导读:本文包含了服务营销体系论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:引企入教,企业真实项目,第二课堂,金融人才培养
服务营销体系论文文献综述
王利,贾淑珍[1]（2019）在《以第二课堂为载体，构建《金融服务营销》实践教学体系》一文中研究指出培养学生的专业技能和综合素质已成为高职院校的使命,高职院校金融专业第一课堂多偏向理论教学,实践教学较少,虽然有开设第二课堂,但和第一课堂结合不紧密,有些专业类第二课堂同质化明显,没有凸显学校和专业的特色,本文以海南职业技术学院金融管理专业为例,探索引企入教、企业真实项目植入课堂,以专业类第二课堂为载体,打通第二课堂与第一课堂之间的通道,构建《金融服务营销》实践教学体系,共同培养应用型金融人才。(本文来源于《时代金融》期刊2019年29期）
赫夏紫薇[2]（2019）在《我国省级公共图书馆服务营销评价指标体系的构建及实证研究》一文中研究指出2012年后,我国公共图书馆借鉴英美公共图书馆将营销管理理论引入到图书馆中的经验,也将营销管理理论与方法引入到图书馆工作中,不断深化和改革图书馆工作。公共图书馆营销的核心是对公共图书馆服务的营销,服务营销得到图书馆界普遍重视的同时又缺乏对公共图书馆服务营销的评价指标体系,这使得无法对公共图书馆服务营销工作进行评估。本文在现有研究的基础上,利用平衡计分卡理论构建我国省级公共图书馆服务营销评价指标体系,并以南京图书馆和陕西省图书馆为研究对象进行实证研究。根据调查结果,验证所构建的评价指标体系的可用性,同时对省级公共图书馆的服务营销进行系统地评价,并提出优化策略,以期能为省级公共图书馆服务营销工作更好开展予以帮助。本文主要由六部分内容组成:第一部分为绪论。绪论主要通过文献研究与分析对国内外研究现状进行梳理,并对研究内容、研究方法、研究难点以及主要创新之处进行介绍。第二部分对公共图书馆服务营销相关概念进行说明,并对服务营销理论和平衡计分卡理论做了较为详细的阐述。第叁部分利用平衡计分卡理论构建我国省级公共图书馆服务营销评价模型,并对四个维度的相关内容进行了分析。第四部分对我国省级公共图书馆服务营销评价指标体系进行设计,在分析相关评价要素和对各级指标内涵进行解析的基础上,利用专家咨询法和层次分析法确定指标权重,并为指标体系中的叁级指标设定评分标准。第五部分将构建的省级公共图书馆服务营销评价指标体系应用于南京图书馆和陕西省图书馆中,验证评价指标体系对于省级公共图书馆的可用性,系统评价省级公共图书馆的服务营销工作,并提出优化策略,以期能为省级公共图书馆服务营销工作提供参考。第六部分结语,总结本文研究发现,并对不足之处进行说明,期待后续研究者改善。(本文来源于《西北大学》期刊2019-06-01）
李媛[3]（2019）在《电力增值服务营销审计评价指标体系及其优化方法》一文中研究指出随着我国的快速发展,电力增值服务营销也是我国一项重要思维经济来源。虽然其关注度备受相关部门重视,但是,在运行方面还是存在诸多问题。无论是外界因素、或是内部管理,都需要进一步的加强。因此,在电力增值服务营销审计工作中,如何加强对其的管理并且将其法发扬光大,本文对此作出分析与探讨。(本文来源于《企业改革与管理》期刊2019年01期）
梁婧[4]（2018）在《新金融业态下“生态课堂体系”构建研究——以“金融服务营销”课程为例》一文中研究指出"金融服务营销"是一门实践性和时效性很强的课程,除要求学生具备扎实的理论功底之外,还需具备较强的分析和解决实际问题的能力。结合"金融服务营销"教学实践,构建"生态课堂体系",理清课堂主客体关系,梳理课堂教学的影响因素,结合金融发展新业态,提高师生动态参与教育教学的能动性,能够实现延伸性课堂教学中师生个体与群体的协调发展。(本文来源于《淮北职业技术学院学报》期刊2018年05期）
