中小企业集群营销绩效评价指标体系研究

论文摘要

中小企业在促进中国经济发展、市场繁荣、技术创新和就业扩大等方面发挥着越来越重要的作用，而中小企业集群以其强劲的竞争优势，已成为支持中小企业成长壮大并使其在全球经济中有效竞争的有效途径。现阶段国内外的研究主要集中在中小企业集群的定义、特征、形成机理、技术创新、组织创新、社会资本、竞争优势等方面，随着中小企业集群的成长，集群营销对中小企业集群的发展越来越重要，我国一些学者也对中小企业集群的营销管理、营销优势、营销策略等方面进行了研究，但在中小企业集群营销绩效方面的研究较少，本文则以中小企业集群、市场营销理论为依据，通过对中小企业集群营销模式现状、中小企业集群合作营销状况及中小企业集群营销效果进行深入研究后，找出影响中小企业集群营销绩效的宏观因素、中观因素及微观因素，在此基础上遵循指标体系设计原则构建了由集群产品市场状况评价体系、集群产品顾客满意度评价体系、集群品牌评价体系、集群内部运营评价体系、中介组织行为评价体系五个子体系组成的中小企业集群营销绩效评价体系，并对如何应用该指标体系对中小企业集群的营销绩效进行评估作了详细的介绍。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 导论
• 1.1 选题背景与研究目的
• 1.2 国内外研究状况综合评述及问题的提出
• 1.3 研究内容、创新处与结构框架
• 第二章 中小企业集群营销及营销绩效评价的现状与问题研究
• 2.1 中小企业集群营销模式现状研究
• 2.2 中小企业集群合作营销研究
• 2.2.1 共同进行产品创新
• 2.2.2 形成区域品牌
• 2.2.3 开展渠道合作
• 2.2.4 获取价格优势
• 2.2.5 共同促销
• 2.3 中小企业集群营销效果研究
• 2.3.1 对集群内企业信息收集的影响
• 2.3.2 对企业策略的影响
• 2.3.3 对营销管理过程中道德风险的影响
• 2.3.4 对营销组织的影响
• 2.3.5 对营销效率的影响
• 2.4 现有中小企业集群营销的不足之处
• 2.4.1 大部分集群企业对联合促销认识的不足
• 2.4.2 大部分行业协会、商会等中介组织推动联合促销的功能还不是很完善
• 第三章 中小企业集群营销绩效影响因素分析
• 3.1 中小企业集群营销绩效宏观层面影响因素分析
• 3.1.1 经济因素
• 3.1.2 政策因素
• 3.1.3 法律因素
• 3.1.4 文化因素
• 3.2 中小企业集群营销绩效集群（中观）层面影响因素分析
• 3.2.1 社会资本
• 3.2.2 集群网络
• 3.2.3 区域品牌
• 3.2.4 中介机构
• 3.3 中小企业集群营销绩效企业（微观）层面影响因素分析——企业自身的竞争力
• 3.4 中小企业集群营销绩效影响因素的特点
• 第四章 中小企业集群的营销绩效评价体系的构建
• 4.1 中小企业集群的营销绩效指标体系设计原则
• 4.2 构建中小企业集群的营销绩效指标体系
• 4.2.1 集群产品市场状况评价体系
• 4.2.2 集群产品顾客满意度评价体系
• 4.2.3 集群品牌评价体系
• 4.2.4 集群内部运营评价体系
• 4.2.5 中介组织行为评价体系
• 第五章 中小企业集群营销绩效评价指标体系的应用
• 5.1 中小企业集群营销绩效评价过程
• 5.1.1 建立评价指标集
• 5.1.2 确定各指标的权重
• 5.1.3 评价评语集
• 5.1.4 一级模糊综合评判
• 5.1.5 二级模糊评价
• 5.1.6 三级模糊评价
• 5.2 模型的应用
• 结束语
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 攻读学位期间所发表的学术论文目录