广州通洋商贸公司平衡计分卡的设计

论文摘要

在激烈竞争的市场条件下,面对企业外部环境的不断变化,要求企业的管理应站在战略管理的高度,为企业的发展进行总体谋划。企业迫切需要一套能够协助组织沟通、衡量与落实战略的工具以加强自身的战略管理能力。平衡计分卡以其全面的绩效视角和突出的战略实施功能为企业提供了重要的战略管理模式。本文通过平衡计分卡理论的研究,结合广州通洋商贸公司设计平衡计分卡绩效管理体系实际案例,阐述了如何运用平衡计分卡理论设计构建适合于企业战略的绩效管理体系的方法和步骤。文章首先从平衡计分卡的研究背景目的和意义进行了介绍,然后从平衡计分卡的研究理论入手,在内容、特征和作用上进行阐述,在此理论基础上,对广州通洋商贸公司绩效评价现状进行了全面分析,揭示了应用平衡计分卡的必要性与可行性。以案例的形式具体设计和建立一个平衡计分卡模型,利用了现代绩效评价方法中层次分析法和关键绩效指标等方法,设计出了通洋公司平衡计分卡的评分表。最后阐述了实施评分过程的流程及可能遇到的问题和解决对策。论文结尾总结了全文,指出该设计方案的优缺点。特点与创新之处在于有效地将平衡计分卡与通洋公司实际相结合,提出了通洋公司绩效评价的新思路,设计出了适合通洋公司的绩效评价体系。对于平衡计分卡在企业的设计具有普遍的操作意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景、意义和目的
• 1.2 平衡计分卡在国内外的研究和应用
• 1.2.1 平衡计分卡在国外的研究和应用
• 1.2.2 平衡计分卡在国内的研究和应用
• 1.3 研究的思路及方法
• 第二章 平衡计分卡的理论框架
• 2.1 平衡计分卡的基本内容
• 2.1.1 平衡计分卡的概念
• 2.1.2 平衡计分卡的内容
• 2.2 平衡计分卡的本质特征
• 2.3 平衡计分卡的作用
• 2.4 平衡计分卡的设计与运作流程
• 2.4.1 平衡计卡设计的基本思想
• 2.4.2 平衡计分卡的设计流程
• 第三章 广州通洋公司应用平衡计分卡的必要性和可行性分析
• 3.1 通洋公司简介
• 3.2 通洋公司绩效管理现状
• 3.3 通洋公司远景目标及发展战略
• 3.4 通洋公司应用平衡计分卡的必要性和可行性分析
• 3.4.1 通洋公司应用平衡计分卡的必要性分析
• 3.4.2 通洋公司应用平衡计分卡的可行性分析
• 第四章 广州通洋公司平衡计分卡设计的目标、原则和思路
• 4.1 通洋公司平衡计分卡的设计目标
• 4.2 通洋公司平衡计分卡的设计原则
• 4.3 通洋公司平衡计分卡的设计思路
• 第五章 广州通洋公司平衡计分卡的构成
• 5.1 转化战略目标及绘制战略地图
• 5.2 平衡计分卡层次分析模型的构建
• 5.3 平衡计分卡指标的确定
• 5.4 平衡计分卡指标权重的确定
• 第六章 广州通洋公司平衡计分卡的实施流程
• 6.1 平衡计分卡的实施步骤
• 6.2 实施过程中注意的问题及解决对策
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表学术论文目录