彭松华[5]（2017）在《建立电力服务营销体系的探索和实践》一文中研究指出在现如今的社会发展中,对于电力的需求量逐渐增多,如果依然采用传统的电力营销方式,显然不能够满足人们的生活与工作需要,对于电力市场在今后的发展也会起到阻碍的作用。所以要想促进电力市场竞争力的提升,就应该从当前社会的发展情况入手,进一步完善我国电力服务营销体系,为人们提供更加便捷的服务,尽可能的降低事故的发生。本文以此为出发点,对于电力服务营销体系的建立展开了进一步的探索,希望能够对今后的工作带来一些思考。(本文来源于《通讯世界》期刊2017年16期）
叶剑斌[6]（2017）在《企业服务营销体系构建的研究》一文中研究指出随着全球经济的发展变化,服务经济正逐渐成为经济发展的主流形式。据此,对营销中的服务理念进行具体的阐述,从而让更多的人明白在企业中营销中服务体系的意义。(本文来源于《现代商贸工业》期刊2017年16期）
侯恩华[7]（2017）在《电力增值服务营销审计评价指标体系与方法研究》一文中研究指出电力行业是国民经济发展的基础,随着我国电力体制改革的深入,电力企业在发展增值服务营销面临的各种矛盾问题也愈来愈凸显,因此加强对电力增值服务营销审计的评价指标体系和方法研究,对企业的发展规划和内部监督作用至关重要。本文主要研究基于增值服务电力企业营销审计评价指标体系和方法研究工作。全文介绍了研究背景及其意义、国内外研究动态、课题研究内容、研究方案及难点和可能的创新点。分析了营销审计和增值型内部审计的内涵界定及其相关理论。其中营销审计理论涉及到系统理论、产权理论、委托—代理理论、价值链理论、行为经济学理论;而增值型内部审计理论涉及到受托责任理论,公司治理理论、风险管理理论。电力企业营销审计概述,分析电力企业服务,特别是增值服务的介绍;电力企业的营销风险分析,包括微观市场风险和营销战略及策略风险分析;电力企业增值服务进行营销审计的目的分析;以及通过从横向的营销审计内容着手,把增值服务营销审计内容分为营销环境审计、营销战略审计、营销组织审计、营销系统审计、营销功能审计、营销效益审计,结合电力企业增值服务产品特点具体分析6大审计内容,为下文增值服务的营销审计指标体系和方法研究等分析奠定基础。电力企业的营销审计工作,基于前文电力企业增值服务营销审计内容,引用国电电力公司为例,采用平衡记分卡和关联度分析评审方法详细剖析电力企业基于增值服务的营销效益审计分析,并对营销审计内容改善电力企业增值服务营销管理的实证进行研究。在实证方法中采用逐步回归分析法,选择前文分析的营销审计内容包括营销环境、营销战略、营销组织、营销系统、营销功能、营销绩效6方面构造自变量,选择营销审计管理效果为因变量。通过实证分析影响营销审计管理效果的影响因素,并从中提出改善意见。(本文来源于《华北电力大学(北京)》期刊2017-06-01）
叶剑斌[8]（2017）在《企业服务营销体系评价机制的研究》一文中研究指出文章通过对平衡计分卡理论的深度解析,提出我国企业服务营销体系的考核评价机制。(本文来源于《经贸实践》期刊2017年08期）
袁静[9]（2017）在《浅谈传统工艺品可持续发展的创新服务模式——以品润高端工艺品5A级“一站式”服务营销体系为例》一文中研究指出中华民族拥有精美绝伦的历史文物,这些文物是民族文化发展进程的见证而传统手工艺品与历史文物一脉相承,当属民族文化的延续,一直以来传递着经久不衰的魅力并产生极其巨大的凝聚力和正能量本文以品润高端工艺品5A级"一站式"服务营销体系为例,阐述5A级"一站式"服务营销体系的内容,分解5A级"一站式"的具体方式,就主要种类的工艺品在实际市场操作层面的营销结果进行数据整理,通过数据分析得出其对服务营销的价值所在,总结基于价值重构和设计增值的服务营销流程体系指导手册,对未来传统工艺品可持续发展起到较好的借鉴和示范作用。(本文来源于《家具》期刊2017年01期）
