中国人寿江西分公司竞争战略研究

论文摘要

我国加入WTO后,保险市场对内、对外开放步伐不断加快,中国的保险业而临着巨大的变革。随着市场竞争的加剧,保险市场总体扩大的同时,保险公司的市场份额存在着巨大的变数,老公司的份额在下降,新公司的份额在上升。中国人寿江西分公司虽然占据着江西省保险份额第一的位置,但是随着公司内外部环境的改变,一些制约公司发展的问题也逐渐显现。一直以来作为市场领导者的中国人寿江西省分公司的市场份额从80年代的100%降至2010年底的44.86%%。毋庸置疑,新的竞争者的进入必将带来整个行业竞争格局的变化。因此,如何尽量减缓市场份额下降的速度,并且最终保持份额的稳定以确保中国人寿江西省分公司的市场领导者地位,是公司目前函待解决的现实题,而对公司竞争战略问题的研究是解决这个现实问题的关键。本文在概述江西省保险业发展总体情况基础上,对中国人寿保险江西分公司所面临的政治法律、经济、社会文化、技术的一般环境和新进入者的威胁、行业内现有企业的竞争、替代品的威胁、客户的议价能力等行业环境进行了分析,再进一步运用SWOT分析方法,并结合中国人寿江西分公司三大销售渠道的特点,从成本领先战略、差异化战略和集中化战略三种通用性竞争战略角度进行了战略设计和选择。,并提出了相应的实施保障措施。本文共分为六章。第一章首先对研究的背景和意义、思路与方法进行了简述；第二章介绍了研究的理论基础,为全文做好理论铺垫；第三章分析中国人寿江西分公司的发展环境；第四章进一步对中国人寿江西分公司进行SWOT分析,初步确立中国人寿江西分公司的竞争战略；第五章简介主要竞争对手概况、分析江西寿险市场的竞争格局和公司三大业务渠道的竞争形势、提出公司的竞争战略；第六章对竞争战略实施保障措施进行分析。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.2 研究思路与方法
• 1.2.1 研究思路
• 1.2.2 研究方法
• 1.3 本文可能的创新之处
• 第2章 研究的理论基础
• 2.1 SWOT分析法
• 2.2 迈克尔.波特的竞争战略理论
• 2.2.1 迈克尔·波特的"五力分析"
• 2.2.2 迈克尔·波特的三种基本竞争战略
• 2.3 人寿保险相关管理理论简述
• 第3章 中国人寿江西分公司的市场环境
• 3.1 经济环境
• 3.2 政策法律环境
• 3.3 社会人文环境
• 3.3.1 文化环境
• 3.3.2 人口因素
• 3.3.3 人口结构的变迁
• 3.4 技术环境
• 3.5 行业竞争环境分析
• 3.5.1 现有竞争者分析
• 3.5.2 供方的议价能力
• 3.5.3 买方的议价能力
• 3.5.4 新进入者的威胁
• 3.5.5 替代品的威胁
• 第4章 中国人寿江西分公司SWOT分析
• 4.1 内部优势分析
• 4.1.1 卓越的品牌
• 4.1.2 江西寿险市场的领航者
• 4.1.3 强大的财务实力
• 4.1.4 健全的多渠道分销网络,庞大的客户基础
• 4.1.5 良好的社会关系
• 4.2 内部劣势分析
• 4.2.1 业务发展速度放慢
• 4.2.2 业务发展不平衡
• 4.2.3 员工素质有待提高
• 4.2.4 市场反应机制不够灵活
• 4.3 外部机遇分析
• 4.3.1 宏观经济形势向好,将促进江西寿险业迅速发展
• 4.3.2 政策环境的不断改善,有助于助推寿险业发展
• 4.4 外部威胁分析
• 4.4.1 市场竞争加剧,市场份额下降
• 4.4.2 城镇居民医保及新农合的深入发展也对部分产品造成冲击
• 4.4.3 公众对保险公司及其代理人的信任度不高
• 第5章 中国人寿江西分公司竞争战略分析
• 5.1 主要竞争对手概况
• 5.2 江西寿险市场的竞争格局
• 5.3 三大业务渠道的竞争形势
• 5.4 营销竞争战略的选择与实施
• 5.4.1 目标确立
• 5.4.2 银邮代理渠道销售的竞争战略
• 5.4.3 个人代理渠道险、团险直销渠道的竞争战略
• 第6章 竞争战略顺利实施的保障措施
• 6.1 优化组织结构 激发企业生机与活力
• 6.2 加强人力资源管理 注重人才培养
• 6.3 加强服务意识、提高服务水平
• 6.3.1 倡导全员服务的理念、实行人性化服务
• 6.3.2 围绕"国寿1+N"服务品牌、提供多种服务
• 6.3.3 创新服务方式、向现代化服务提升
• 6.4 加强保险诚信建设
• 6.4.1 以道德教育为载体,引导员工树立正确的保险义利观
• 6.4.2 加快信誉维护制度建设,制定公司服务标准
• 6.4.3 规范保险展业行为,加强从业人员自律管理
• 6.5 加强企业文化建设
• 致谢
• 参考文献