论互联网产品开发中的用户体验及可用性研究

论文摘要

用户体验是指用户访问网站的界面、功能时过程中建立起来的心理感受,它是决定互联网产品成败的关键因素。本文用简洁的语言系统化地诠释了设计、技术和商业融合是最重要的发展趋势,对什么是用户体验以及它的重要性、怎样进行用户体验设计进行了系统研究,分析了以用户为中心的设计方法进行互联网产品开发的复杂内涵,并关注于思路而不是工具或技术,从而使互联网产品具备高质量的体验。最后从可用性的角度探讨了怎样改善网站的用户体验,提高Web设计水平,从而使得用户能够更加满意和高效地使用网站来完成各种任务,突出了“以人为本”的设计理念。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 图目录
• 第1章 绪论
• 1.1 什么是用户体验
• 1.2 为什么用户体验如此重要
• 1.2.1 竞争优势和转化率
• 1.3 Web用户的体验
• 1.3.1 人们对于网站的使用情况
• 1.3.2 人们如何使用网站
• 1.3.3 人们对于网站的满意度
• 第2章 怎样进行用户体验设计
• 2.1 记住你的用户
• 2.2 自下而上的建设
• 2.2.1 五个层面
• 2.2.2 web的双重性质
• 2.3 用户体验的要素
• 第3章 互联网产品开发中的用户体验设计流程
• 3.1 战略层
• 3.1.1 网站目标
• 3.1.2 用户需求
• 3.1.3 受众利益的均衡
• 3.2 范围层
• 3.2.1 需求的收集
• 3.2.2 需求优先级
• 3.3 架构层
• 3.3.1 交互设计
• 3.3.2 信息架构
• 3.3.3 架构图
• 3.4 框架层
• 3.4.1 界面设计
• 3.4.2 导航设计
• 3.4.3 信息设计
• 3.4.4 线框图
• 3.4.5 习惯和比喻
• 3.5 表现层
• 3.5.1 字体设计的易读性和易辨认性
• 3.5.2 对比
• 3.5.3 一致性
• 3.5.4 风格指南
• 第4章 怎样改善用户体验
• 4.1 现有的web可用性成果
• 4.2 搜索
• 4.2.1 搜索功能的界面
• 4.2.2 搜索结果页面
• 4.2.3 搜索引擎优化
• 4.3 信息体系结构
• 4.3.1 网站的体系结构与用户期望相匹配
• 4.4 导航和信息设计
• 4.4.1 导航应当保持一致性
• 4.4.2 减少混乱，避免冗余
• 4.4.3 链接和标签的名字应当明确
• 4.4.4 多级菜单:少即是多
• 4.4.5 文字排版
• 4.4.6 提供清楚丰富的产品信息
• 4.5 页面元素
• 4.5.1 滚动
• 4.5.2 引导用户
• 4.5.3 满足用户的期望
• 4.5.4 使用空白
• 第5章 结论
• 5.1 在技术和人们的需要之间做出平衡
• 5.2 向用户提供有效用的设计
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间主要的研究成果
• 致谢
• 作者简历