中时讯通信建设有限公司510040
摘要：本文主要简述了移动通信无线网络建设工作内容，分析了移动通信无线网络建设项目质量管理特点及有关衡量标准，以及对移动通信无线网络的质量管理的研究。
关键词：移动通信；无线网络；建设项目；质量管理
移动通信网线网络建设项目之间日益激烈的竞争，使得移动无线通信企业的发展变得越来越艰难。在这样的背景下，移动无线通信企业要想赢得生存和发展的空间就需要不断的加强企业本身对移动通信无线网络建设项目的质量管理。
一、移动通信无线网络建设工作内容
移动通信无线网络建设工作的内容主要体现在无线网络的优化上，然而想让无线网络优化工作做得尽可能的完善，就应该在“基站参数的检查与核对”、“覆盖区域的有效控制”、“调整话务负荷”三个方面的建设中下足工夫。
（一）基站参数的检查与核对
在移动通信无线网络建设中想要让无线网络尽量做到优化，首先就应该对基站硬件的标准进行调整。基站硬件主要有校队天线、耦合器、天馈线以及信道测试仪等。在调整方面，主要工作是校对天线方向角与下倾角、正确调谐耦合器、充分检测天馈线的驻波比、保证信道测试仪的正常运作。
（二）覆盖区域的有效控制
在移动通信的知识领域里，我们把能满足一定服务指标的可通话范围称为一个基站的覆盖区域。技术人员可以通过不同的发射功率、天线的高度以及方向性等参数来实现通话范围。增大发射功率与提高天线高度可以让基站的覆盖区域范围扩大；反之，减弱发射功率与降低天线高度便能让基站的覆盖区域范围缩小。然而增大和缩小发射功率存在一定的局限性，无线增大或缩小发射功率将会对覆盖区域产生很大的影响。同时也不提倡以修改基站功率的方式对覆盖区域进行调整，在一般情况下可以通过调整天线的方向性来调整覆盖区域。
（三）调整话务负荷
规划和工程设计工作中，用户的密度分布很难得到准确预测，从而导致设备分配应用与实际之间产生很大的差异。在用户的反响之下，加大力度运用呼叫测试与话务统计的有效数据对每个小区的话务进行调整便变得尤为重要。调整的有效方法有对设备和功率进行调整、切换参数等。以此保证话务的分流与均衡，让接通率与切换成功率得到全面的提升。
二、移动通信无线网络建设项目质量管理特点及有关衡量标准
（一）移动通信无线网络建设项目质量管理特点
移动通信无线网络建设质量管理特点主要有4个，分别为：（1）阶段性。移动通信无线网络建设项目施工期较长，会跟随建设阶段变化而致使工程质量管理每个阶段体现的内容并不相同，阶段性明显。（2）动态性。移动通信无线网络建设项目涉及范围广，并且施工周期不短，在建设过程中存在各种难以评估的因素，动态性很强。项目建设时，通常会出现大量影响项目质量的因素，例如工程设计突然更改、设备和材料价格波动与人力资源费用波动等等，均可以影响到工程的施工进度。（3）差异性。各个建设项目均具备各自规模及目标，同时还具备相关的作用及用途。因此，每个无线网络建设项目都具有和业务及客户相互适应的特点，从而致使各个建设项目和其他项目存在一定的差异，进一步造成项目管理出现差异。（4）复杂性。移动通信无线网络建设项目复杂表现在多个方面，例如工程成本统计来源不仅包含设计与管理费用，同时还有设备与人工费用，应该有关部门相互配合进行统计。
（二）移动通信无线网络建设项目质量衡量标准
