论文摘要
改革开放20多年来，我国的商业企业以其独特的人才、资金、设施和信誉等优势创造了辉煌的经营业绩，在商品流通中发挥着重要作用。在我国加入WTO后，外资商业企业巨头纷纷在中国市场上抢滩登陆，对我国商业形成了巨大的冲击。面对冲击，我国商业企业必须正确认清形势和差距，不断完善，提高自身的核心竞争力，才能在与国际商业大鳄的竞争中求得生存并壮大发展。因此，借助企业诊断来查找企业存在的问题，提出解决办法，从而提高企业管理水平和经济效益，是我国商业企业的迫切需要。本课题以广西研究生科研创新项目《商业企业智能化计算机辅助诊断系统BICAS》为背景，并作为梁戈夫教授主持的国家自然科学资金项目《企业管理诊断适用方法体系研究》的后续研究，通过调研获取广西XL公司的经营数据，输入到BICAS企业诊断系统中，生成该企业的包括财务诊断、营销诊断、人力资源诊断及运营诊断在内的综合性的企业经营诊断分析报告书，并将分析报告书与该企业实际情况相验证，从而检验系统的可行性和实用性。本课题的研究成果对企业诊断的过程和方法提供了一定的理论支持和相应的软件支持，具有较强的可操作性和扩展性。
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摘要Abstract前言第一章 绪论第一节 课题背景一、课题来源二、课题研究目的及意义第二节 国内外对商业企业管理及诊断评价的研究概况第二章 商业企业智能化计算机辅助诊断系统BICAS介绍第一节 BICAS系统的开发背景第二节 论文的目标和研究方法一、论文的目标二、论文的研究方法第三节 BICAS系统的工作流程和主要功能模块生成方法介绍一、BICAS系统的工作流程二、BICAS系统主要功能模块的生成方法第四节 论题的独创性第三章 广西XL公司的基本情况第一节 XL公司基本情况一、XL公司总体概况二、XL公司各部门基本情况三、XL公司存在问题小结第二节 诊断方案及课题难点一、诊断方案二、课题的难点及解决办法第四章 应用BICAS系统对XL公司进行财务诊断第一节 XL公司财务报表及经营指标初步分析一、收益性分析二、流动性分析三、生产性分析第二节 通过BICAS系统对XL公司进行财务诊断一、盈利能力分析二、营运能力分析三、偿债能力分析四、发展能力分析五、现金流量分析六、盈亏平衡分析七、做好各项业务的利润/成本核算第五章 应用BICAS系统对XL公司进行业务诊断第一节 XL公司当前形势分析一、公司内外部环境分析（SWOT分析）二、竞争能力分析三、现有的业务领域与业务价值分析第二节 通过BICAS系统对XL公司进行业务诊断一、BCG矩阵分析二、GE矩阵分析三、BCG矩阵和GE矩阵综合分析第三节 XL公司下一步开拓业务的策略一、确定公司新的业务领域与业务价值二、制定切合公司实际的经营战略三、制定灵活多样的市场营销战略四、拓展服务新业务五、扩大网络销售及广告业务六、建立客户联系服务中心（CRM）第六章 应用BICAS系统对XL工公司进行组织诊断第一节 通过BICAS系统对XL公司进行组织诊断一、产出（输出）指标体系的确认二、投入（输入）指标体系的确认三、DEA计算机程序运算四、诊断结果分析第二节 XL公司下一步改进组织管理的策略一、强化内部管理流程二、推行ISO9000认证活动三、引进人才培养·业绩考核制度第七章 应用BICAS系统对XL公司诊断小结第一节 关于经营管理改善项目——制定经营计划第二节 今后的改革项目及建议一、CSF分析与经营管理要件二、XL公司新的收益结构模式第八章 BICAS系统的改进建议结束语参考文献致谢攻读学位期间发表的学术论文目录
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标签：商业企业论文; 计算机辅助论文; 企业诊断论文;
商业企业智能化计算机辅助诊断系统BICAS的应用 ——基于XL公司的案例研究
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