知识管理视角下学习支持服务系统建设策略研究

论文摘要

学习支持服务(Learning Support Services,LSS)是电大开放教育的一项极其重要的研究与建设的内容,也是影响电大开放教育质量的一个非常重要的因素。伴随着知识经济时代的到来,知识管理((Knowledge Management,KM)的相关研究与应用已经从企业管理的领域拓展和渗透到了现代教育领域,成为众多教育技术研究者热议的主题,知识管理为教育技术的研究课题提供了新思路,本文就是从知识管理的视角,审视和研究学习支持服务系统的现状、存在的问题,并分四个方面提出了完善LSS系统的改进策略:一、基于知识管理的网络学习支持服务平台的建设与完善;二、提高LSS系统中教师的个人知识管理素养,构建知识管理型服务团队;三、充实实施PKM(Personal Knowledge Management,PKM)的资源和策略支持,辅助学习者构建个性化PKM体系;四、营造知识共享交流的校园文化环境。通过以上的措施提高学习支持服务的质量,使学习者真正成为智慧的拥有者,而不仅仅是知识的拥有者。最后一章以已经运用于远程教育,并取得良好教学效果的清华教育在线网络教育平台等三个实例,介绍了相关的功能和结构。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 前言
• 第一章 知识管理概述
• 1.1 知识与知识管理的内涵
• 1.1.1 知识的本质和含义
• 1.1.2 知识管理的内涵及特征
• 1.2 知识管理的过程
• 1.3 知识管理的原则
• 1.4 知识管理技术
• 1.5 个人知识管理
• 1.6 知识管理与现代教育
• 第二章 学习支持服务系统现状与问题分析
• 2.1 学习支持服务与电大学习支持服务概述
• 2.1.1 学习支持服务与学习支持服务系统的内涵
• 2.1.2 学习支持服务作用、目标和意义
• 2.1.3 电大学习支持服务发展现状
• 2.2 现有的LSS系统实施知识管理已具备的条件
• 2.2.1 从知识的积累角度重视学习资源库的建设
• 2.2.2 从知识交流的角度十分重视师生之间的互动
• 2.2.3 LSS网络综合平台的建设
• 2.2.4 人力资源基础
• 2.3 基于学习者调查的LSS系统的问题及表现
• 2.3.1 学习者的学习状态
• 2.3.2 影响学习者学习状态因素
• 2.4 LSS系统的知识管理问题
• 2.4.1 对学习者的知识需求了解不足
• 2.4.2 对学习者知识管理技能和策略的支持服务不足
• 2.4.3 对学习者自身所拥有的知识资源的挖掘不足
• 2.4.4 对教师的教学及科研知识管理的支持不足
• 2.4.5 知识资源库的建设方面
• 2.4.6 学习文化环境构建方面
• 2.5 基于知识管理的LSS系统构建的必要性
• 2.5.1 知识经济环境下学习支持服务系统需要知识管理理论与技术支持
• 2.5.2 学习者的内在和外在的共同需要
• 2.5.3 新的人才培养模式的需要
• 2.5.4 学习支持服务的主要实施者教师的需要
• 2.6 基于知识管理的LSS系统的功能与作用
• 2.6.1 为学习者提供个性化的知识管理服务
• 2.6.2 为教师提供知识管理服务促进教师共同体的形成
• 第三章 LSS系统的建设与完善策略
• 3.1 基于知识管理的网络学习支持服务平台的建设与完善
• 3.1.1 基于知识管理的学习支持服务平台区别于传统LSS平台的主要特征
• 3.1.2 基于知识管理的学习支持服务平台的理论模型构建
• 3.2 提高LSS系统中教师的个人知识管理素养构建知识管理型服务团队
• 3.2.1 丰富利于教师专业发展的资源和环境
• 3.2.2 教师发挥主观能动性提升个人知识管理素养
• 3.3 以PKM资源和策略支持学习者构建个性化PKM体系
• 3.3.1 LSS系统为学习者同时提供了两种形式PKM设计方案
• 3.3.2 为学习者开展个人知识管理给予必要的策略支持
• 3.4 营造知识共享交流的校园文化环境
• 3.4.1 上层管理者的支持和推动
• 3.4.2 以教师促动学生
• 3.4.3 开展丰富的交流活动
• 第四章 学习支持服务平台设计案例
• 4.1 清华网络教育平台
• 4.2 北京师范大学网络教育支撑平台
• 4.3 DotNetNuke构建在线学习平台
• 结语
• 参考文献