基于Agent的一对多谈判前协商支持系统的设计与实现

论文摘要

伴随着信息技术的发展和个人电脑的普及,电子商务走进千家万户。谈判是现实商务活动中的关键环节,但是尽管近年来面向电子商务的谈判支持系统理论研究日趋成熟,却由于缺乏对电子商务用户一对多谈判前准备阶段的支持及集成应用能力而难以在电子商务环境下推广应用。这既是制约电子商务高速发展的瓶颈,也成为谈判支持系统研究领域的困境。对此,本文将一对多谈判中与电子商务关系最紧密的谈判前准备和谈判形成过程独立出来进行研究,通过构建一对多谈判前协商支持系统解决上述问题。首先,本文通过一对多谈判原理分析,指出了电子商务环境下一对多谈判支持系统存在的不足,明确了谈判前协商支持的需求;从需求出发,确定了系统四个目标任务、系统流程的四个主要过程、与电子商务和谈判支持系统集成应用的模型、基于Agent开发实现自动协商的技术路线;分析了系统中涉及的决策理论和多Agent协商理论,给出了它们在系统中的应用思路。其次,进一步细化了谈判前协商支持流程,使其从功能上与现有电子商务和谈判支持系统集成;基于决策理论给出了谈判筛选过程中灰靶算法和预谈判中方案评价算法的流程,它们是模型精确性的保证;给出了用户与用户、用户与系统间的交互协议及其规则和冲突协调方法;介绍了面向Agent软件开发方法,确定采用多Agent系统工程(MaSE)方法来分析和设计系统,并给出了系统目标、用例和角色模型,为Agent类的设计提供依据。最后,按照MaSE的四个设计步骤对系统中的Agent类进行了详细设计,定义了系统四个Agent类,设计了其生命周期、会话模型、体系结构和部署结构;然后给出了一个与Web、J2EE和智能物理Agent基金(FIPA)标准Agent平台集成的系统框架,该框架能与现有基于Web的电子商务系统和谈判支持系统技术上实现集成;给出了协商支持系统在Agent开发平台JADE上的代码实现和运行示例。本文从电子商务和一对多谈判支持系统需求出发,设计和实现了一对多谈判前协商支持系统,通过谈判前协商机制为电子商务与一对多谈判支持系统集成应用建立桥梁,可以提高一对多谈判效率和降低电子商务交易成本。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.1.1 课题的研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 谈判支持系统的研究现状
• 1.2.2 谈判前协商支持系统研究现状
• 1.2.3 多Agent系统研究现状
• 1.3 论文研究内容及思路
• 1.3.1 研究的主要内容
• 1.3.2 研究思路
• 第2章 一对多谈判前协商支持模型理论分析
• 2.1 一对多谈判原理分析
• 2.1.1 一对多谈判的概念
• 2.1.2 一对多谈判中的效用理论
• 2.1.3 一对多谈判的原理分析
• 2.2 电子商务环境下一对多谈判支持系统的问题
• 2.3 一对多谈判前协商支持系统描述
• 2.3.1 谈判前协商支持的目标任务
• 2.3.2 谈判前协商支持的流程定义
• 2.3.3 谈判前协商支持系统的集成模型
• 2.3.4 系统采用Agent实现的原因
• 2.4 谈判前协商支持中的决策理论
• 2.4.1 群体偏好集结模型
• 2.4.2 灰靶决策理论
• 2.4.3 多属性方案效用评价理论
• 2.5 协商支持系统中多Agent协商理论
• 2.5.1 多Agent系统协商理论概述
• 2.5.2 协商支持系统中的协商理论
• 2.5.3 多Agent协商中的通信机制
• 2.6 本章小结
• 第3章 一对多谈判前协商支持模型的设计
• 3.1 谈判前协商支持的流程设计
• 3.1.1 谈判请求流程设计
• 3.1.2 谈判召集与筛选流程设计
• 3.1.3 谈判安排流程设计
• 3.1.4 预谈判流程设计
• 3.2 谈判前协商支持的算法设计
• 3.2.1 谈判条款重要度的AHP算法
• 3.2.2 谈判筛选中的灰靶算法设计
• 3.2.3 预谈判中的方案评价算法
• 3.3 谈判前协商支持中的交互协议设计
• 3.3.1 谈判请求协议
• 3.3.2 谈判召集与筛选协议
• 3.3.3 谈判召集中冲突的协调
• 3.3.4 谈判时间和条款安排协议
• 3.3.5 预谈判协商协议
• 3.4 多Agent协商支持模型的分析设计方法
• 3.4.1 面向Agent的软件工程
• 3.4.2 多Agent系统的MaSE分析
• 3.5 谈判前协商支持模型的MaSE分析
• 3.5.1 谈判前协商支持的目标模型
• 3.5.2 协商支持系统的用例模型
• 3.5.3 协商支持系统的角色模型
• 3.6 本章小结
• 第4章 多Agent协商支持系统的详细设计与实现
• 4.1 协商支持系统中Agent类的详细设计
• 4.1.1 系统中Agent类的定义
• 4.1.2 Agent生命周期的设计
• 4.1.3 Agent协商会话模型的设计
• 4.1.4 Agent体系结构的设计
• 4.1.5 Agent类部署的设计
• 4.2 系统实现框架的设计
• 4.2.1 FIPA与标准Agent平台
• 4.2.2 协商支持系统框架
• 4.3 Agent的开发平台JADE
• 4.3.1 JADE平台构成
• 4.3.2 JADE的编程接口
• 4.4 多Agent协商支持系统的实现
• 4.4.1 谈判请求的实现
• 4.4.2 谈判召集与筛选的实现
• 4.4.3 谈判安排的实现
• 4.4.4 预谈判的实现
• 4.4.5 Agent与Web的交互
• 4.4.6 系统运行示例
• 4.5 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 攻读学位期间发表的学术论文
• 致谢