基本原理
• 2.4.2 原型实现模型中的需求分析
• 2.4.3 原型实现模型中的需求变更
• 第三章 政府信息化项目的需求研究
• 3.1 政府信息化项目的简述
• 3.1.1 政府信息化项目的主要内容
• 3.1.2 政府信息化项目特点
• 3.1.3 政府信息化项目的现有管理机制
• 3.2 政府信息化项目与企业信息化项目在需求分析的差异
• 3.2.1 需求时间点的差异
• 3.2.2 需求方的差异
• 3.2.3 沟通上的差异
• 3.2.4 业务规范流程和实际流程的不一致
• 3.2.5 需求变更的差异
• 3.3 政府信息化项目的几个误区
• 3.3.1 尚未确定项目目标就开展项目
• 3.3.2 重建设轻运维
• 3.3.3 变更随意性大
• 3.3.4 系统之间缺乏信息交换
• 3.3.5 需求过多
• 第四章 政府业务需求梳理方法的研究
• 4.1 "业务需求梳理方法"的概述
• 4.1.1 分工组成树
• 4.1.2 业务流程图
• 4.1.3 业务需求说明书
• 4.2 "业务需求梳理方法"的主要流程
• 4.2.1 常见的业务调查表
• 4.2.2 设计业务调查表
• 4.2.3 业务调查表的整理
• 4.2.4 编制"业务需求说明书"
• 4.3 根据业务特点选择开发模型
• 4.3.1 选择瀑布模型
• 4.3.2 选择螺旋模型
• 4.3.3 选择喷泉模型
• 4.3.4 选择原型实现模型
• 4.4 "业务需求梳理方法"的优点
• 4.4.1 分清业务部门和信息化部门的职责
• 4.4.2 为选择开发模型提供了依据
• 4.4.3 方便需求的取舍
• 4.4.4 降低了项目承担单位和业务人员在沟通时的分歧
• 4.4.5 为项目验收提供标准
• 4.4.6 在系统开发前对需求变更进行了预评估
• 第五章 应用案例
• 5.1 细化项目目标
• 5.1.1 项目总体目标
• 5.1.2 将项目目标进行分解
• 5.1.3 根据具体目标制定项目考核标准
• 5.2 梳理系统服务对象及需求
• 5.2.1 分析不同系统的服务对象
• 5.2.2 梳理不同服务对象的需求
• 5.3 梳理业务并形成业务流程
• 5.3.1 梳理业务
• 5.3.2 形成业务流程图
• 5.4 编写业务需求说明书
• 5.4.1 政策业务对照表
• 5.4.2 专用词语表
• 5.4.3 非功能性需求
• 5.4.4 需求变更评估
• 5.5 根据业务调查的情况选择开发模型
• 5.5.1 选择瀑布模型开发
• 5.5.2 选择螺旋模型开发
• 5.5.3 选择喷泉模型开发
• 5.5.4 选择原型实现模型开发
• 第六章 结论和展望
• 参考文献
• 致谢