旅游景区人力资源管理成本控制研究

论文摘要

旅游景区是一个劳动密集型行业,人力资源成本在经营成本中占有很大比重。旅游景区行业中,人力资源的管理实践影响着景区的发展。旅游景区企业是自然或者社会资源被旅游企业所利用以后的一种特殊行业,我国的旅游景区业以国有为主要经营方式,因此人力资源管理中存在众多问题,如以国有固定模式进行人力资源管理；由于观念上还存在景区经营的主要目的是资源的保护,因此忽视景区的成本控制问题等,特别是忽视人力成本的控制和管理。实际上,劳动密集型行业中人力成本控制问题是非常重要的。正是在此基础上,本文以景区人力资源管理实践与人力成本控制关系为主要研究对象,希望通过研究,把人力成本控制应用到景区中,为我国的景区人力资源管理实践提供有益的帮助。本文主要以理论研究为基础对景区人力资源管理成本控制的影响进行研究。首先,在对国内外相关理论进行回顾和分析的前提下,对人力成本控制和人力资源管理进行综述；其次,对景区人力资源管理实践进行实证研究,尝试通过对现行景区的人力资源管理的各项措施的运用情况进行调查,进而分析人力资源管理实践对景区人力成本控制的有效性,分析出人力资源管理对人力成本控制的影响机理,旨在找出规律,最终达到景区人力资源成本控制的目的。最后,总结本研究得出的基本结论,并根据结论探讨相关应对策略,同时指出研究的局限性和不足,并就进一步的研究提出展望。本研究的主要结论有这样几个方面,首先,分析景区人力资源管理实践情况,指出由于景区本身特点在人力资源管理措施运用上存在差异,有助于更全面的了解景区人力资源管理措施运用情况。其次,建立了人力资源管理实践影响人力成本的测度体系,并运用有效的数理统计方法进行分析,得出了人力资源管理内外协调、工作弹性、程序公平、规划配置、培训激励、人际沟通和人才引进七个因素对人力成本控制的影响,并且总结出了规律。最后,根据理论和实证研究的结果给出了基于人力成本控制的景区人力资源管理的实施策略与建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景与研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 国内外研究文献综述
• 1.2.1 旅游景区人力资源管理的相关研究
• 1.2.2 旅游景区人力成本控制的相关研究
• 1.3 研究思路与研究方法
• 1.3.1 研究的基本思路和技术路径
• 1.3.2 研究方法
• 第2章 景区人力成本控制与人力资源管理理论研究
• 2.1 研究的理论基础
• 2.1.1 组织人力资本理论
• 2.1.2 成本分配理论
• 2.1.3 人力资源会计理论
• 2.2 人力资源管理对人力成本控制的作用机理
• 2.2.1 人力成本控制的内涵及相关因素分析
• 2.2.2 招聘前的人力资源管理与人力成本控制
• 2.2.3 招聘中的人力资源管理与人力成本控制
• 2.2.4 招聘后的人力资源管理与人力成本控制
• 2.3 基于人力成本控制的景区人力资源管理流程
• 2.3.1 景区人力资源规划与人力成本预算
• 2.3.2 人力成本控制与景区人力资源管理活动实施
• 2.3.3 景区人力资源管理与人力成本控制的监控
• 第3章 人力资源管理对景区人力成本控制影响实证研究
• 3.1 研究的逻辑思路及研究假设
• 3.1.1 研究的逻辑思路
• 3.1.2 研究假设
• 3.2 研究方法及研究设计
• 3.2.1 实证研究方法
• 3.2.2 问卷设计和变量的解释
• 3.2.3 数据及样本的选择
• 3.3 实证结果及分析
• 3.3.1 景区因自身特征在运用人力资源管理措施上存在差异
• 3.3.2 人力资源管理实践对人力成本控制有显著影响
• 第4章 基于人力成本控制的景区人力资源管理的实施
• 4.1 实施指导思想及方法
• 4.1.1 实施的指导思想
• 4.1.2 实施的方法
• 4.2 人力资源管理措施实施的保障措施
• 4.2.1 实施的组织保障
• 4.2.2 实施的人员安排保障
• 4.3 实施中可能遇到的问题及对策
• 4.3.1 实施中可能遇到的问题
• 4.3.2 解决问题的对策
• 4.3.3 实施中对管理实务的建议
• 结论
• 参考文献
• 附录A 攻读硕士学位期间所发表的学术论文
• 附录B 旅游景区基于人力成本控制的人力资源管理措施应用调查问卷
• 致谢