论文摘要
胜任特征是20世纪70年代初兴起与美国的一个管理概念。是用来描述某一职位上表现优异者的个人特征,它可以是动机、念度、价值观或与工作相关的知识、技能和行为等。本文选取人力资源主管为研究对象,采取问卷法对研究特征进行了实证性的探索研究。从理论与实际相结合的角度,探讨了人力资源主管胜任工作、出色完成业绩需要哪些胜任特征,建立了人力资源主管胜任特征模型,并运用综合分析方法探讨了各胜任特征指标的相对重要性。本研究通过文献检索与分析,发放开放式问卷、访谈收集调查问卷条目,编制调查问卷。在研究过程中,通过统计检验,对研究结果的信度和效度进行了全面检验。通过主成分分析法,提取四个公因子,并对各因子及其所含特征条目进行了分析和命名:建立胜任特征的二级层次模型;最后,进行了模糊综合分析,并运用了一个算例,说明模型的求解过程。研究的结论可以为企业选拔、培养企业人力资源主管提供工具和指导方法。通过对模型指标体系的探索,有利于企业人力资源主管选拔与培训的规范化、科学化,为企业在人力资源主管的招聘与开发实践中提供理论指导,把好人才质量关。
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