面向多层委托代理关系的IT治理研究

论文摘要

IT治理是IT、经济学及管理学领域一个很新的概念，伴随着信息化的浪潮和企业对信息技术依赖的日益增强，IT已经成为企业的重要资产，对企业发展和成功具有重要的意义，但同时，与IT相关的风险也在不断地增加，使得IT治理问题越来越突出地显现出来。 从IT治理的角度审视，IT价值的实现不仅仅取决于是否拥有好的技术，而更在于如何设置一种良好的结构和机制来保证IT与业务的一致性。所以，要想从IT中获得最大的价值，必须对IT进行有效的治理。本文正是基于IT治理这一主题，对IT治理内容、辅助工具及治理结构、治理机制等进行深入地探讨。 本文首先探究了IT治理的基本内容，介绍了IT治理相关的行业标准，分析了市场上领先的主流产品和方法论，在此基础上，对国内外IT治理的研究现状及其方向进行综合评析，指出，目前相关的标准以及辅助工具已日臻成熟，而缺乏良好的治理结构和完善的治理机制则成为IT治理实施的瓶颈。由于信息技术对其操作控制人员专业技能的特殊要求，导致IT治理中客观存在的信息不对称现象非常显著，加之治理过程中不同角色追求不同的利益，以及我国目前IT治理效率低、治理结构及机制不健全等现状，使得IT治理中存在的委托代理问题十分突出。因此，本文结合利益相关者理论和信息经济学，围绕IT治理结构、治理过程中存在的多层委托代理关系进行研究，提出了协同共治的IT治理结构，并结合每一层委托代理关系的特点，深入探悉IT治理中的风险分担和激励监督机制。并通过案例和最新的IT治理模式的分析，描述其具体结构、流程、机制和辅助工具，对我国企业实施IT治理提供参考和指导。最后，给出我国企业现阶段提高IT治理能力的建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究的目的与意义
• 1.3 论文的基本结构
• 1.3.1 论文的主要内容及本人所作的工作
• 1.3.2 论文的体系结构
• 第2章 IT治理概述
• 2.1 基本内容
• 2.1.1 IT治理的定义
• 2.1.2 IT治理与公司治理
• 2.1.3 IT治理与IT管理
• 2.1.4 IT治理的范围
• 2.1.5 IT治理的过程
• 2.2 IT治理标准介绍
• 2.2.1 COBIT（信息系统和技术控制目标）
• 2.2.2 ITIL（信息技术基础架构库）
• 2.3 IT治理的方法论及主要产品
• 2.3.1 HP的ITSM
• 2.3.2 Microsoft的MOF
• 2.3.3 CA的ESM
• 2.3.4 IBM的Tivoli
• 2.4 IT治理研究现状综合评价
• 第3章 IT治理结构及应用框架
• 3.1 IT治理结构
• 3.1.1 公司治理结构
• 3.1.2 IT治理结构与治理机制
• 3.2 CISR模型
• 3.3 利益相关者共同治理的IT治理模型
• 3.3.1 利益相关者理论
• 3.3.2 IT治理中利益相关者的界定
• 3.3.3 协同共治的IT治理模型
• 第4章 IT治理中多层委托代理关系的分析
• 4.1 委托代理理论
• 4.1.1 基本涵义
• 4.1.2 委托代理理论的分析框架
• 4.1.3 基本分析方法
• 4.2 IT治理中多层委托代理问题的分析框架
• 4.2.1 双层委托代理关系的分析框架
• 4.2.2 逆向选择问题
• 4.2.3 道德风险问题
• 4.3 第一层委托代理关系——高级管理团队与CIO
• 4.3.1 高级经理团队——CIO委托代理关系的特点
• 4.3.2 最优风险分担及激励合同
• 4.3.3 委托人与代理人共同分担IT决策及风险的治理机制
• 4.4 第二层委托代理关系——CIO与IT团队
• 4.4.1 CIO与IT团队委托代理关系的特点
• 4.4.2 激励与约束机制
• 4.4.3 显性激励机制
• 4.4.4 隐性激励机制
• 4.4.5 IT团队的监督问题
• 第5章 IT治理案例分析
• 5.1 IT治理典型案例
• 5.2 IT治理的一种新模式——SOA治理
• 5.3 提高IT治理能力的建议
• 第6章 结论及展望
• 6.1 论文的主要结论
• 6.2 研究前景展望
• 参考文献
• 攻读学位期间公开发表论文
• 致谢
• 研究生履历