长沙移动公司电影票精准营销研究

论文摘要

随着移动通信技术的飞速发展,基于移动无线网络的精准营销成为精准营销的一个新的发展方向和研究领域。本文以中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司电影票营销实践为研究对象,对精准营销在长沙移动公司电影票营销领域的应用思路,方法进行研究和探索。本文在对长沙移动的电影票营销业务现状进行分析的基础上,提出了长沙移动电影票精准营销的方案设计。选取长沙万达影院为具体案例,对本文所设计的长沙移动电影票精准营销的方案进行了应用。首先通过针对覆盖万达影院的网络数据分析,初步识别出万达影院的目标观众人群。通过对目标用户的聚集度、社会活跃性和订票观影行为的深入分析,对目标用户群体进行特征分析,并提出相应的营销策略。最后通过识别出尝试进行手机订票的用户,并对影响购票成功率的主要因素进行分析,确定影响购买的关键因素,并提出流程及业务改进建议。通过对应用结果的评估,万达影院的目标客户识别准确程度提高了308%,取得了明显的成果。本文的研究成果对不但移动运营商的其他营销项目有很好的指导意义,而且对在其他行业不同业务领域开展精准营销项目有着很好的借鉴意义。本文最后对本项目的推广应用策略进行了探讨。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景与意义
• 1.2 精准营销理论及其研究与应用动态
• 1.2.1 精准营销理论
• 1.2.2 精准营销理论的国内外研究动态
• 1.2.3 精准营销理论的应用
• 1.3 研究思路与研究内容
• 第2章 长沙移动公司电影票营销业务现状分析
• 2.1 长沙移动公司及移动通信网络介绍
• 2.2 长沙移动公司电影票营销业务现状
• 2.2.1 长沙移动公司电影票营销业务构成
• 2.2.2 长沙移动公司电影票营销业务资费
• 2.2.3 长沙移动公司电影票营销业务实现
• 2.3 存在的问题分析及建议
• 第3章 长沙移动公司电影票精准营销方案设计
• 3.1 精准营销分析体系构建
• 3.1.1 总体分析思路
• 3.1.2 分析系统构建
• 3.1.3 基础数据采集
• 3.2 目标客户群识别
• 3.3 目标客户群特征分析与营销信息传播
• 3.3.1 目标用户特征分析
• 3.3.2 营销信息分众传播模式
• 3.4 影响用户购买的因素分析
• 第4章 长沙移动公司电影票精准营销应用
• 4.1 基础数据源及数据收集
• 4.1.1 基础数据源
• 4.1.2 数据收集范围
• 4.2 识别观影用户
• 4.2.1 目标用户识别
• 4.2.2 目标用户群体分布分析
• 4.2.3 观影用户档案建立
• 4.3 目标观影客户群特征分析
• 4.3.1 观影用户移动性特点分析
• 4.3.2 观影用户社会联系性特点分析
• 4.3.3 观影用户订票观影行为特点分析
• 4.4 提高手机用户购电影票成功率
• 4.4.1 目标接入用户群识别
• 4.4.2 影响用户购买的因素分析
• 4.5 应用结果评估
• 第5章 长沙移动公司电影票精准营销的推广应用
• 5.1 后续研究工作
• 5.2 电影票精准营销实施经验总结
• 5.3 精准营销体系运营思路
• 5.4 精准营销项目实施建议
• 结论
• 参考文献
• 致谢