基于客户需求角度的汽车金融业务发展分析 ——以广汽汇理汽车金融公司为例

论文摘要

近些年来,随着我国经济的蓬勃发展以及全球化的不断深入,汽车产业可以说是发展迅速,并呈现出一片繁荣的景象。到目前为止,我国已经是全球新车产销的第一大市场。但在看到汽车产业蓬勃发展的同时,也不可以忽视我国在汽车金融服务方面所处的劣势。与其它的汽车产业发达国家相比,我国的汽车金融服务一直跟不上汽车产业发展的步伐,并且在一定的程度上限制了其快速发展。就从汽车消费信贷方面来看,在国外汽车消费信贷占到了汽车销售比例的70%左右,而在我国,2009年汽车消费信贷比例还徘徊在10%左右。这样的一个低比例让我们明确的知道,在我国的汽车金融市场上虽然还有着很大的发展空间,但是在汽车金融发展中还是不可避免的存在着很多的问题。广汽汇理作为我国广东省首家汽车金融服务公司,依托于我国汽车产业这个大市场,以广汽集团为基础为相关品牌的汽车终端客户以及经销商等提供汽车金融服务,以此在推动我国汽车相关产业发展的同时获得自身的进步。但是,在广汽汇理汽车金融公司的发展中,同我国其它的汽车金融公司一样,由于受到各方面因素的影响,发展还处于初级阶段,不管是在发展背景还是在发展模式等方面存在着很多问题。基于此,本文通过对国内外汽车金融发展历史的回顾与评述,对我国汽车金融公司与国外汽车金融公司、与商业银行以及各汽车金融公司之间的发展与政策进行比较分析,并以国内主要的汽车金融公司一广汽汇理为主要研究对象,分析其客户需求及业务发展状况,以此来为我国汽车金融的发展提供实践方面的依据,以期促进其更好的发展。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题目的及意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 汽车金融公司界定
• 1.2.2 汽车金融公司发展相关研究
• 1.3 研究内容及方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 研究技术路线及创新点
• 1.4.1 技术路线
• 1.4.2 本文主要的创新与不足
• 第二章 客户需求及汽车金融相关理论概述
• 2.1 客户需求及基本特征
• 2.1.1 客户需求内涵
• 2.1.2 客户需求基本特征
• 2.1.3 定义客户需求所遵循原则
• 2.2 汽车金融及其功能概述
• 2.2.1 汽车金融定义
• 2.2.2 汽车金融主体
• 2.2.3 汽车金融功能及作用
• 2.3 汽车金融客户需求新定义
• 第三章 国际汽车金融发展历史及其服务模式分析
• 3.1 国际汽车金融的产生及发展
• 3.1.1 国外汽车金融的产生及发展态势
• 3.1.2 我国汽车金融的产生及发展历程
• 3.2 国际汽车金融服务模式比较
• 3.2.1 美国汽车金融服务模式
• 3.2.2 德国汽车金融服务模式
• 3.2.3 日本汽车金融服务模式
• 3.3 国外汽车金融服务模式情况对我国的启示
• 3.3.1 做好汽车金融公司定位
• 3.3.2 完善汽车租赁市场
• 3.3.3 拓展服务深度广度
• 3.3.4 金融政策及市场环境
• 第四章 国内外汽车金融公司发展比较
• 4.1 汽车金融公司概述
• 4.2 国内外汽车金融公司比较
• 4.2.1 主体地位
• 4.2.2 设立方式
• 4.2.3 融资渠道
• 4.2.4 盈利模式
• 4.2.5 务发展
• 4.2.6 风险控制
• 4.3 国内汽车金融公司与商业银行的比较
• 4.3.1 运营模式
• 4.3.2 客户分类
• 4.3.3 贷款条件
• 4.3.4 服务与规模
• 4.3.5 机会与威胁
• 4.4 国内汽车金融公司比较
• 第五章 广汽汇理汽车金融公司业务发展的问题分析
• 5.1 广汽汇理及其业务概述
• 5.2 广汽汇理汽车金融公司客户需求分析
• 5.2.1 需求现状
• 5.2.2 需求具体分析
• 5.3 广汽汇理汽车金融公司在发展中存在的问题
• 5.3.1 生存环境差
• 5.3.2 服务模式不完善
• 5.3.3 资金来源有限
• 5.3.4 客户需求分析有限
• 第六章 广汽汇理汽车金融公司发展相关对策及路径分析
• 6.1 汽车金融公司发展相关对策
• 6.1.1 创建适宜的发展环境
• 6.1.2 结合国际经验完善服务模式
• 6.1.3 建立成熟的资本市场作为支持
• 6.2 广汽汇理汽车金融公司发展具体路径
• 6.2.1 加强与生产厂商合作
• 6.2.2 完善经销商网络
• 6.2.3 有效开展融资租赁等业务
• 6.2.4 加强与商业银行战略合作
• 6.2.5 以客户需求为基准进行策略调整
• 6.2.6 以客户需求为基准进行贷款产品和方案的创新
• 6.2.7 竞品方案的借鉴
• 第七章 总结及思考
• 参考文献
• 致谢