论文摘要
健康管理作为一门学科及行业是最近二三十年的事,最早在欧美风行,并逐渐形成一个独立的行业。这个行业的兴起是由于市场的需要,特别是人的寿命延长和各类慢性疾病增加以及由此而造成的医疗费用大幅度持续上升,而寻求控制医疗费用并保证个人健康利益的需求有力地推动了健康管理的发展。健康管理在中国刚刚起步,是一个朝阳的产业。目前在中国大陆地区仅有少数专业的健康管理机构,大部分为医院及体检中心的附属部门。健康管理的从业人数没有准确的数据,估计全国在10万人以上,享受科学、专业的健康管理服务的人数只占总人数的万分之二,与美国70%居民能够在健康管理公司或企业接受完善的服务相去甚远。本文分析了我省目前健康产业基本空白,无法满足居民健康管理的需求等现状,指出了我省健康管理领域市场的发展潜力。在此背景下,利用创新理论,商业模式理论,管理和营销理论,并以此理论为基础,介绍了目前在我省运营“健康管理”项目,与电信运营商合作开展健康咨询,健康管理项目的可行性。本商业计划书还分析了目前国内从事健康管理,健康咨询的各种商业模式,并提出一种合适的商业模式在目前我省公共健康管理领域中具有广泛的适用前景。本文围绕在我省开展健康管理产业的可行性进行了分析研究,并就项目的需求,项目的核心模式,盈利模式,运作流程,价格策略,市场竞争,营销策略及投资融资方案,盈利预测,风险分析等内容和具体实施方式展开进行了系统阐述。此项目目的创意为:在目前医疗体系存在一些医疗信息不对称,医疗价格贵,老百姓看病难等问题时,尝试用一种廉价、直接、方便的办法部分的解决以上问题,为用户与医者之间建立一种平易近人,高效的沟通方式。运营方式为:通过sp模式运作,与电信运营商的合作,实现双赢,努力打造成为当地成功的健康咨询管理机构。由此,针对我省目前在健康管理产业中存在的问题,提出了“健康管理顾问”项目商业计划书。
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中文摘要ABSTRACT第一章 绪论1.1 项目的背景和意义1.1.1 背景1.1.2 意义1.2 项目相关理论综述1.2.1 创新理论1.2.2 商业模式1.2.3 战略管理1.2.4 营销管理第二章 项目的可行性研究2.1 甘肃省的医疗现状2.2 百姓对医药信息化的需求2.2.1 专家号难挂2.2.2 医疗信息不对称2.2.3 健康知识缺乏2.2.4 药品信息无从了解2.3 项目的核心服务模式2.3.1 会员制健康管理模式2.3.2 在线挂号、购药服务2.3.3 医院就诊服务2.3.4 短信服务2.4 项目的盈利模式2.4.1 在线服务2.4.2 会员卡2.5 项目的SWOT分析2.5.1 优势2.5.2 劣势2.5.3 机遇2.5.4 威胁第三章 公司及项目介绍3.1 易通众诚公司概况3.1.1 公司概况3.1.2 公司自有通用产品3.1.3 公司大事记3.1.4 公司组织机构3.2 项目介绍3.2.1 项目概况3.2.2 项目提供的服务第四章 项目的市场和竞争分析4.1 行业历史与前景4.2 规模及增长趋势分析4.3 竞争对手第五章 项目的营销策略5.1 目标市场分析5.2 合作分工模式5.2.1 六个统一原则5.2.2 "健康顾问"会员卡5.2.3 增加114网站健康服务频道5.2.4 社区信息化与农村信息化一体性服务5.2.5 咨询坐席5.2.6 医疗信息查询系统内嵌5.2.7 通过118114收取费用5.2.8 会员卡5.2.9 业务分工方式为5.3 营销策略5.4 推广方案5.4.1 推广目的5.4.2 推广对象5.4.3 推广前期5.4.4 推广中期5.4.5 推广后期5.5 价格策略第六章 财务规划和预算6.1 投资预算6.1.1 项目初期成本预算6.1.2 项目第二年投入预算6.1.3 项目第三年投入预算6.2 融资方案6.3 盈利预测6.4 效益估算6.5 投资回收期估算6.6 风险分析6.6.1 政策风险6.1.2 市场风险6.1.3 经营风险6.1.4 管理风险6.1.5 财务风险第七章 实施日程7.1 平台建设、技术开发7.2 114健康频道建设7.3 健康顾问会员卡设计第八章 结论参考文献致谢
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