袁绍亮[10]（2016）在《释放消费力量——关于完善服务营销体系的思考》一文中研究指出目前,市场消费正由"推力"向"拉力"转换,谁抓住了消费者,谁才有可能在这场大浪淘沙的竞争中突围,成就真正的中式卷烟领导品牌。全行业开展"消费者在哪里,我们就到哪里"卷烟营销活动,目的就是要使满足消费需求成为卷烟营销工作的出发点和落脚点。显然,我们的首要工作就是要找到目标消费者,并进行有效的沟通维护。因此,我们必须完善服务营销体系,构建更加便捷、有效的消费者沟通维护服务机制。建设消费者意见领袖运行机制在目前已有的优质顾客、品鉴员、零售终端推(本文来源于《湖南烟草》期刊2016年06期）
服务营销体系论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
2012年后,我国公共图书馆借鉴英美公共图书馆将营销管理理论引入到图书馆中的经验,也将营销管理理论与方法引入到图书馆工作中,不断深化和改革图书馆工作。公共图书馆营销的核心是对公共图书馆服务的营销,服务营销得到图书馆界普遍重视的同时又缺乏对公共图书馆服务营销的评价指标体系,这使得无法对公共图书馆服务营销工作进行评估。本文在现有研究的基础上,利用平衡计分卡理论构建我国省级公共图书馆服务营销评价指标体系,并以南京图书馆和陕西省图书馆为研究对象进行实证研究。根据调查结果,验证所构建的评价指标体系的可用性,同时对省级公共图书馆的服务营销进行系统地评价,并提出优化策略,以期能为省级公共图书馆服务营销工作更好开展予以帮助。本文主要由六部分内容组成:第一部分为绪论。绪论主要通过文献研究与分析对国内外研究现状进行梳理,并对研究内容、研究方法、研究难点以及主要创新之处进行介绍。第二部分对公共图书馆服务营销相关概念进行说明,并对服务营销理论和平衡计分卡理论做了较为详细的阐述。第叁部分利用平衡计分卡理论构建我国省级公共图书馆服务营销评价模型,并对四个维度的相关内容进行了分析。第四部分对我国省级公共图书馆服务营销评价指标体系进行设计,在分析相关评价要素和对各级指标内涵进行解析的基础上,利用专家咨询法和层次分析法确定指标权重,并为指标体系中的叁级指标设定评分标准。第五部分将构建的省级公共图书馆服务营销评价指标体系应用于南京图书馆和陕西省图书馆中,验证评价指标体系对于省级公共图书馆的可用性,系统评价省级公共图书馆的服务营销工作,并提出优化策略,以期能为省级公共图书馆服务营销工作提供参考。第六部分结语,总结本文研究发现,并对不足之处进行说明,期待后续研究者改善。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
服务营销体系论文参考文献
[1].王利,贾淑珍.以第二课堂为载体，构建《金融服务营销》实践教学体系[J].时代金融.2019
[2].赫夏紫薇.我国省级公共图书馆服务营销评价指标体系的构建及实证研究[D].西北大学.2019
[3].李媛.电力增值服务营销审计评价指标体系及其优化方法[J].企业改革与管理.2019
[4].梁婧.新金融业态下“生态课堂体系”构建研究——以“金融服务营销”课程为例[J].淮北职业技术学院学报.2018
[5].彭松华.建立电力服务营销体系的探索和实践[J].通讯世界.2017
[6].叶剑斌.企业服务营销体系构建的研究[J].现代商贸工业.2017
[7].侯恩华.电力增值服务营销审计评价指标体系与方法研究[D].华北电力大学(北京).2017
[8].叶剑斌.企业服务营销体系评价机制的研究[J].经贸实践.2017
[9].袁静.浅谈传统工艺品可持续发展的创新服务模式——以品润高端工艺品5A级“一站式”服务营销体系为例[J].家具.2017
[10].袁绍亮.释放消费力量——关于完善服务营销体系的思考[J].湖南烟草.2016