山东移动集团客户业务系统告警监控的设计与实现

论文摘要

山东移动集团客户业务监控系统是立足于目前移动通信集团客户业务的蓬勃发展,为了更好地向集团客户提供高质量的业务和服务,发展集团信息化业务,开拓市场、吸引和发展移动用户。系统有效的解决了目前各类集团业务的流程管理和资源信息及与各类集团业务相关的网管告警和故障监控系统平台比较分散,缺乏关联性,不成体系,从售前、售中、售后、三个阶段进行管理与支撑,实现业务流程、资源信息及告警和故障监控的统一管理与维护。系统采用面向对象的设计思想,对集团客户业务监控的相关业务进行需求分析和系统设计,使用B/S架构模式,系统软件架构采用基于J2EE的多层架构设计方法,系统结构是按照MVC架构设计,基于OR Mapping框架的Hibernate,封装对数据库的持久化操作,前台Javascript和ExtJs的使用,可以大大丰富前台的显示效果,利用XML配置等相关技术实现了集团客户业务监控系统中的,告警管理,告警统计,客户资料管理,客户拓扑呈现等功能,在系统安全方面系统采用基于资源角色的权限管理,通过权限划分来进行分级式管理,增强了系统运行的安全性。各个层中分别采用了成熟的开源框架,层与层中间采用统一的接口。通过统一的接口设计达到了层与层之间的松耦合。在系统需求分析中,对系统的总体业务以及业务流程进行了详细说明,对六个模块的功能以及模块间的关系进行描述,以告警统计为例,重点分析了告警的区分,如何获得集团客户的基本信息并实现与业务信息告警信息的关联,从前台F1ex显示,与JAVA的链接,到后台数据库等方面详细描述了系统的设计。重点论述了客户资料,业务维护,告警管理,拓扑呈现相关的表结构设计,通过XML配置flex与后台JAVA链接,将数据按照要求统计后传递前台显示,大大提高了页面显示的美观性,体现了系统整体的功能性要求。目前系统已在浪潮通信样板省山东移动成功运行,并取得了一定效果,至今系统运行稳定、良好,已成为山东移动集团客户业务中主要支撑系统之一,后续将部署在其他省市完成移动集团客户业务支撑的市场运营支撑。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 系统开发背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 本文的主要工作
• 1.4 本文的组织结构
• 第2章 需求分析与获取
• 2.1 总体业务描述
• 2.2 系统目标和解决的问题
• 2.3 系统需求分析
• 2.4 系统非功能性需求
• 2.4.1 系统稳定性要求
• 2.4.2 系统扩展性要求
• 2.4.3 系统安全性要求
• 2.4.4 系统基本功能和性能要求
• 第3章 系统设计
• 3.1 软件架构设计
• 3.2 功能模块设计
• 3.2.1 资源管理
• 3.2.2 客户拓扑
• 3.2.3 告警管理
• 第4章 系统详细设计
• 4.1 告警统计设计
• 4.2 客户拓扑设计
• 4.3 数据库设计
• 第5章 系统实现与测试
• 5.1 系统总体实现
• 5.2 告警统计实现
• 5.3 客户拓扑实现
• 5.4 系统测试
• 5.4.1 功能测试
• 5.4.2 测试选用环境
• 第6章 总结与展望
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表