主要分为建设期以及运营期两个阶段的质量衡量标准：（1）建设期由4个部分组成，分别为业务网、接入网、核心网以及支撑网，其中接入网基站的建设质量可起到关键性的作用；另外各类业务的正常运行离不开支撑网，采取相关措施提高支撑网质量，不仅可以维持业务的稳定，同时还能促进发展；移动通信网络优点在于给顾客提供多种业务，因此必须具备稳定业务网，才可以使其优点充分发挥出发；核心网质量高低直接影响到顾客产品，其质量不可忽视。（2）运营期质量衡量标准有2个，无线业务顾客感知度以及运营商职工个人质量感知度。因为移动通信具备自干扰独特实现技术，在其运行期间，合理优化网络是其重要工作，并且优化直接直接影响到网络建设及运营最终质量。
三、移动通信无线网络的质量管理研究
（一）移动通信无线网络建设项目的质量规划
首先，要真诚的对客户质量声音进行倾听。移动通信无线网络建设项目的质量管理人员需要通过对客户进行前期的交流、明确网络性能的验收标准与对网络通信无线网络建设项目的交付流程进行明确来实现对客户需求的倾听，为尽可能的了解与掌握客户偏好、满足客户的消费心理与消费需求而努力。其次，要制定良好的项目质量保证计划。一份优秀的项目质量保证计划的制定需要项目管理人员的共同努力，项目管理人员需要根据客户的要求与项目的标准与流程要求，科学合理的对移动通信无线网络的建设项目质量目标进行指定，并对各个项目管理人员的工作职责进行分工与明确。第三，要对需要进行交付的项目质量保证计划进行评审。项目交付质量保证技术输出后，项目组需要组织项目质量保证计划评审会，以对项目的质量管理质量进行审议和评价。
（二）移动通信无线网络建设项目的质量控制
1、硬件质量控制
为了能够切实的保障移动通信无线网络建设项目的质量，在项目建设的过程中，项目质量管理部门需要严格的执行项目建设施工阶段中的各项质量检验制度和标准，当发现质量问题时及时的进行补救。移动通信无线网络建设项目中常见的故障主要有信息数据传输突然中断、驻波比过高和单板离线这三种，项目质量管理人员在对移动通信无线网络的硬件设施进行检查时要十分注重对这几个问题的检查，一旦发现问题，立即组织相关的补救。
2、网络性能质量控制
网络的性能质量检查和控制是否合格直接关系到入网基站的安全与否。因此移动通信无线互联网络建设项目的质量管理人员在对网络的性能进行检测时要十分重视，当发现问题时要立刻将其列为TOP站点，并对其进行持续的监视域控制。
（三）移动通信无线网络建设项目的质量评估
1、客户满意度的评估
作为对移动通信无线网络建设项目质量管理成效的结果进行评价大一项重要指标，客户满意度能够有效的对移动通信无线网络技术建设项目最终交付质量的好坏进行判断与评价。因此在移动通信无线网络建设项目最终完工后一定要做好客户满意度调查，并对客户的满意程度进行评价。通常建设项目质量管理相关人员会采用调查问卷的方式对客户的满意度进行调查。调查问卷要遵循以下原则：首先，为了能够有效的保证建设项目调查问卷结果的公正性，需要对调查人员进行选择，最好要选择那些独立于建设项目质量管理之外且不需要接受项目经理考核的质量经理担任调查问卷的代表。在对建设项目的调查对象进行选择时，需要本着多元、典型性原则对不同层次的客户进行调查。
2、建设项目管理质量总结的编写
在一个移动通信无线网络建设项目完工之后，此建设项目的质量管理部门需要对这一建设项目的质量管理工作进行系统的归纳与总结，对质量管理工作取得的成果、获得的管理经验及其存在的问题与不足进行总结。
总结
通信企业应该制定有效的措施对项目质量进行管理，尽最大的努力增加投资利用率，优化投资效益，在提高企业综合利益的同时为我国社会主义和谐社会的构建做出贡献。
参考文献：
[1]4G移动通信无线网络建设项目的质量管理研究_吴宏伟
[2]移动通信无线网络建设项目的质量管理研究_张达
[3]论移动通信无线网络建设项目的质量管理研究_唐伟侠