论文摘要
2006年6月颁布的《国务院关于保险业改革发展的若干意见》明确指出保险具有经济补偿、资金融通和社会管理功能,是市场经济条件下风险管理的基本手段,是金融体系和社会保障体系的重要组成部分,在社会主义和谐社会建设中具有重要作用。由此可将保险行业在经济和社会发展进程中具有重要的作用。改革开放特别是党的十六大以来,我国保险业改革发展取得了举世瞩目的成就,但是我们也应该看到我国保险业整体竞争力不强,我国的保险深度和保险密度不仅落后于发达国家,而且落后于许多发展中国家,而导致保险业竞争力不强的主要原因就是保险企业的竞争力不强。随着我国保险行业对外开放,大量资金实力雄厚、管理先进的外资企业将不断进入,我国保险企业将面临更加严峻的挑战,因此提升我国保险企业的竞争力、做大作强中国保险业将成为一个亟待解决的问题。本文主要围绕“保险企业竞争力”这一主题,提出品牌是保险企业竞争力的体现,品牌建设是提升保险企业竞争力的关键。首先本文对保险企业的现状进行了分析,为下文的深入研究做出了铺垫,由此再根据保险产品的特殊性对保险产品的内涵进行了扩展,指出保险产品的功能不仅包括传统观念所认为的经济补偿,而且还包括对风险对象所提供的风险管理,从而改变了以往只注重规模不注重效益的局面,将风险管理提到与经济补偿同等重要的地位。然后,本文对消费者需求进行经济学分析,证明了风险管理对消费者的重要性,并且找到了保险企业提升竞争力的关键,即风险管理服务。接着,本文运用品牌经济理论分析保险企业应该如何提升竞争力,指出保险品牌建设的重点就是提高产品品类度,同时指出保险产品品类应该注重情感利益的塑造,也就是通过提供风险管理服务提高消费者的情感利益。这是因为符合上述品类的品牌主要具有以下几种作用:(1)可以降低消费者的选择成本,使消费者在众多的选择中不假思索地选择此品类的产品,扩大产品的销量;(2)可以降低赔付率,提高企业的利润;(3)能够提高消费者的效用,从而维持老客户,吸引新客户(4)可以避免价格战,给保险企业带来品牌溢价。最后,本文根据以上分析提出如何通过品牌建设提升保险企业的竞争力。