基于SWOT分析的宁波市拓展离岸服务外包业务策略研究

论文摘要

进入21世纪以来,以IT技术为核心的新技术革命席卷全球。借助信息技术的迅猛发展,外包这一“通过合同契约将企业内部一些反复开展的活动和决策权转移给外部提供者的行为”逐渐从制造业向服务业拓展延伸。制造业跨国公司逐渐向服务型转变,服务贸易迅速发展。在这一背景下,作为服务产业全球分工的重要载体——服务外包的发展日益呈现出规模化、多样化和高端化,离岸外包逐渐成为国际服务外包的一种主要形式。在国际商务中的地位日益重要,相关研究也倍受关注。2006年国家商务部将离岸服务外包列为我国未来重点发展的产业之一。国家级经济技术开发区“十一五”规划中更是把主动承接国际服务外包列入开发区发展的主要任务。本文采用服务外包的相关理论与方法,通过对全球离岸服务外包的现状和前景以及中国发展离岸服务外包的现状和前景分析,对宁波市发展离岸服务外包业务的现状进行了阐述,通过SWOT模型分析了宁波市拓展离岸服务外包业务,进而提出宁波市拓展离岸服务外包的策略,对宁波市服务贸易的发展有一定的指导意义。主要研究工作如下:(1)系统阐述了离岸服务外包的概念、成因和发展趋势,通过分析全球离岸服务外包的现状和前景以及中国发展离岸服务外包的现状和前景,正确认识离岸服务外包是现今服务贸易发展的主流,中国作为世界上主要的接包商,有着与其他接包国无可比拟的优势。(2)通过对宁波市服务业发展现状的分析,阐述宁波市近几年离岸服务外包发展的现状,通过SWOT模型分析了宁波市拓展离岸服务外包业务,进而可以很明显的得出宁波市发展离岸服务外包的优势、劣势、机会和存在的威胁。(3)根据宁波市发展离岸服务外包业务的劣势、机会和存在的威胁,进行了SWOT的组合分析,借鉴国内外城市发展离岸服务外包的经验,有针对性的提出宁波市拓展离岸服务外包业务应该采取的策略。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景与意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 相关概念界定
• 1.3 国内外研究综述
• 1.3.1 离岸服务外包产生的动因
• 1.3.2 关于中国承接国际服务外包的现状和问题
• 1.3.3 关于地区承接离岸服务外包的研究
• 1.4 主要研究内容、拟解决的关键问题及技术路线
• 1.4.1 主要研究内容和研究方法
• 1.4.2 拟解决的关键问题
• 1.4.3 技术路线
• 第2章 离岸服务外包研究的理论基础和现实成因
• 2.1 理论基础
• 2.1.1 经济学观点
• 2.1.2 管理学观点
• 2.1.3 社会学理论
• 2.2 离岸服务外包的现实成因
• 2.3 小结
• 第3章 离岸服务外包发展现状、前景与经验
• 3.1 全球离岸服务外包发展现状和前景
• 3.2 中国离岸服务外包发展现状和前景
• 3.3 国内外发展离岸服务外包的经验借鉴
• 3.4 小结
• 第4章 宁波市服务外包发展现状
• 4.1 宁波市服务业发展现状概况
• 4.2 宁波市服务外包发展现状
• 4.3 小结
• 第5章 宁波市拓展离岸服务外包业务的SWOT 分析
• 5.1 SWOT 模型
• 5.2 宁波市拓展离岸服务外包业务的 SWOT 分析
• 5.2.1 优势
• 5.2.2 劣势
• 5.2.3 机会
• 5.2.4 威胁
• 5.3 基于 SWOT 矩阵组合分析宁波市拓展离岸服务外包业务
• 5.4 小结
• 第6章 宁波市拓展离岸服务外包业务的策略
• 6.1 加大政府扶持力度，明确服务外包目标
• 6.2 着力打造和引进人才
• 6.3 找准宁波市服务外包主题特色，打造品牌优势
• 6.4 强化知识产权保护
• 6.5 继续加强基础设施建设，营造优良环境
• 6.6 发展培育服务外包行业协会等中介组织
• 6.7 探索基于 CEPA 下的“宁波—香港”模式
• 6.8 有重点地开拓离岸服务发包国的市场
• 6.9 小结
• 第7章 结论与展望
• 7.1 结论
• 7.2 展望
• 附录
• 参考文献
• 致谢